CAT CAFÉ — Restaurant in Hamburg

Ich war heute das erste mal im Café zusammen mit meinem Mann und unseren Kinder. Wir mussten sage und schreibe !!!! 35 !!!! Minuten auf die Nutella Crêpes der Kinder warten! In meinen Augen ein Unding. Als unsere Frühstücksteller kamen, fehlte bei meinem Mann die Sucuk (Rührei mit Sucuk). Mein Mann hatte die offensichtlich de-motivierte Kellnerin darauf aufmerksam gemacht, dass in seinem Rührei die Sucuk fehlt. Ihre Antwort: Ja, das hat der Koch vergessen. Sie ging, kam nach ca 5 Minuten wieder mit 4 lieblosen angebratene Sucuk Scheiben. Ohne sich für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, ohne, dass sie den Teller zurück nimmt und meinem Mann ein frisches, wie auf der Karte beschriebenes Rührei zu bringen. Nichts. LEIDER ist meinem Mann erst zu Hause ein und aufgefallen, dass zusätzlich zu seinem Menu, sein Tee nicht gebracht worden ist. (War im Menu mit inbegriffen. Das ist tatsächlich meine aller erste Rezension die ich je verfasst habe. Wir haben viel Verständnis, für jegliche Cafés, Restaurants, Betriebe. Mit sehr viel Empathie und Freundlichkeit. Aber DAS, das hat meinen langen Gedulds und Verständnis Faden gerissen.

Personal: Unprofessionell, de-motiviert, überfordert.

Ich werde dieses Café nicht weiterempfehlen, werde persönlich nicht wiederkommen.

Tipp: bringt viel...

Die Katzen waren sehr süß und auch das Essen und die Getränke waren größtenteils sehr lecker. Leider sind die Angestellten, trotz weniger Kundschaft, extrem überfordert und teilweise auch wirklich unfähig. Tatsächlich konnte keiner der anwesenden Kellner und Kellnerinnen auch nur ansatzweise Englisch, was man in einem Cafe eigentlich erwarten sollte. Abgesehen davon mussten wir 30 Minuten auf 2 milkshakes warten wovon einer davon im Endeffekt auch noch falsch war. Nachdem wir um den richtigen milkshake gebeten haben wurde uns nochmals ein falscher gebracht.

Als wir bezahlen wollten mussten wir außerdem 10 Minuten lang mit dem Herren an der Kasse diskutieren ,da versucht wurde uns die doppelte Menge für alles zu berechnen und auch keiner der Mitarbeiter es gebacken bekommen hat den Preis zu korrigieren.

Fazit: das cafe ist eigentlich absolut einen Besuch wert jedoch sollte man damit rechnen lange warten zu müssen und gegebenfalls seine Bestellung mehrmals wiederholen zu müssen. Abgesehen davon würde ich auch den Katzen und den grundlos überforderten Mitarbeitern zuliebe das Café nur betreten wenn nicht so...

Moin, war heute spontan hier, sah von außen und innen einladend aus. Katzen waren noch keine da, was aber nicht schlimm ist.

Was mich nur etwas gestört hatte bzw meine gewünschte Entspannung verhindert hatte, war die teilweise verplanten Servicekräfte. Hab nachgesehen, der Laden hat erst 2-3 Wochen neu auf, also bin ich zuversichtlich, dass sich das Team einspielen und selbstsicherer sein wird.

Woran ich auf jeden Fall noch Verbesserung sehe, wäre die Musiklautstärke: Es war doch etwas laut und ich konnte nicht gut herunterkommen, das war schade, gern in Zukunft auf ein Minimum bzw leicht im Hintergrund laufen lassen, evtl andere Auswahl als nur Pianomusik.

Ansonsten hätte ich noch als Verbesserung, die Lichtquellen etwas wärmer einzustellen, vor allem im Katzenrückzugsraum, wenn sie da sind. Sonst wäre es evtl eine Idee, Plissees in dunkleren Farben im Schaufenster vorne oben ranzumachen, so hat man ein bisschen "Abschirmung" von den Straßen. Getränk und Waffeln mit Buenos waren gut und würden ein besseres...