Pizza Max Hamburg Tonndorf — Restaurant in Hamburg

Achtung: Absolut respektloser und unfreundlicher (neuer) Filialleiter!!!

Ich hatte vor ein paar Monaten mal etwas in dieser Filiale bestellt.

Seitdem bekam ich ohne mein Einverständnis regelmäßig persönlich an mich adressierte Werbung zugeschickt.

Als ich heute mit dem aktuellen Filialleiter telefoniert habe (der vorige Filialleiter ist leider verstorben), musste ich leider die Erfahrung machen, dass ich es mit einem absolut verständnislosen Menschen mit Aggressionsproblemen zu tun hatte.

Der „werte Herr“ fiel mir ständig ins Wort und wollte einfach nicht verstehen, warum man ein Problem damit haben könnte, dass ein lokaler Lieferdienst persönliche Daten speichert, um dann ungefragt bzw. ungebeten persönlich adressierte Werbung zu verschicken und hat darin sogar nur „Gutes für den Kunden“ gesehen.

Dann sagte er mir, er würde mir seine Handynummer geben und ich solle ihm dann meinen Namen und vollständige Adresse schicken, damit er mich aus dem Verteiler löscht. (Dass ich ihm meinen Namen und Adresse bereits am Telefon genannt habe, interessierte ihn nicht und reichte ihm offenbar nicht….. vielleicht wollte er auch noch meine Handynummer?) 🤔

Das Ende vom Lied war: „Wenn du ein Problem damit hast, dann komm persönlich vorbei, oder wende dich an die Zentrale, du kleine…“ (dann hatte er aufgelegt). Ich möchte nicht wissen, welche Betitelung nach „du kleine…“ gekommen wäre.

Solch ein Verhalten gegenüber Kunden ist absolut inakzeptabel. Weder durch einen Mitarbeiter und erst recht nicht durch einen Filialleiter.

Ich rate dem Filialleiter dringend, sich einen Job zu suchen, in dem er nichts mit Menschen bzw. Kunden zu tun hat, solange er seine Aggression nicht im Griff hat.

Bestellen werde ich dort jedenfalls definitiv...

Sehr geehrtes Pizza Max Team,

mir ist bewusst, dass es eine schwere Anschuldigung ist – dennoch muss ich das loswerden:

Letzten Samstag habe ich gemeinsam mit Freunden bei Ihnen bestellt. Vorher waren wir lediglich Golf spielen, haben weder gegessen noch übermäßig Alkohol konsumiert (nur 1–2 Bier). Wir entschieden uns dann, bei Ihnen zu bestellen. Keiner meiner Freunde hatte Beschwerden – doch ich habe die Barbecue-Suzuk-Pizza mit dem hauseigenen Dip gegessen, und genau diese hat mir die heftigste Lebensmittelvergiftung meines Lebens beschert.

Noch am selben Abend bekam ich Schüttelfrost, hohes Fieber und musste mich mehrfach übergeben. Die darauffolgenden Tage verbrachte ich nahezu ausschließlich auf der Toilette. Bis heute ist mein Zustand nicht normal – ich habe eine Woche lang massive Magen-Darm-Beschwerden, wie ich sie noch nie erlebt habe.

Ich bin ehrlich gesagt fassungslos, dass ein derartiger Zustand durch eine einzelne Mahlzeit ausgelöst werden konnte. Es fühlt sich an, als hätte ich mir eine Infektion wie Cholera oder eine andere fäkal übertragene Krankheit eingefangen – so heftig sind die Symptome.

Wären meine Absichten anders, hätte ich längst die Lebensmittelüberwachung oder sogar rechtliche Schritte eingeschaltet. Ich möchte niemandem die Existenz ruinieren – aber ich wünsche mir, dass Sie dieses Thema ernst nehmen, Ihre Hygienestandards prüfen und der Sache nachgehen.

Denn das, was mir passiert ist, war kein normaler Magenverstimmung, sondern eine ernsthafte...

Gemischte Gefühle

Also eigentlich mag ich die Pizzen von dort, geschmacklich gut, der Teig ist auch besser als bei Konkurrenten, preislich auch in Ordnung, theoretisch nichts zu meckern.

Als Endverbraucher weiß man aber natürlich nicht, unter welchen hygienischen Zuständen die Pizza zubereitet wird und - wenn dies vergleichbar mit der Freundlichkeit ist - dann gute Nacht.

Allerdings möchte ich auch nichts behaupten, was ich nicht belegen kann und bislang hatte ich auch keine Bauchschmerzen nach dem Verzehr.

Aber der Service. Absolut bodenlos. Unfreundlich, wortkarg, ich weiß schon, warum ich grundsätzlich da online bestelle.

Gibt aber immer mal ne Situation, dass man da anruft (z.B. weil die Tochter schläft und man vergessen hat dazu zu schreiben, dass man dann bitte auf Handy anruft - was im Übrigen dann auch nicht immer funktioniert).

Also Insgesamt:

Geschmacklich 4 /...