Mavi — Restaurant in Hamburg

One of the worst dining experiences we've ever had.

The place looks decent and is certainly not cheap, but the service was appalling. When we arrived, the waiter ignored us while being busy on his phone, making us wait far too long just to be seated. After ordering, we waited 45 minutes for food even though the restaurant was no longer busy.

When the food finally came, there were no forks or knives, and the waiter had disappeared. I had to go into the back to find someone just to get basic cutlery.

My wife ordered a salad with six ingredients listed on the menu. What she got was just lettuce, tomato, and onions. She calmly told the waiter she didn’t want a replacement. Despite this, the chef brought the same salad with the missing ingredients added and insisted she take it—without any apology or acknowledgment of the mistake.

When we refused, another staff member approached us in an intimidating tone, accusing us of wasting food and behaving in an extremely rude manner. I had to firmly ask him to stop arguing and leave our table.

We left without eating, after paying the full bill, simply to get away from such unprofessional and hostile service. I was there with my family, including a toddler, and it took a lot of restraint not to escalate the situation further.

I would never return and strongly advise others to stay away if you expect even basic customer service...

English below

Wir waren kurz nach der Eröffnung im Mavi und es war eine toller Abend. Die Portionen waren großzügig und das Essen von hoher Qualität. Dazu waren die Speisen schön angerichtet. Die Speisekarte bietet eine fantastische Auswahl, insbesondere die Vorspeisen waren ein Highlight des Essens.

Die Getränke waren lecker und individuell, was dem Gesamterlebnis eine besondere Note verlieh. Der Service war schnell, freundlich und aufmerksam, sodass wir uns während unseres Besuchs willkommen fühlten.

Ein weiterer Pluspunkt des Restaurants ist seine Hundefreundlichkeit, was für Hundebesitzer immer von Vorteil ist.

Das Restaurant selbst ist neu, stilvoll und makellos sauber, mit großer Liebe zum Detail. Die Sitzmöglichkeiten sind hervorragend und bieten sowohl drinnen als auch draußen wunderbare Aussicht aufs Wasser.

Insgesamt ist das Mavi ein wunderbarer Ort, um eine Mahlzeit zu genießen, egal ob für einen lockeren Abend oder einen besonderen Anlass. Sehr empfehlenswert!

Englisch

I recently had the pleasure of dining at Maci Restaurant, and I must say, it was an exceptional experience. The portions were generous and the food was of high quality, leaving me thoroughly satisfied. The menu offers a fantastic selection, especially the appetizers, which were a highlight of the meal.

The beverages were delicious and unique, adding a special touch to the overall dining experience. The service was fast, friendly, and attentive, making us feel welcome and well cared for throughout our visit.

One of the standout features of Mavi Restaurant is its dog-friendly policy, which is always a plus for pet owners.

The restaurant itself is new, stylish, and impeccably clean, with a great attention to detail. The seating options are excellent, providing both indoor and outdoor spaces with wonderful views.

Overall, Mavi is a delightful place to enjoy a meal, whether you're there for a casual bite or a special occasion. Highly...

Ich hatte wirklich eine tolle Zeit in diesem Restaurant und kann nur Gutes darüber sagen. Das Personal war super freundlich, aufmerksam und immer bereit zu helfen. Man hatte das Gefühl, dass sie wirklich Spaß an ihrer Arbeit haben und alles tun, damit sich die Gäste wohlfühlen. Der Service war schnell, aber trotzdem persönlich, sodass ich mich sofort wohlgefühlt habe. Die Mitarbeiter haben sogar nachgefragt, ob alles in Ordnung ist, und waren immer offen für Sonderwünsche, was den Besuch noch angenehmer gemacht hat.

Das Essen war einfach großartig. Die türkischen Gerichte waren sehr gut zubereitet, frisch und lecker. Besonders die authentischen Aromen haben mich beeindruckt und mir das Gefühl gegeben, wirklich ein Stück Türkei zu erleben. Die Speisekarte bot eine tolle Auswahl an verschiedenen Gerichten, und jedes einzelne davon war mit Liebe zubereitet. Ich habe auch einige Spezialitäten probiert, die ich vorher noch nie gegessen hatte, und war absolut begeistert von der Qualität und dem Geschmack.

Die Lage des Restaurants direkt an der Elbphilharmonie macht es zu etwas Besonderem. Es gibt wenige Orte, an denen man so ein tolles Essen in solch einer schönen Umgebung genießen kann. Nach einem Spaziergang an diesem bekannten Gebäude war es der perfekte Ort, um in einer gemütlichen Atmosphäre ein leckeres Essen zu genießen. Man kann auch den Blick auf den Hafen genießen, was das gesamte Erlebnis noch schöner macht. Es war wirklich entspannend, das gute Essen und die tolle Aussicht zu kombinieren.

Insgesamt war ich sehr zufrieden und werde definitiv wiederkommen. Das Restaurant hat mich auf ganzer Linie überzeugt, und ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch. Ich kann es nur empfehlen, sei es für ein gemütliches Abendessen, ein Treffen mit Freunden oder einfach nur, um die gute türkische Küche...