Quan 19 Vietnamesische Hamburg — Restaurant in Hamburg

Rude Waiter. I visited the restaurant because of its lovely green view of trees and positive reviews. My friend is visiting Germany , I met her for a few hours, and I chose this restaurant to ensure she had a relyxingtime. However, the service upset both of us. Either the server dont know attiquete or was disciminative with us.

At the end of the meal, the waiter brought the payment device . Instead of explaining the bill first, he put the tips option screen infornt of us.While we appreciate giving tips, it felt somewhat obligatory. My friend and I often dine at Vietnamese restaurants due to their healthy food and excellent service. Yesterday’s experience was quite disappointing. Really unfortunate.

I hope the restaurant will improve its service and provide some training on etiquette to their service...

Ich habe zwei Gerichte (22+89) zum Mitnehmen bestellt. Nach dem Bezahlvorgang für die beiden Gerichte sollte es 10 Minuten dauern. Ich kam nach 10 Minuten wieder und die Frau fragte mich, was ich bestellen wolle (hallo?!). Ich wies sie darauf hin, dass ich bereits bestellt habe und wiederholte die beiden Nummern. Danach passierte eine Weile nix und auf Nachfrage meinte sie, der Koch hätte einen Fehler gemacht und das Essen würde zubereitet werden. Ich stand dort weitere 5 Minuten bis mir auffiel, dass auf dem Schälchen mit der Sauce für mein Essen 88 stand. Ich wies die Frau darauf hin, dass ich 89 bestellt hatte. Anscheinend wieder das falsche Gericht. Ich zog daraufhin meine Bestellung zurück und bekam das Geld zurück. Ca. 40 Minuten habe ich sinnlos gewartet, es kam nicht mal eine Entschuldigung. So einen miserablen Service habe ich noch nie erlebt. Es war auch nicht voll, von daher einfach verpeilt. Aus Bestellungen über Lieferando weiß ich, dass das Essen...

Aufgrund der guten Rezensionen spontan dort Essen bestellt. Das Essen war schon nach 10 Minuten abholbereit und die Mitarbeiterin sehr freundlich. Das war es auch schon mit den positiven Eindrücken. Wir hatten Sommerrollen, Nudeln mit Rindfleisch und 1x mit Shrimps sowie eine Vorspeise mit Shrimps zum Mitnehmen bestellt. Das Ergebnis war sehr enttäuschend! Von den in den Beschreibungen genannten Kräutern war in keinem der Gerichte etwas zu finden! Definitiv anders als ich das bei anderen Vietnamesen kenne. Die Salate bestanden vor allem aus Eisbergsalat, einem 1/3 Salatblatt Radichio und drei viel zu großen Stücken lieblos mit der Maschine geschreddertem Paprika . Die Shrimps rochen sehr unfrisch und die "große Portion" bestand vor allem darin, dass es viele Reisnudeln gab.

Vielleicht ist das das Esssen anders (sieht auf den Fotos auch anders aus), wenn man dort vor Ort ist. Für eine Take-Away-Bestellung kann ich hier definitiv keine...