Woyton Hilden — Restaurant in Hilden

Mein Besuch im Woyton in Hilden mit meiner Schwester war eine der unangenehmsten Erfahrungen, die ich je in einem Café gemacht habe. Der ältere Herr, vermutlich der Inhaber, zeigte sich von einer Art und Weise, die jedem Maß an Gastfreundschaft widerspricht. Wir bestellten einen Kaffee und ein Stück Kuchen, das wir uns teilen wollten. Als ich höflich nach einer zweiten Gabel fragte, reagierte er mit einem abfälligen Kommentar: „Warum teilt man sich überhaupt ein Stück Kuchen zu zweit?“ Dieses Verhalten ist nicht nur respektlos, sondern vollkommen deplatziert. Es ist nicht seine Aufgabe, über die Bestellungen oder Entscheidungen seiner Gäste zu urteilen. Darüber hinaus beobachtet dieser Herr offenbar genau, ob Gäste, die nichts konsumieren, die Toilette benutzen. In einem unfreundlichen Ton weist er sogar kleine Kinder zurecht und verlangt mit erhobener Stimme, dass für die Toilettennutzung bezahlt werden muss. Solch ein Verhalten ist nicht nur beschämend, sondern schlichtweg unwürdig. Hinzu kommt die kalte, unnahbare Atmosphäre: kein Lächeln, keine Begrüßung man fühlt sich eher als Last denn als Gast. Jeder Kunde, der ein Café betritt, bringt schließlich sein Geld und verdient Respekt und Wertschätzung. Es ist traurig zu beobachten, wie der Betreiber dies scheinbar nicht erkennt. Es wundert mich nicht, dass dieses Café meist leer ist. Mit solch einer Einstellung gegenüber seinen Gästen wird es auf Dauer kaum bestehen können. Ich werde diesen Ort definitiv nicht erneut besuchen und rate jedem davon ab, seine Zeit und sein Geld dort zu investieren. Solch ein Umgang mit Gästen ist inakzeptabel und widerspricht allem, was ein Café...

Edit: Bei mir sind die Kommentare wirklich sarkastisch und als unterschwellige Kritik rübergekommen, nicht als Scherz. Ich glaub Ihnen aber nach Ihrer Klarstellung, dass Sie es von sich aus nicht böse gemeint haben. Habe die Sterne daher korrigiert. Als Tipp: Kommentieren Sie am besten die Länge des Aufenthalts des Gastes gar nicht oder höchstens so, dass wirklich unmissverständlich klar ist, dass es für Sie was positives ist. — Unfreundlichster Cafébesitzer, dem ich in meinem Leben bisher begegnet bin. Beim Bezahlen wurden wir in einer indirekten und passiv-aggressiven Weise darauf angesprochen, dass wir zu viele Stunden im Café gesessen hätten (drinnen, die meisten Gäste wollten heute draußen sitzen), obwohl wir während unseres Aufenthalts regelmäßig was bestellt haben (zu zweit insgesamt 5 Heißgetränke, 3 Bagels, 1 Gebäck) und großzügig Trinkgeld gegeben haben (Rechnung ca 40 Euro). Wir wurden vorher kein einziges Mal darauf hingewiesen, dass längere Besuche trotz Bestellungen in diesem Lokal offenbar höchst unerwünscht sind. Stattdessen muss man sich beim Bezahlen hämische Kommentare über sich und andere Kunden anhören. Wir waren fassungslos, als wir das Café verließen. Wir kommen nie wieder (ist ja auch nicht gewollt😄) und gehen lieber zu Röstzeit, wo in Jahren noch nie ansatzweise derartiges passiert ist. Der Besitzer sollte für sich mal überdenken, wieso er im Gastronomiebereich...

from my experience, it’s was the worst service I’ve ever had in the whole Germany. The taste is also “not impressive” to say the least. There is a nice coffee shop very close ;)

update: they replied to my review and its outrageous, there are people that are ready to say anything just to make a negative review look not real. But they indeed refunded the money after I insisted - can’t imagine...