Sultan Palace — Restaurant in Hanover

Unless you would like to get hustled and treated as a tourist in a bazaar in Turkey by slimy (but well dressed) waiters, I would not recommend it to anyone.

The service is using cheap bazaar tricks to make you feel like bringing the menu or the order is something special that they do for you. After that, they will on purpose misinterpret your order and bring you more than you asked for, or extra things. Of course nothing is for free and at the end they will ask you to pay. If you try to argue with them they will threaten with calling the police.

I was there with a group of many people from different countries, for a special event, most of us not speaking turkish or german. It was very hot so we decided not to eat very much. We were the only customers inside in the whole place. We asked for 3 plates starters and 2 plates barbecue, thinking that each plate is thought to be for 2 persons (the price hinted at it). Then we asked if that would be enough for 8 people. The waiter, on purpose did not say that he will bring 4 plates starters and 8 plates barbecue. Instead he said: "I'll prepare it for 8 persons". I thought that the plates are each for 2 people, because it was the most expensive plate there, and he'll bring just 4. It was not the case, he charged us for 8 persons. Not to mention, the beer was watered down. When trying to argue with him, he threatened to call the police. I paid, because I did't want to make a scene in front of my guests, as this was a very special event.

All in all, in the end the experience was terrible. They managed to ruin my whole day.The waiter also added with a lot of arrogance: "If you don't have money don't come here". Getting hustled and robbed by them was not the intended purpose...

Heute war ich im Sultan Palace, und ich bin wirklich positiv überrascht, wie qualifiziert die Mitarbeiter sind. Bevor ich einfach drauflos schieße und einen reibungslosen Abend mit euch Lesern teile, erstelle ich einen roten Faden.

Angefangen mit der Aufnahme bzw. Begrüßung: Wir betraten das Restaurant und wurden herzlich begrüßt. Diese Gastfreundschaft, das Lächeln, die Gestik – es war einfach fantastisch!

Als nächstes kommen wir zu den grandios gemeisterten Planungen des Teams: Ich denke, ich spreche hier für die ganze Gruppe, mit der ich den Abend im Sultan Palace verbracht habe. Es war perfekt! Wir wurden von unseren Jacken entlastet und anschließend zu unserem Tisch geführt. Ich habe mich noch nie so wohl gefühlt.

Kommen wir zum wichtigen Teil der Bewertung! Kurzgefasst: Qualifizierte Köche mit ausgezeichnetem Essen. Abgesehen davon, dass die Gewürze perfekt variiert waren, mangelte es nicht an dem von vielen auf die Goldwaage gelegten Fleisch. Frisch, durch, lecker! Diese drei Wörter sind meine Erwartungen, die definitiv mit Höchstleistung erfüllt wurden.

Anschließend möchte ich gerne das Gebäude beurteilen. Unglaublich schön! Von der Dekoration bis zur Architektur wurde alles im osmanischen Stil ausführlich errichtet. Die Lichter und Jalousien waren das absolute Highlight nach der Kleiderordnung der Mitarbeiter! Ich würde sagen, dass es das schönste türkische Restaurant ist, in dem ich jemals war!

Ich will mich nicht zu weit aus dem Fenster lehnen, aber wenn es möglich wäre, würde ich für diese Bewertung 6 Sterne geben.

Ich bin absolut zufrieden mit der Location, dem Essen und den Mitarbeitern. Ich empfehle es jedem Einzelnen, der sich für die türkische Kultur bzw. Essen interessiert und/oder einen schönen Abend verbringen möchte! Komplette 10/10!

Mit freundlichen...

Wir waren zu viert im Restaurant, und ehrlich gesagt, hat uns der Geschmack der Gerichte überzeugt. Die Qualität der Speisen war durchweg gut, und der Service zeichnete sich durch Aufmerksamkeit aus. Die Vorspeise war nicht nur qualitativ hochwertig, sondern auch preislich angemessen.

Die bequemen Stühle trugen zum positiven Ambiente bei. Allerdings war der Grillteller eine Enttäuschung. Für knapp 30 € erwarteten wir mehr als ein Stück Lamm, eine Köfte, zwei Spieße und zwei Dips. Die Beilagen – eine halbe Tomate und eine Peperoni – erschienen uns knapp bemessen.

Der Hauptgang mit Hirse enttäuschte geschmacklich, besonders im Vergleich zum typisch türkischen Reis, der eine bessere Wahl gewesen wäre. Das Brot entsprach nicht unseren Erwartungen an ein Restaurant; selbst gebacken und frisch hätte einen Unterschied gemacht.

Die Getränkepreise waren ebenfalls überraschend hoch, besonders für eine 0,2 Cola zu 3,5 €. Eine 0,33 wäre noch akzeptabel gewesen.

Die Nachspeise war zwar geschmacklich gut, aber preislich etwas hoch angesetzt. Der Tee, der uns freundlicherweise aufs Haus ging, war leider geschmacksneutral und nicht typisch für türkischen Tee. Hier hätten wir uns die klassischen Chai-Gläser gewünscht, um ein authentisches Erlebnis zu vervollständigen.

Am Ende zahlten wir rund 250 € für vier Personen mit Vorspeise, Hauptgang und Nachspeise.

Zusammenfassend würde ich dem Ambiente 5 Sterne geben, dem Service und der Qualität 4 Sterne, das Essen aufgrund von Portionen und Preise...