Italo - italienische Momente — Restaurant in Hamelin

Nach unserem zweiten Besuch im Italo Gastro möchte ich nun gerne meine Erfahrungen teilen, allerdings ist diese Beurteilung des Restaurants rein subjektiv und nach nur zwei Besuchen auch nicht besonders repräsentativ. Zunächst möchte ich die wichtigsten und für mich ausschlaggebendsten Aspekte erwähnen: nämlich u.a. die Qualität. Über Pizza lässt sich streiten, aber die handgefertigten und im Steinofen gebackenen Pizzen im Italo Gastro übertreffen alle meine bisherigen Erfahrungen in Hameln und Umfeld. Geschmacklich ist es ein kleiner Ausflug nach Italien, bei dem man die Liebe sowohl im Aroma als auch in der Ästhetik spüren kann. Untermalt wird dies noch besonders durch sehr schönes rustikales Pizzabesteck und einer sehr schönen Auswahl an Getränken. Auch der Cappuccino lässt geschmacklich keine Wünsche offen. Zu Vorspeisen sowie anderen Gerichten kann ich persönlich kein Urteil fällen, lediglich erwähnen, dass diese auf den Nachbartischen ebenfalls sehr ansprechend aussahen. Auch die Bedienung ist freundlich und die Preise sind für die Qualität mehr als gerechtfertigt und völlig im Rahmen einer guten Pizza (11,50€ für eine Frutti di Mare Pizza). Soweit zu meiner - vorher nicht erwarteten - Euphorie. Diese wurde leider auch auf einer sehr entscheidenen Ebene getrübt. Nämlich der Wartezeit. Angekommen bestellten wir umgehend, noch bevor wir einen Blick in die Karte warfen, zwei Cappuccini. Als nach vergangenen 20 min unsere Hauptbestellung aufgenommen wurde, war von diesen noch nichts zu sehen - die Kollegin war, laut der Bedienung, anderweitig beschäftigt. Nach vergangenen 35 min seit unserem Ankommen kamen unsere Heißgetränke und weitere 40 min später unsere Pizzen. Ähnlich verlief es an den Nachbartischen. Eine Stunde und fünfzehn Minuten Wartezeit sind mit einer Mittagspause leider nicht gut zu vereinbaren. Auch bei unbegrenzter Zeit überschreitet dies leider die Norm. Unsere Vermutung war diese, dass auch ein sehr großer Wert auf Außer-Haus-Bestellungen gelegt wird und das Pensum der verfügbaren personellen Mittel somit gesprengt wird. Vielleicht sollte dieses Konzept strukturierter überdacht werden oder entsprechend für mehr Personal gesorgt werden. Nichtsdestotrotz lässt sich die Liebe zum Lebensmittel erleben und es wird uns auch nicht abhalten, Italo Gastro weiterhin sehr gerne zu besuchen, frei nach dem Motto: Gut Ding will...

Interesting layout with an Italian grocery store in front. The general atmosphere brings comfort and the crews there are nice and friendly. Wide choices for wines, and also craft beer from Italy. Food was quickly served. Pizza was nicely cooked in stone oven and you can taste the freshness. Steak was just 'average' comparing to other things they offer. (need more rest time perhaps) Fresh ingredients, fine wine, friendly service, lovely setting, fair price. Can't expect anything more for a restaurant in this small town. Will...

Meine Erfahrung ist leider unterirdisch. Die Aufmachung finde ich genial , rein ins Restaurant/Geschäft. Wir sind begeistert das sieht alles toll aus. Es ist 12.15 Uhr und wir bekommen einen Tisch im oberen Bereich vom Restaurant, wir sind die ersten Gäste. Kellnerin kommt zügig bringt die Speisekarte und kurz danach nimmt Sie die Bestellung auf. Getränke kommen zügig. Bis dahin alles Okay. So ganz langsam füllt sich das Restaurant. Wir haben uns für eine Vorspeisen Platte mit Käse , Schinken , Salami und für danach 2 mal Penne entschieden. Nach ca 50 Minuten habe ich mal nett nachgefragt wann den voraussichtlich die Vorspeisen Platte kommt. Antwort Ist in Arbeit. Nach 1 Stunde und 10 Minuten immer noch keine Vorspeisen Platte in Sicht. Jetzt werde ich langsam ungeduldig und frage wieder nach. Antwort: die Platte ist fertig muss nur noch gebracht werden. Wir entscheiden uns wir möchten jetzt keine Vorspeise mehr. Hinter uns verlassen mindestens 10 Gäste das Restaurant , die haben keine Lust mehr auf warten. Die Gäste warten schon mehr als 20 Minuten auf die Bedienung. Nach ca 1Stunde und 25 Minuten gibt es jetzt die Penne ohne Kommentar. Unsere Gläser sind leer und es wird auch nicht gefragt ob wir zum Essen noch was trinken möchten. Wenn ich für den Service eine Note geben müsste dann wäre ein Ungenügend noch zu gut. Ich versuche beim bezahlen meine Enttäuschung zu äußern, aber auch da wird mir nicht zu gehört sondern noch dazwischen gequatscht. Sehr vermisst habe ich eine Entschuldigung!!! So einen Service habe ich noch NIE erlebt. Schlechter geht es...