Yoko Sushi Lieferservice Eilbek — Restaurant in Hamburg

Für den Service und die Atmosphäre 0 Sterne.

Der Ladenbesitzer ist sehr unfreundlich und versteht dazu seine Kunden nicht.

Der Laden an sich war sehr warm und sehr ruhig. Keine angenehme Ambiente. Ich habe kurz überlegt gehabt zu gehen, welches ich wirklich hätte tun sollen.

Durch sein gebrochenes deutsch hat er nicht verstanden, dass ich die Bestellung zum HIER essen wollte.

Sein netter Mitarbeiter wollte mir zwei Tester vom crunchy cream ovomaltine mitgeben. Worauf der Chef mir nur einen gab mit dem Argument nicht dick zu werden, nach dem er seinen Mitarbeiter irgendwas hinterher genuschelt hat.

Dazu wollte ich sein überteuertes Wasser kaufen (0,5L für 3 Euro), welches er nur Bar annehmen wollte, da Kartenzahlung erst ab 10 Euro gilt.

Ich hab mich dann für den Rückweg entschieden noch ein Avocado Menü mit Wasser zu kaufen, welches er mir dann auf einem Teller zum da essen serviert hat. Obwohl ich ihm da auch klar und deutlich und wirklich mit einem freundlichen Ton sagte, dass ich es zum mitnehmen will.

Das lustige dran ist, dass er mir das falsche noch dazu geholt hat. Ich war ruhig und habe es ihm auch normal und freundlich gesagt gehabt, weswegen ich seine Reaktion daraufhin nicht verstanden habe.

Ich ging super unzufrieden und beschämt raus.

Ich habe ihm alles von Anfang an bis zum Ende gesagt, was ich wollte und er ließ seine Frustration am Ende an mir aus. Er sagte da auch, dass er selbst eine Menge zutun habe und ging wütend wie ein kleines Kind in die Küche und meckerte dort weiter.

Am Anfang empfand ich Empathie und am Ende Scham. Mir ist bisher nie sowas vorgekommen. Daher rate ich jeden diese Yoko Filiale ab.

Die Suppe ließ er mich auch mit einem verdreckten Löffel essen, welches ich nochmal sauber wischen musste. Wirklich sehr schade...

⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ I had such a wonderful experience at Yoko Sushi! The food was absolutely fresh, flavorful, and beautifully presented — every dish felt like it was made with care. The staff were incredibly welcoming, attentive, and friendly, which made the whole visit even better. It’s rare to find such great service paired with such delicious sushi. I’ll definitely be coming back and recommending Yoko Sushi to...

Unter dem Wort “Service” verstehe ich etwas komplett anderes. Ich habe am frühen Vormittag (ca. 10:00 Uhr) mit meinem Arbeitskollegen eine Zeitbestellung (12:00 Uhr) getätigt. Da wir in einem großen Büro Gebäude arbeiten, haben wir im Foyer gewartet, um die Lieferung entgegenzunehmen und dies auch als Info hinterlassen. 12:05 Uhr: keiner da 12:10 Uhr: keiner da 12:15 Uhr: ich bei Yoko Sushi angerufen und gefragt wie der Lieferstatus ist. Als Antwort bekomme ich nur “12:00 Uhr bestellt? Fahrer fährt jetzt los”. Was für jetzt?! Ich habe für 12:00 Uhr Lieferung bestellt und nicht für 12:00 Uhr ist die Bestellung eingegangen, fertig machen und dann losfahren. Am Telefon kam keine Entschuldigung. Eher ein genervtes “Er fährt schon los, entspann dich…”. Der Fahrer war auch unfreundlich und genervt. Auch hier gab es nicht mal den Ansatz einer Entschuldigung. Natürlich gebe ich bei so etwas keinen einzigen Cent Trinkgeld…

In meinem Essen (Maki Salmon • Lachshaut) war dann zudem noch irgendwas Knochen- / Knorpel-artiges. Gut, dass ich da nicht richtig drauf gebissen habe, sonst wäre der Besuch beim...