Café at the castle — Restaurant in Ingolstadt

Ist ganz nett, es gibt aber noch Luft nach oben. Ich hatte an dem Tag einen wichtigen Termin in der Nähe und hatte mich spontan entschieden in diesem Café zu frühstücken. Wirkte auf den ersten Blick ganz nett. Klein aber fein. Karte ist übersichtlich, was für mich eher ein gutes Zeichen ist und es war gut besucht, auch ein gutes Zeichen. Die Preise fand ich schon recht teuer, für das was es am Ende war. Das Frühstück an sich war sehr lecker. Das Rührei fand ich wirklich gelungen. Auch mein Wunsch es vegetarisch anzupassen war problemlos möglich.

Allerdings fehlte mir etwas die Liebe zum Detail bzw. könnte der Service noch verbessert werden. Alles dauert recht lange in diesem Café. Zuerst einmal habe ich mich an einen Tisch gesetzt an dem noch Geschirr stand. Das wurde irgendwann abgeräumt aber der Tisch wurde nicht abgewischt. Es dauerte recht lange bis ich meine Bestellung aufgeben konnte und dann wurde ich auch noch vergessen. Man brachte mir zwar meinen Tee, aber das Frühstück kam und kam nicht. Nach 45 min habe ich nochmal nachgefragt. Es stellte sich heraus dass es komplett vergessen wurde. In der Zwischenzeit hatte ich natürlich meinen Tee schon ausgetrunken, denn ich wollte ihn ja nicht kalt trinken. Das Personal hat professionell auf meine Erinnerung reagiert, sich entschuldigt mir einen kostenlosen weiteren Tee angeboten den ich dann auch kurz darauf gemeinsam mit meinem Frühstück einnehmen konnte. Es hat etwas gedauert aber irgendwann kam die Kellnerin doch auf die Idee mal bei mir nachzufragen, ob noch alles ok ist. Das essen war wie gesagt einwandfrei aber auch jetzt nichts besonderes. Allerdings sind mir auch so Kleinigkeiten aufgefallen, wie z.B. dass das Messer, das man gereicht bekommt so stumpf ist, dass man das Brötchen eher aufreißen muss und sich dann mit der Butter Löcher ins Brot reißt, weil die noch zu kalt und zu fest ist. Oder wenn man schon knapp 3€ für eine Tasse Tee nimmt, dass man dann z.B. losen Tee anstatt Beuteltee anbietet oder selbstgemachte Marmelade.

Wie gesagt, ist nicht schlecht. Ich hatte zum Glück an dem Tag Zeit, sonst wäre es schwierig geworden mit Frühstück vor meinem Termin. Aber so ein paar Basics im Bereich Service laufen noch nicht so rund und man muss auf jeden Fall...

Este es uno de mis Cafés favoritos de la ciudad, sin duda siempre era mi primera opción, sin embargo últimamente el servicio es muy malo, el tiempo de espera es muuuy largo y se nota que la gente se siente a disgusto y hemos visto a muchos clientes irse por no haber recibido su pedido a tiempo o por ni siquiera haber sido atendidos. Nosotros estuvimos 15 min esperando a que nos llevaran la carta para poder elegir, cosa que tuvimos que pedirla más de 4 veces. Después nuestras bebidas llegaron a los 20 min y nosotros tuvimos que tomarlas del mostrador ya que llevaban ahí 5 min esperando a ser llevadas a nuestra mesa. Se nota que hay falta de personal y puedo entender que quizás sea por eso que el servicio y rapidez vaya en decadencia, pero era muy notorio que les faltaba mucha organización a las 2 trabajadoras. Era notorio que solamente había un solo cocinero por lo que obviamente todos los pedidos se atrasaban mucho por falta de personal. Quizás sea momento de que consideren en contratar a más personal, también aconsejaría que apoyen al cocinero en la preparación de pedidos, ya que para platos como jamón, queso y mantequilla, eso lo podrían preparar las mismas empleadas del mostrador y le harían el trabajo más ligero al cocinero para así dedicarse únicamente a la cocina caliente. Espero tomen en cuenta su situación actual que de lo contrario de haber sido uno de los cafes favoritos para mucha gente, pasara a ser un NO GO por lentitud y falta...

This coffee shop was quite confy ☕... The staff was super friendly and the chocolate cake I ate tasted really good..

It's location it's also convenient since it's right next to the museum....

My only complain, the place its a bit small but otherwise it's a really nice place to hang out or just drink a good cup of capuchin...