Ristorante Pizzeria La Dolce Vita — Restaurant in Heroldsberg

Noch nie erlebt! Gewalttätig gegen Gäste! Vorneweg - an der alten Adresse und unter alter Leitung war die Pizzeria eine sehr gute - lecker Pizzas, freundliche Leute. 
Mit dem Pächterwechsel ging das schon bergab. Seit dem Umzug vor ca. 4 Wochen ist der Laden qualitativ nur noch Mittelmaß.
Allerdings ist heute Unglaubliches passiert - nach kurzer, klarer aber sachlicher Kritik an der Tatsache, dass man, seit dem Umzug, immer 15+ Minuten länger wartet als vom Restaurant angegeben, wurde uns, dem zahlenden Kunden, kommuniziert, dass es ja unser Fehler wäre, dass wir nicht mit dem Bestellzettelchen zurück in die Küche gegangen wären , um Bescheid zu sagen, dass wir da sind. 
Nachdem dann keiner der Angestellten, von der Servicekraft bis zum „Chef“ auch nur den Hauch von Verständnis zeigten, wurde meine Begleitung tatsächlich, zweimal, vom aus dem Nichts erschienenen 60-Kilo-Handtuch von „Koch“ tätlich angegangen. Dieser hat versucht, meine Begleitung ins Gesicht zu schlagen und ging ihm mehrfach an die Kehle. Es gibt hierfür Zeugen. Wir wurden beleidigt und vor dem Lokal angeschrieen - vollkommen lächerlich, peinlich und asozial. Hätten wir zuhause keine Familienfeier mit schon zu lange wartenden, zu hungrigen Gästen gehabt, hätten wir definitiv die Polizei gerufen und...

Gestern Abend gegen 19Uhr, das Lokal war gut besucht, die Hälfte der Gäste hat noch auf das Essen gewartet. Wir (zu dritt) haben zügig bestellt, 2 mal Fisch und 1 mal Nudeln von der Tageskarte. Getränke waren gleich da. Nach einer halben Stunde hat sich noch nichts getan, Blickkontakt aufgenommen, Hilfsbedienung hat gesagt kommt gleich. Die anderen Gäste hatten dann alle ihr Essen, der Pizzabäcker war herum gestanden, nur unser Essen kam nicht. Das Lokal hatte sich dann ziemlich geleert und es war uns anzumerken, dass wir langsam sauer werden. Nach 1 Stunde kam dann der Beilagensalat und 1 Minute später unser Essen, ohne Kommentar zu der langen Wartezeit. Wenn es ein Problem in der Küche gab, dann hätte man uns ja vielleicht zur Überbrückung ein Pizzabrot anbieten können oder den Salat vorher bringen. Die Fischportion war dann auch noch ein Witz, die Nudeln waren gut und ausreichend. Probleme wegschweigen ist kein Stil und vergrault nur die Gäste. Sorry liebe Italiener, Gastfreundlichkeit sieht auf jeden...

Hallo Ich war auch da als es bisschen eskaliert ist und habe das mitbekommen. 2männer entweder Alkoholiesiert oder zugeraucht wollten ihre Pizzen holen.Da es noch 5 min dauerte wollten Sie ein Bier das sie gemütlich im Gastraum tranken bestimmt 25min lang. Danach waren Sie aufgebracht und beschimpfen das ganze Personal die sich 5mal für die Wartezeit entschuldigen weil sehr viel los war. Anstatt zu gehen fingen diese das stängern an so das die Chefin sie bat nun zu gehen .Auch darauf hin wollten diese nicht gehen .Es wurde lediglich der Eingang in die Pizzeria verweigert und diese abgehalten nochmal reinzugehen.Es ist nichts passiert außer das diese zwei Männer extrem auf Ärger auswaren und sehr laut wurden.Selbst als die Türe schon zu war standen diese noch ewig draußen und machten rum. Aggressiv waren nur die zwei und wollten Stress machen aus welchen Grund auch immer . Sowas sollte man gleich rausschmeißen. Alles richtig...