6 Sinne Riverside — Restaurant in Hanover

Over-priced, under-staffed, long queues for food. Far too many people. Drinks cost extra. My husband and I ate here a year or so ago and found it very good. We then went back with friends, booking a table by phone, when we got there they couldn’t find our booking, so we had to sit upstairs and go up and down to get our breakfast. This is not ideal, with one of our party finding stairs impossible. The lift is the slowest thing I have ever seen. The food was good, but the queues are awful at the buffet, not great being upstairs when you can’t see if there is less of a queue. The staff were friendly but not fast, efficient or even that helpful. Fast forward a year and we get there again after booking a table and, once again they can’t find our booking and offer us a tiny table, instead of the larger one. Our party of four watch open-mouthed as the, once again, neither fast nor efficient staff this time also incompetent, then seat a party of two adults and one small child at the larger table. One of our party is in the business himself and was astounded at the staff’s incompetence, particularly at them insinuating that I hadn’t booked at all, despite me having proof on my phone. This time we didn’t even get to taste the food as it was so busy at the buffet that the wait would have been ages. Conclusion: you pay (through the nose) for the location. Absolutely not worth it. We left, went round the corner, where the food was excellent and the service too. Do yourself a favour. Stay away. —————————- Überteuert, unterbesetzt, lange Warteschlangen für das Essen. Viel zu viele Leute. Getränke kosten extra. Mein Mann und ich haben hier vor einem Jahr oder so gegessen und fanden es sehr gut. Als wir dort ankamen, konnten sie unsere Reservierung nicht finden, so dass wir oben sitzen und auf und ab gehen mussten, um unser Frühstück zu bekommen. Das ist nicht ideal, da einer von uns die Treppe unmöglich findet. Der Aufzug ist das langsamste Ding, das ich je gesehen habe. Das Essen war gut, aber die Warteschlangen am Buffet sind furchtbar, nicht toll, wenn man oben sitzt und nicht sehen kann, ob es weniger Schlangen gibt. Das Personal war freundlich, aber nicht schnell, effizient oder sogar sehr hilfsbereit. Ein Jahr später kommen wir wieder dorthin, nachdem wir einen Tisch reserviert haben, und wieder können sie unsere Reservierung nicht finden und bieten uns einen winzigen Tisch anstelle des größeren. Unsere vierköpfige Gruppe sieht mit offenem Mund zu, wie das wieder einmal weder schnelle noch effiziente Personal diesmal auch eine Gruppe von zwei Erwachsenen und einem kleinen Kind an den größeren Tisch setzt. Einer aus unserer Gruppe ist selbst in der Branche tätig und war über die Inkompetenz des Personals verblüfft, vor allem darüber, dass sie mir unterstellten, ich hätte gar nicht gebucht, obwohl ich einen Nachweis auf meinem Handy hatte. Diesmal kamen wir nicht einmal dazu, das Essen zu probieren, da es am Buffet so voll war, dass die Wartezeit eine Ewigkeit gedauert hätte. Fazit: Man zahlt (viel) Geld für die Lage. Das ist es absolut nicht wert. Wir verließen das Lokal und gingen um die Ecke, wo das Essen hervorragend war und der Service auch. Tun Sie sich einen Gefallen....

Meiden Sie das Restaurant 6 Sinne Riverside, wenn Sie auf Service, adäquaten Umgang und saisonales Essen Wert legen.

Schlechtester Service, den ich bis jetzt erlebte: • Servicekraft hat wohl zu lange Fingernägel, um die Balance des Tabletts zu gewährleisten und verschüttete den Prosecco über mich • Oder, die Servicekraft hat zu geringe Kenntnisse in welcher Reihenfolge Gläser vom Tablett zu nehmen sind. • Eine andere Servicekraft konnte die Flasche Prosecco nicht öffnen und holte sich beim Kollegen Hilfe. • Der Tisch verantwortliche Kellner vergaß die Tatsache, dass mir als Gast ein Glas Prosecco übergeschüttet wurde. Erst auf Nachfragen, wie sich das Haus zu diesem Vorfall erkenntlich zeigt, wurde der angebliche Vorgesetzte involviert. • Der angebliche Vorgesetzte des Kellners stellte sich nicht vor, weder mit Namen, noch in seiner Position und sprach auch keine Entschuldigung über das Ungeschick seiner Mitarbeiterin aus. Im Gegenteil, er bäumte sich regelrecht vor den Tisch auf und patzte in einem absolut inadäquaten Ton was ich denn wolle. Er könne sich jetzt auch eine Stunde hier hinsetzen und mit mir diskutieren. Unprofessionell, unverschämt und herablassend.

