NORDSEE — Restaurant in Hamburg

NACHTRAG vom 12.06.2019: Bei der heutigen Bestellung bei der Chefin, Karin, hieß es, dass ich ca. 10 - 12 Minuten warten müsste. Es wurde anschließend kassiert (per EC-Karte, Uhrzeit lt. Aufdruck auf dem Beleg 15:40 Uhr) und man sagte mir, dass man mir das Essen an den Tisch bringen würde, was ich sehr nett fand. Als um 16:00 Uhr noch immer kein Essen da war, bin ich an den Tresen und habe nachgefragt. Karin sagte mir in einem vorwurfsvollen, unhöflichen Ton, dass es doch ca. 10 - 12 Minuten dauern würde. Ich sagte ihr, dass ich bereits mehr als 20 Min. warte! Nach ca. 2 Min. wurde mir dann das Essen von der Chefin an den Tisch gebracht. Es gab kein Wort des Bedauerns, dass man meine Bestellung vergessen hatte, auch nicht mal ein: Danke, dass Sie gewartet haben. Unhöflicher geht es nicht. Respektlos war das Verhalten mir als Kunden gegenüber. Dieser Laden ist echt das Allerletzte! Dass nicht nur das Personal unhöflich ist, sondern auch die Vorgesetzte, die ja eigentlich als Vorbild für ihre Angestellten dienen soll ist wirklich bezeichnend. Der Fisch stinkt vom Kopf her! Mich sehen die als Kunden erst wieder, wenn sämtliche Angestellten durch Roboter ersetzt worden sind. Die kann man nämlich ganz einfach auf Freundlichkeit und Höflichkeit programmieren. Ein Stern ist hier noch zu viel!!! Veralteter Erfahrungsbericht vom Mai 2019: Das Fazit vorweg: Das Essen war okay, das Personal lässt in Punkto Höflichkeit teilweise zu wünschen übrig!

Ich bin heute Nachmittag genauso wie vor exakt einer Woche von einem Araber bedient worden. Super unhöflich. Ich hatte ihn gefragt, wie lange ich auf das Essen warten muss, dass er erst noch zubereiten musste. Die Antwort war: 5 Minuten. Es dauerte dann mehr als 10 Minuten, bis das Esse fertig war! So wird über die Zeit der Kunden verfügt. Er ruft dann die Kunden zu sich, ohne mal "Bitte" zu sagen. Wortlos gab er mir das Essen. Ich glaube, nächste Woche lass ich mich von jemand anderem bedienen.

Das sind zum Teil die gleichen Probleme, die zur Schließung des Nordsee Restaurants in den Harburger Ardacen geführt haben. Ich hoffe nicht, dass dieses Nordsee Restaurant das gleiche Schicksal erlebt. Das wäre sehr schade, denn ich esse Fisch sehr gerne. Harburg hätte dann kein Nordsee Restaurant mehr.

Ich vergebe 2,5 Sterne. Hauptächlich für die Qualität der Speisen. In Sachen Respekt müssen sich einige Angestellte bei Nordsee wirklich anstrengen.

Eines am Ende: was ich nicht ganz verstehe ist, warum teilweise nur fertiges Schollenfilet (oder Seelachsfilet?) in der Auslage liegt. Alles Andere muss erst zubereitet werden. Warum??? Auch heute um Uhr 17:30 wurde Seelachsfilet zubereitet und in die Auslage gelegt, obwohl kein Gast mehr kam, und auch keine Bestellung mehr...

Das dieser Laden soviel schlechte Bewertungen hat kann ich absolut verstehen. Ich wollte dort heute gerne den Fang des Tages essen, Scholle mit Beilagen. Bei der Bestellung sagte mir der Fischfachverkäufer es dauert ein paar Minuten, ich solle mich schon mal setzen und sobald das Essen fertig ist bekäme ich das auch. Da ich ca.5 Meter von der Verkaufstheke saß war ich eigentlich recht gut zu erkennen. Nachdem einige Schollen fertig gebraten waren und in die Auslage gelegt wurden dachte ich jetzt kommt dann auch wohl mein Essen. Denkste...nach 20 Minuten warten bin ich dann wieder zum gleichen Fischfachverkäufer und habe gefragt was denn nun mit meinem Fang des Tages ist...große Augen und die Aufforderung seinerseits ich müsste da dann doch erstmal bestellen. Das ich das ca 30 Minuten vorher schon gemacht habe daran konnte er sich gar nicht erinnern...ich stand zu der zeit übrigens ganz einsam und alleine vor de Verkaufstheke,nicht zu übersehen. Auf wirklich arrogante Art und Weise kam dann ziemlich herablassend der Hinweis wenn ich jetzt essen will kann er mir ja was fertig machen. Brauche er dann aber nicht. Wirklich absolut nicht zu empfehlen der Nordsee. Überdies stand auch noch eine Dame mit hinterm Tresen, also zwei mal Personal die beide nicht viel zu tun hatten. Da fast alle Tische ziemlich verdreckt waren wäre eigentlich genügend Zeit gewesen die mal eben sauber zu machen, aber naja...wenn man schon kein Essen bekommt kann man wahrscheinlich auch keine sauberen Tische verlangen. Alles in allem ein...

Ich habe für das Essen 13,49€ gezahlt ( Menü Fisch + Beilage + Getränk )für Klecks Remoulade, 4 Kartoffel und Stück Fisch. Das ist reinste abzocke. Ich habe erst im Nachhinein gesehen das es ein “wochen Angebot” gab… das hätte man auch ruhig empfehlen können wodurch ich 5€ hätte sparen können, denn dann wäre der Preis für dieses kleine Gericht gerechtfertigt! Das Essen war dennoch lecker. Die Mitarbeiterin super genervt und hatte einem Gast vor mir das Essen falsch zubereitet. Sie korrigierte ihren Fehler indem sie den falschen Essen Teil zurück runterkratzte das ist absolute ekelhaft vorallem wenn der Gast den Teller bereits in der Hand hatte. Handschuhe + geld anfassen beim abkassierten ist tabu und sollte gemeldet werden denn das ist alles andere als hygienisch. Die selbe Mitarbeiterin wollte bei mir oben drauf noch fast 3€ berechnen, weil es kein stilles Wasser gab sondern nur Sprudel Wasser an der Theke für die Menüs. Ich habe sie natürlich drauf angesprochen und erst danach korrigierte sie den Fehler. Ich hab noch nie so ein schlimmen Nordsee gesehen. Bitte schult das Personal nochmal im Bereich Service und Hygiene. !!!!! Leider das erste und letzte Mal bei euch obwohl das Essen...