Bäckerei Riegler GmbH — Restaurant in Heidelberg

Schlechter Service und kein Interesse am Verkauf. Selten etwas Unfreundlicheres erlebt. Ok... am Sonntag, 45 Minuten vor Ladenschluss, erwarte ich keine volle Theke. Es war fast alles ausverkauft, aber Croissants und Brötchen lagen noch aus. Im Eingangsbereich hingen zwei verschiedene Frühstücksangebote, also bestellte ich das französische Frühstück (Croissant, Butter, Marmelade und ein Heißgetränk). Zwei junge Männer "arbeiteten" dort. Der eine war überfordert, der andere behauptete, das Frühstück gebe es in dieser Filiale nicht. Auf Nachfrage, ob es in der Nähe noch andere Möglichkeiten zum Frühstücken gebe, antwortete er lapidar, er sei nicht aus der Gegend (bei Google Maps fanden wir nur 600m entfernt eine weitere Filiale der gleichen Bäckerei-Kette, sollte man als Mitarbeiter vielleicht wissen). Keiner der beiden jungen Männer gab sich Mühe, uns irgendetwas anzubieten, der "erfahrenere" hielt es nicht für nötig, potentielle Kunden anzusehen, sondern blickte nur nach unten, weil er sich mit etwas anderem beschäftigte. Service sieht anders aus, schade, ich dachte, in Süddeutschland seien die Menschen...

Die Produkte von Riegler sind immer sehr lecker! Auch die Renovierung einiger Filialen lädt zum Verweilen ein. Diese Filiale ist etwas älter aber hat dennoch alle Produkte, die man benötigt. Leider hatte ich hier schon öfter negative Erfahrungen mit den Verkaufenden. Auf Rückfragen zu Allergenen in den Speisen (bin leider sehr allergisch gegen manche Inhaltsstoffe) wirken diese immer genervt oder murren sogar hörbar, wenn etwas auf dem Screen nachgeschaut werden muss. Alle in allem dennoch ein solider Bäcker den ich...

Mein Sohn war heute, 10 Minuten vor Schließung dort. Auf Nachfrage nach einen Brot hieß es es gibt keine mehr, was ja Sonntags kurz vor Schließung ok ist, aber es lagen 2 eingepackt Brote hinten (es waren 2 Mitarbeiter/in). Er bestellte dann 10 verschiedene Brötchen, der Mitarbeiter drehte sich um und packte ein und zu hause waren es 10 Brezeln die eingepackt wurden. Zum nochmal hin gehen war es da schon zu spät. Schade, dass Kinder dort...