Das Essen • Die Speisen auf der gängigen Karte scheinen in Ordnung. • Der Spargel mit Kartoffeln und zerlassener Butter war sehr lieblos zubereitet: • Der Spargel war zu hart • Die drei Kartoffeln geschmacklos und als ganze Kartoffel ohne Dekoration präsentiert • Die zerlassene Butter musste ich separat anfragen

Fazit:

Wenn eine Gruppe von 10 Personen mehrere hundert Euro in einem Restaurant hinterlässt, sollte es dann nicht so sein, dass eine angebliche Führungsposition dieses Restaurants sich anständig gegenüber den Gästen zu benehmen weiß? ? Oder sind wir bereits in unserer Gesellschaft da angekommen, dass der Kunde stört? Oder ist es allein die Tatsache, dass ich mich nur adäquat, freundlich und erkenntlich behandelt verstehen möchte, wenn man mir ein Glas Rose Prosecco über Schulter, Seite und in den Nacken kippt und dadurch Kleid, Jacke, Tasche, Schuhe und selbst Unterwäsche in Mitleidenschaft gezogen sind?

Ich kann dieses Restaurant absolut...

Ich hatte vor kurzem das Vergnügen, das schicke Restaurant am Leineufer zu besuchen. Das Restaurant besticht durch ein modernes Ambiente und lädt zum gemütlichen Sitzen ein. Der Standort direkt am Leineufer ist einfach großartig und bietet eine schöne Atmosphäre.

Das Angebot an Speisen war vielfältig und hat für jeden Geschmack etwas geboten. Ein persönliches Highlight für mich waren die frisch zubereiteten Waffeln, die man sich mit verschiedenen Saucen und Toppings verzieren konnte. : )

Ein Punkt, der für mich noch verbessert werden könnte, ist die Beschilderung der verschiedenen Speisen. Es wäre wünschenswert, wenn alle Gerichte gekennzeichnet wären, um eine bessere Übersichtlichkeit zu gewährleisten.

Des Weiteren hätte ich mir eine größere Auswahl an Brötchen gewünscht. Es gab "nur" helle Brötchen und eine Sorte Körnerbrötchen, ansonsten wurde hauptsächlich Brot angeboten. Eine größere Auswahl an Brötchensorten würde das Speisenangebot noch abwechslungsreicher gestalten.

Kleinigkeiten wie Meerrettich zum Lachs, Zwiebeln zum Mett oder Senf haben leider gefehlt. Diese Zutaten wären eine tolle Ergänzung gewesen. ; )

Ein weiterer Kritikpunkt war, dass die Wasserbehälter und die Dessertauswahl nur selten aufgefüllt wurden. Es wäre wünschenswert, dass das Personal regelmäßiger darauf achtet.

Leider wurde das Buffet bereits um kurz vor 13 Uhr abgebaut, sodass kurz danach keine Speisen mehr angeboten wurden. Das war sehr schade, insbesondere da der Brunch offiziell bis 14 Uhr ausgeschildert war. Wenn man den gehobenen Preis für den Brunch bezahlt, erwartet man natürlich auch, dass dje Speisen zur Mittagszeit noch verfügbar sind.

Trotz einiger Verbesserungsmöglichkeiten war mein Besuch in diesem Restaurant insgesamt angenehm. Das schicke Ambiente, die schöne Lage am Leineufer und das vielfältige Angebot an Speisen haben mir gut gefallen. Ich hoffe, dass das Restaurant auf das Feedback der Gäste eingeht und diese Punkte in Zukunft...