Ristorante Luna — Restaurant in Hamburg

Sehr schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis!

Der zwanghaft zu erteilende Stern gilt dem Ambiente, denn Ausstattung und Design sind recht ansprechend. Leider war es das auch schon, denn alles was folgte, stellte niemanden zufrieden und untermauert die bisherigen Rezensionen.

EINDRUCK:

Beim Betreten des Restaurants fiel uns das gelungene Ambiente, aber auch die wenigen Gäste auf. In der Regel gibt dieses bereits Aufschluss über die Beliebtheit eines Restaurants. Samstagabend 19:45 und kaum Gäste? In der Umgebung platzten die Lokalitäten aufgrund des Zulaufes aus allen Nähten. Ergo - kann im LUNA etwas nicht stimmig sein.

SERVICE:

Der Service war völlig in Ordnung. Freundlichkeit und Höflichkeit waren geboten. Auf die Bestellungen musste nicht lange gewartet werden.

GETRÄNKE:

Hier kann man im Grunde eigentlich nicht viel falsch machen, es sei denn, die während des Toilettengangs im Keller entdeckten 1,99 € LIDL-Weine werden dem Gast für 12,00 € / Karaffe verkauft! Das ist schon frech!

SPEISEN:

Als Vorspeise wurde eine Antipasti-Platte für 4 Personen gewünscht. Was jedoch gereicht wurde, sorgte für Sprachlosigkeit. Es wurde ein mager belegter Teller serviert, der definitiv nicht mal für einen Gast ausreichend ist. Ein Scherz? Nein! Und dafür verlangte man satte 13,90 €!

Wer Spaghetti Bolognese ordert, wird sich auf Nudeln mit Hack in Bratensauce einstellen müssen. Bestellt wurde OHNE Käse. Gereicht wurde jedoch mit. Somit ging dieses Gericht zurück und kam nach 5 Minuten erneut und wie bestellt an den Tisch. Jedoch keine Frische, nichts, was annähernd an den Geschmack von Tomaten oder gar Kräutern erinnert. Die Menge war ebenfalls überschaubar.

Handgemachte Ravioli mit Rinderfiletstreifen ? Klingt zunächst verlockend. Jedoch ist hier absolt nichts handgemacht. Hierbei handelte es sich lediglich um billige TK-Ware! Auch hier war die Menge mehr als überschaubar! Für dieses Gericht wurden knapp 20 € aufgerufen, was definitiv nicht nachvollziehbar war.

Die Menge der Spaghetti Aglio e olio glich der Menge der Spaghetti Bolognese. Gekrönt wurden diese jedoch mit einer Zugabe von billigem Streukäse. Geschmacklich konnte aber auch hier nicht gepunktet werden. Fade Nudeln mit Fragezeichenflavor.

PREISE:

Dazu nur ein Wort - Frechheit!

ZUFRIEDENHEIT:

Als wir gefragt wurden, ob alles in Ordnung sei, legte mein Gegenüber die Gabel nieder und äußerte freundlich seinen Unmut über das gebotene Preis-Leistungsverhältnis. Und noch während wir speisten, eröffnete sich eine unangenehme Diskussion. Koch und Kellner traten an den Tisch und begaben sich in Verteidigungsstellung. Unsinnig aber vor allem unangebracht. Man verstand nicht, was hinter der Aussage Preis-Leistung stand. Stattdessen wollte man die Gerichte ersetzen weil man glaubte verstanden zu haben, dass man geschmacklich nicht zufrieden sei. Doch darum ging es keineswegs. Der Koch erklärte uns, dass z.B. der Teig der Ravioli frisch zubereitet, und anschließend 2 (!) Wochen im Kühlschrank aufbewahrt wird, damit er nicht leidet. Hmm - ok - soviel zum Thema Frische!

Unser Fazit: Ein Fall für...

Leider war der Besuch im April eine Farce!

Den Punkt gibt es nur, weil der Kellner versucht hat die Gesamtsituation zu retten und dabei sehr höflich geblieben ist.

Das Ambiente spiegelt leider nicht die Qualität des Essens wieder. Modern, clean und dennoch einladend sollten Freude bereiten - dann kam eine Vielzahl von Enttäuschungen.

Der Vorspeisenteller sollte für vier Personen erweitert werden. Gerne auch gegen Aufpreis. Diese Flexibilität, wenn man die Portionen in einem Restaurant nicht kennt, war leider nicht gegeben. Um es kurz zu machen, es reichte nicht einmal für eine Person.

Preis/Leistung - eine Frechheit!

Die Hauptspeisen bestachen durch Übersichtlichkeit, faden Geschmack und Hilflosigkeit. Hier fehlte komplett die Leidenschaft zum Essen, zum Detail, dem Gast ein Geschmackserlebnis bieten zu wollen - einen sehr schönen Abend! Meine Ravioli waren lieblos auf den Teller "geklatscht" und schwammen in einer möglichen Butter-Salbei-Sauce. Nur der Hunger trieb es rein. Völlig geschmacklos und von Frische keine Spur. Das war TK-Ware aus der Metro. Die Spaghett Aglio e Olio waren nicht besser. Die Portion war sehr dürftig und geschmacklich ebenso. Dabei ist es ein sehr einfaches Gericht - denke ich! Selbst bei Andronaco als Mittagstisch, was nicht abwertend zu verstehen ist, sondern ganz im Gegenteil, ist es eine Freude dies zu bestellen. Hier spürt man die Leidenschaft. Leider fehlte auch Letzteres bei den Spaghetti Bolognese. Portion sehr klein, Geschmack nicht vorhanden - einfach nur traurig.

Preis/Leistung - eine absolute Frechheit!

Ich habe dem Kellner erklärt, wie wir alle das Essen empfunden haben, nachdem ich gefragt wurde. Er war sehr daran interessiert das aus der Welt zu schaffen. Das ich dann eine Diskussion mit "fast" der ganzen Belegschaft führen durfte, während mein Essen kälter wurde, schlug dem Fass den Boden aus. Ich habe mitgeteilt, dass ich die komplette Rechnung bezahle, nebst Trinkgeld für den Kellner und wir nie mehr diesen Laden betreten. Wir haben uns höflich bedankt und verabschiedet.

Die Wertschätzung gegenüber dem Essen spiegelte sich leider in allen Gerichten wider.

Kleiner Tipp: wenn man Weine öffentlich zur Schau stellt, dann sollten diese nicht aus einem Discounter stammen und überteuert im Restaurant verkauft werden

Fazit: dieses Restaurant ist überhaupt nicht...

The staff here are very nice. They serve well and are present but also give space well to just be and enjoy. The music is Italian which is a very nice touch. The decor is modern Italian and very calming. I came here for lunch with my 31 year old autistic son. They are very kind and accommodating for special needs people. While we were eating, two blind women walked in and sat down and got the same beautiful treatment.

Unfortunately their bathrooms are down steep stairs. We managed fine but my son is not in a wheelchair or it could have been an issue.

The food is fresh and good. I like that the flavors are honest and not overpowering.

I would come back again if I lived in this area and I would bring...