McDonald's — Restaurant in Henstedt-Ulzburg

ACHTUNG, NEUES UPDATE 3.11.2018!!! Heute waren wir zum 2.mal nach dem Umbau da, also mal ganz ehrlich, Fastfood war gestern!!! Der Laden war ziemlich voll, wir bestellten an der Kasse, das ging angesichts der vielen Gäste relativ schnell, eine zweite Kasse zu öffnen wäre aber sicher besser gewesen. Danach mussten wir geschlagene 21 Minuten warten,für 3x20 chicken Nuggets. Das Personal ist total überfordert, kommt gar nicht hinterher. Und jetzt das schlimmste, die Sauberkeit hat sich nach dem Umbau gar nicht verändert. Ich hätte gedacht, dass während des Umbaus auch mal sauber gemacht wird aber Pustekuchen, unter dem Mobiliar hinter dem Tresen liegen Essensreste und jede Menge anderer Dreck Das hatte ich beim letzten besu h au h schon festgestellt. Ein Umbau ist doch die perfekte Gelegenheit mal richtig sauber zu machen!!!! UPDATE 13.6. 2018.Die American Fries waren total weich und zu einem einzigen Klumpen zusammengepappt...Schön,dass es wieder den MC Sundee mit Erdbeersauce gibt, aber doe Eismaschine war wohl defekt, es kam nur Milchbrei raus,kein Softeis :-S Sonst ist der Laden ok, allerdings sind doe Wartezeiten oft sehr lang. ACHTUNG UPDATE!!!!! Heute 13.6.18 waren wir mal wieder da. Kurz vorab, die ABSOLUTE KATASTROPHE. Als erstes kam man gar nicht auf den Parkplatz, da Mc. Drive brechend voll war, also über die Ausfahrt auf den Parkplatz gefahren. Wartezeit war Kurz, da die anderen Gäste meinten sich an einer Kasse zu konzentrieren. Als wir an der Reihe waren, fiel der Blick zuerst auf die augenscheinlich (seit ewigen Zeiten) defekte Softeismaschine, da standen einige überquellende Becher mit Eisbrei, davor auf dem Boden lag ebenfalls ein Becher mit Eisresten die schon teilweise breitgetreten waren. An der Pommesstation lagen haufenweise Pommes am Boden, ein weiterer Blick über den Tresen offenbarte feuchte Servietten vor der Getränkestation aif dem Boden. Der Fußboden im Gästebereich ist wie immer übersät mit fettigen klebrigen Schuhabdrücken, der Abstreicher am Tresen ist nutzlos. Die Tische waren halbwegs sauber, dafür einige Stühle fleckig. Wir haben ca. eine halbe Stunde dort verbracht, beim Gehen habe ich nochmal einen langen Hals über den Tresen gemacht, alles was an Dreck vorher da lag, war immer noch da. Ein sehr ekelhaftes Erlebnis heute. Bis auf pappige Pommes war wenigstens das Essen gut. Wobei nach Meiner Meinung die Kräuterbuttersoße beim Deutschlandburger nicht zu einem Burger passt, aber das ist Geschmackssache. Hier nun meine Bitte an die Geschäftsleitung, Bitte stellen sie diese Missstände schnellstmöglich ab und es wäre auch gut für den Umsatz, wenn die Eismaschine ENDLICH mal funktioniert. Ich bin extrem schockiert vom heutigen Besuch. Aus gewissem Anstand habe ich auf Fotos verzichtet. Ich hoffe, dass die Geschäftsleitung diese Rezension trotz ihrer Länge bis zum Ende...

Ich bin inzwischen wirklich enttäuscht von McDonald’s Henstedt Ulzburg und es nervt nur noch. Ich habe jetzt schon mehrfach statt der bestellten vegetarischen Produkte Fleisch bekommen. Zuletzt wollte ich den McWrap Mozzarella Balsamico probieren, habe ihn zum Abholen über den Drive-in bestellt – und musste zu Hause feststellen, dass es ein Wrap mit Chicken war. Das ist auch schon öfters bei den Nuggets passiert.

Als Vegetarierin ist das für mich absolut nicht nervig. Ich esse aus persönlichen Gründen kein Fleisch, und ich möchte nicht ständig in die Situation gebracht werden, überraschend doch Fleisch zu konsumieren – vor allem nicht, wenn ich mich bewusst für eine fleischlose Option entscheide. Es kann doch nicht zu viel verlangt sein, zwischen Fleisch und vegetarisch ordentlich zu unterscheiden.

Noch frustrierender ist, dass einem dieser Fehler immer erst zu Hause auffällt – und man dann plötzlich gar nichts zu essen hat. Das ist nicht nur enttäuschend, sondern auch respektlos gegenüber Menschen mit bestimmten Ernährungsweisen oder Überzeugungen.

Der Standort Henstedt-Ulzburg macht dazu wirklich bei fast jeder Bestellung über den Drive-in Fehler: Mal fehlt ein ganzer Burger, mal Getränke oder Saucen, oder ein ganzes Happy Meal – oder man bekommt eben das falsche Produkt. Wir haben dort mittlerweile alles erlebt, was schieflaufen kann, und es ist ehrlich gesagt ein Grund geworden, dort nicht mehr hinzufahren.

Wenn man vegetarische Alternativen anbietet, muss man auch sicherstellen, dass diese korrekt zubereitet und ausgegeben werden. Und das gilt generell natürlich für alle Bestellungen: Bei jedem Besuch ein Fehler, der erst zuhause auffällt ist einfach...

Gestern Abend dachte wir uns, wir machen mal einen kleinen Abstecher zu mc Donalds. Puh, ja was soll ich sagen. Am Tablet bestellt, bezahlt, hingesetzt und gewartet, dass das essen kommt. Kleines Lob, dies ging relativ schnell. Ich muss jetzt noch dazu sagen, ich war das erste mal nach Umbau da - wann auch immer das passiert ist. Ich bin damals öfters gekommen, einfach um ein Kaffee mit einer Freundin zu trinken und gemütlich dort zu sitzen und zu quatschen - das wird wohl jetzt nicht mehr möglich sein. Was habt ihr nur aus dem schnell resturant gemacht, ich kann man sich kein Stückchen mehr wohl fühlen. Diese farbkombi sieht aus, als wenn man irgendwo in einem ungemütlichen Kinderzimmer hocken müsste, wo man nur ganz schnell raus will. Wer zum Teufel hat sich das ausgedacht und wer hat das genehmigt?! Ich glaube, damit habt ich euch keinen gefallen getan. Zudem, war der laden saudreckig. Überall auf dem Boden und Tischen, waren Krümel und essensreste sowie unzählige fußabdrücke ( fettabdrücke). Der Herr, der mit besen und handschaufel umher lief, wusste wohl leider nicht, was man damit anfangen soll. Wir waren Vllt 15 Minuten in dem Laden, in der Zeit lief er 2 mal mit dem Auffeger an uns vorbei, leider ohne damit den ganzen Dreck aufzufegen. Auf die Idee, die Tische mal zu reinigen, ist auch keiner gekommen und das obwohl nicht viel los war. Ich bin echt total traurig- was ihr für einen Mist aus diesem laden gemacht hat. Wir werden nun leider nicht mehr...