Health Kitchen — Restaurant in Hamburg

I went to this "restaurant" for the first time today. I ordered a cheese burger with French fries. After 30 minutes waiting I went to the cashier and ask how long will the burger take. I answered in a very arrogant way that the order was in the kitchen and I should wait in my place. I went to my place and waited another 10 minutes until I saw some other tables with fresh burgers. I went again to the cashier and said that I should have my burger since another burgers were being served. He told me that he would check. I could see that they were making my burger in the kitchen. I knew that a burger couldn't take that long and I understand that sometimes people makes mistakes, but the attitude of the cashier was not acceptable. He did not even apologize. Nothing. Just arrogant....

Nice location for hospital clients, nice patio and good facilities, but very bad staff attitude. Extremely impatient with customers, unwilling to explain or assist. Minimal English. First time I went there the server yelled at me for asking a question. Second time they refused to take my 50 Euro bill - no change. They do not take credit cards.

Clients you serve are in the hospital for different reasons. They are likely having a hard time in their lives - really do not need your nasty attitude. Instead of a calming retreat you have become a...

Update: Und die letzten Sterne werden mit dem heutigen Besuch abgezogen und das war es jetzt endgültig! Heute habe ich keinen Matcha Latte bekommen, sondern nur Latte mit Zucker. Ich weiß schon wie Matcha Pulver schmeckt, da war nix enthalten!!! Aber die größte Härte: die Lachs Bowl schmeckte ein wenig „komisch“. Alt. Ich hab weiter fleißig gegessen und plötzlich ist da einfach eine tote Wespe IN DER BOWL! Wer weiß wie lange die da schon drin lag und ja, der komische Geschmack das war wohl eindeutig auf die Verwesung zurück zu führen! Iehgitt wie ekelhaft einfach?! Bitte, ihr seid ein Lokal in einem KRANKENHAUS! Zumindest dort sollten Hygienestandards und Allergikergerechtes essen eingehalten werden! BAH! NIE WIEDER!!!!

Ursprüngliche Rezension: Hier wird ständig etwas vergessen oder falsch gemacht. Ich habe zb statt einer Lachs Bowl eine Hähnchen Bowl erhalten, und dies erst gemerkt als ich an dem Ort angekommen war wo ich diese Bowl essen wollte. (Preisunterschied ca 1€!) mal ganz davon abgesehen dass ich kein Hähnchen essen möchte, hab ich dann auch noch zu viel bezahlt! Dann hab ich ein Getränk mit sojamilch bestellt, und es wurde mit normaler Milch zubereitet. Gemerkt wurde das erst aufgrund der starken Bauchschmerzen die auftraten (Kuhmilch wird nicht vertragen). Also ich finde dies für eine Krankenhaus Gastronomie schon heftig. Hier dürfen solche Fehler nicht passieren. Ansonsten ist das Abgebot an für sich aber gut, es könnte noch Allergikerverträglicher gestaltet und klarer deklariert werden. Immerhin ist dies ein Ort an dem auch viele kranke Menschen (nicht stationär) ihr Mittag Essen zu...