Lemongrass Thai Restaurant — Restaurant in Heilbronn

Aufgrund der doch eigentlich guten Bewertungen in Google wollte ich dieses Restaurant in Heilbronn einmal ausprobieren. Leider war mein Eindruck alles andere als gut. Die Lampen an der Decke waren mit Dreck verschmiert, dort sah man von unten eine tote Spinne drin liegen und anscheinend auch auch ein paar tote Fliegen. Die Bestellung selber erfolge (nachdem man uns dann registriert hatte) relativ zügig und freundlich. Zu diesem Zeitpunkt war noch alles okay. Allerdings warteten wir dann circa 45 Minuten auf unsere Vorspeise. Diese konnte dann themperaturtechnisch von eiskalt bis sehr heiß alles bedienen. Die Frühlingsrollen waren lauwarm, das Hähnchen lauwarm oder eiskalt, der frittierte Brokkoli (und auch anders Gemüse) schwankten ebenfalls zwischen diesen Temperaturen. Zudem verwechselte die Bedienung den Tisch und war sich beim bringen der Vorspeise nicht mehr sicher, ob nun wir die Vorspeise bekommen sollten oder der Nachbartisch (von beiden Tischen wurde die gleiche Vorspeise bestellt). Auf die Hauptspeise warteten wir eine weitere Stunde, während der Tisch neben uns bereits eine von zwei Hauptspeisen gleichzeitig mit der Vorspeise bekam. Die Begründung sei wohl eine Tischverwechslung gewesen. Der Geschmack der Hauptspeise war okay. Der Nachbartisch allerdings hatte etwas anderes bestellt, woraufhin die Bedienung nur fragte: "Ist das denn jetzt schlimm?". Und ja, es ist schlimm, wenn man nicht das bekommt, was man bestellt hat. An dieser Stelle kam eine Entschuldigung oder ein Alternativangebot. Mir stellte sie dann Reis hin (den ich nicht bestellt hatte) um ihn mir dann circa 5 Minuten später wieder wegzunehmen. Zum Glück hatte ich ihn noch nicht angerührt. Beim Tisch gegenüber fragte sie dann, ob alles okay sei, woraufhin nur die Antwort "Nein, wir warten seit über 45 Minuten auf unser Essen" kam. Als wir letztendlich bezahlen wollten, sagten wir, dass sie der Küche gerne ausrichten dürfte, dass unsere Vorspeise in Teilen kalt und in Teilen sehr heiß gewesen wäre und das bei einer eigentlich warmen/heißen Vorspeise nicht gehen würde. Sie sagte daraufhin nur "ja, mache ich". Auch hier wieder kein Wort der Entschuldigung oder Ähnliches.

Mein Fazit: Einmal...

Wir waren an einem Sonntag-Abend dort. Alle Tische waren belegt. Wir mussten über eine Stunde auf unsere Vorspeise warten. Bei meiner Frau wurden die Spieße verbrannt, was offen kommuniziert wurde und es nochmal frisch zubereitet wird. Das ist ja OK aber wieder zusätzliche Wartezeit. Bei meiner Vorspeise Som Tam Thai (Papayasalat) suchte ich verzweifelt frische Chilis, es wurde Chili Pulver verwendet!!! Das geht ja mal gar nicht. Leider hatte ich jetzt die schlimmsten Befürchtungen was das Hauptessen angeht. Ich Pad Krapao in sehr scharf. Leider hat ein Tischnachbar es in sehr mild bestellt und hatte es dann auch in sehr scharf bekommen. Hier muss man zu gute halten, daß das Essen anstandslos ausgetauscht wurde.

ABER AUCH HIER WIEDER NUR CHILIPULVER!!!!!

Auch sonst war das Essen sehr an den deutschen Magen angepasst.

Also für mich, der thailändische essen liebt, ist dieses Restaurant nichts.

Service hat sein Bestes gegeben, wenn es in der Küche aber nicht funktioniert, bringt das halt...

Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt einfach nicht. Gemüse, Reis und eine viel zu trockene, mickrige Ente für 15 Euro. Wir waren zu acht dort, der Laden war echt nicht voll, dennoch kamen die Gerichte extrem zeitversetzt, der Letzte bekam sein Essen, als wir alle schon fertig waren - zusammen mit dem Reis von einem anderen, der vergessen wurde (Die Reklamation hat ewig gedauert. Was so schwer daran ist, einen Teller Reis zu bringen, weiß ich nicht). Falls der Inhaber antworten möchte, dass ja alles frisch sei und deswegen seine Zeit brauche... Alles gut und schön, aber viele Restaurants machen ihr Essen frisch und trotzdem kommen alle Gerichte zügig hintereinander, weil man ja zusammen essen möchte. Wenn das Essen dann wenigstens gut gewesen wäre.. Keiner von uns war wirklich zufrieden. Als krönender Abschuss war es viel zu warm im Restaurant, zwei von uns hatten komplett durchgeschwitzte Hosen aufgrund der unangenehmen...