Urfa Grill Döner & Pizza — Restaurant in Hofheim am Taunus

Bei unserer Bestellung wurde von den vier bestellten Gerichten ein Döner vergessen. Diesen fehlenden Döner mussten wir telefonisch reklamieren. Am Telefon wurde dann gleich verhandelt, ob dieser Döner nicht auch für die nächste Bestellung gutgeschrieben werden könne. Als wir auf eine Nacherfüllung bestanden, wurde gleich, fast schon trotzig, eine lange Lieferzeit bemerkt. Was uns geliefert wurde, hatte nur entfernt mit einem Döner zu tun. Es wurde weder die gewünschte Soße noch eine sonstige Komponente beachtet. Dieser Döner bestand nur aus einem Fladenbrot und Kalbsfleisch mit einem Tropfen Joghurtsoße, welche nicht bestellt war. Es befand sich kein Gramm Gemüse auf dem Döner. Wie kann auf einem Döner sämtliches Gemüse fehlen? Ist das 5,40€ wert?

Ein zweites Gericht, ein Dönerteller, war ebenfalls ein Witz, da hier nur ein paar Brocken Gemüse mit kaltem Dönerfleisch und kalten Pommes serviert wurden. Für 9,00€ ist das ebenfalls eine Frechheit.

Das Pide und die Suppe schienen okay. Aber auch hier wurde wenig hartes Brot beigepackt.

In der Vergangenheit waren die Erfahrungen mit dem Restaurant relativ positiv. Aber für insgesamt 28,40€ wurden wir darüber aufgeklärt, nie wieder hier zu bestellen. Fehler können immer passieren, aber was uns da als Döner nachgeliefert wurde, war ein großer Mittelfinger eingewickelt in Alufolie.

PS: Wenn ein Döner-Laden gerade einen Döner nicht mehr beherrscht und gerade diesen bei der Bestellung vergisst, sollte überlegt werden, ob der inneren Kündigung der Angestellten nicht durch eine Auflösung des Geschäfts vorgebeugt...

Vorab, wir sind neu nach Hofheim gezogen und haben uns nach guten Dönern umgeschaut. Uns fielen zwei Läden auf, die sich nahezu gegenüber liegen. Einer davon Urfa Grill.

Hier unsere heutige Erfahrung: Dönerbrot weich und wabbelig. Wahrscheinlich nicht lange genug im Ofen gewesen. Dazu wurde der Döner an beiden Seiten viel zu weit aufgeschnitten, sodass man ihn mit den Händen unmöglich essen konnte. Was uns direkt auffiel war, dass wir garnicht gefragt wurden, wie wir unseren Döner haben wollten, der Döner wurde einfach zubereitet. Auf Anmerkung warum man uns nicht fragte was drauf soll wurde pamig geantwortet "Muss ich das etwa?". Das habe ich noch nie erlebt!!

Zum Döner: Fleisch wird nicht frisch vom Spieß geschnitten, sondern liegt vorgeschnitten daneben. Wir warteten ca. 13 Minuten, in dem Zeitraum lag es da schon rum. Fleisch null knusprig und weich. Geschmacklich wirklich nicht gut. Sauce auch nicht lecker. Ich fand den Döner echt nicht gut und wir hatten beide danach Bauchschmerzen.

Dieser Laden ist bei uns komplett durchgefallen. Wir gehen hier nie wieder hin! Schade.

Tipp an den Chef: Fleisch knusprig frisch runterschneiden, kostet nur paar Sekunden mehr Zeit. Brot knusprig backen und richtig aufschneiden, ist nun wirklich nicht schwer Kunden fragen, wie man den Döner belegt...

Good Turkish restaurant in Hofheim. Found it out as we went to the cinema in Hofheim and in the end found the food here really tasty. The vegetarian pizza was really well done. The Baklava and Turkish tea were alsoi very tasty. Staff was also really friendly. Good seating options available. Will definitely eat here again when I go to Hofheim. One important thing is that the restaurant has its own parking so very convenient...