Restaurant Zala Wandsbek — Restaurant in Hamburg

While the food from this Indian restaurant was absolutely delicious, my experience was completely ruined unfriendly delivery driver. This has been my favorite Indian restaurant for last 5-6 years and I pretty much only eat Indian take aways. Once the driver was rude and I stopped ordering for 6 months when he didn’t want to give me food in my hand and I didn’t have shoes on to go outside to walk up to him. Now he was rude again no hello and has an attitude that the world owes him something. The friendliness of the other Indian restaurant driver means I’ll just order from my second favorite Indian...

Wir waren am Samstag vor Ort, im Zala Wandsbek, hatten telefonisch einen Tisch reserviert. Vor Ort angekommen haben wir um die Möglichkeit gebeten den Tisch zu wechseln ( da vom Eingangsbereich die Beleuchtung stark blendete) Es gab mehrere freie Tische mit gemütlicher, gedämpfter Beleuchtung. Die wollte man uns aber nicht geben. Waren alle reserviert und für 4 Personen. (Wir saßen auch an einen 4-er Tisch)Als später 2 Gäste diesen Tisch bekamen, bekam ich die Antwort der Tisch war für 4 Personen reserviert, es sind aber nur 2 gekommen. Wir bestellten eine Flasche Weißwein, die Gläser wurden am Tisch sofort voll eingefüllt, ohne zu probieren. Wir baten um einen Weinkühler, es gab angeblich keinen. Zu guter letzt bekamen wir auch noch das falsche Essen. Haben es dann aber genommen, da wir uns vollkommen unwillkommen gefühlt haben und schnell wieder gehen wollten. Es gab keine Entschuldigung. Das Essen war sehr gut. Als wir gegen 22:15 Uhr das Restaurant verließen waren alle reservieren Tische immer noch frei. Gott sei Dank gibt es mehrere Zala Restaurants in Hamburg. Waren vor 2 Wochen und auch schon öfter in der Rothenbaum Chaussee, ein Unterschied wie Tag und Nacht. Supernette, freundliche Bedienung, da stimmt...

Dieses Feedback bezieht sich auf den Catering-Service für „Zala Luxus Buffet“.

Das gute Vorweg ist, dass die Lieferung sehr pünktlich war und an sich auch geschmeckt hat. Auch die Kommunikation war stets schnell und zuverlässig.

Insgesamt waren wir (und auch unsere Gäste) aber sehr enttäuscht von dem was wir geliefert bekommen haben. Das gelieferte Essen war insgesamt viel zu wenig. 6 Leute haben gar kein Lamm oder Scampi essen können. Wir hatten den Eindruck, dass es viel Soße aber fast keinen Inhalt gab. Am Ende haben die Gäste nur noch Reis mit Soße gegessen, was uns ehrlich gesagt schon peinlich war. Wenn man jetzt noch den Preis von über 700€ hinzuzieht (1 extra Fleischgericht), hat man schon beinahe das Gefühl über den Tisch gezogen worden zu sein (fast 30€ pro Kopf). Unserer Meinung nach hatte das angebotene Essen bei weitem nicht diesen Wert. Zala hat bei uns und den Gästen jedenfalls absolut keinen guten Eindruck hinterlassen.

Ein Restaurantbesuch möglicherweise ganz gut, aber Finger weg vom Catering Leute, damit tut ihr euch und euren Gästen...