Bäcker Hatz — Restaurant in Karlsruhe

On m’a vendu cette boulangerie comme une des meilleures donc je me réjouissais de la découvrir pour ma pause déjeuner. Je découvre une seule sorte de salade, je demande donc au serveur s’il y en a d’autres, il me répond ironiquement que oui bien sûr. Je lui demande donc s’il existe une liste des salades à la carte. Il me dit qu’il faut la choisir au bar à salade derrière, j’attends ses instructions car il ne m’explique rien, je dois donc deviner ce que je dois faire. Je me dirige donc vers le bar à salade. Il me dit d’un ton dédaigneux qu’il faut la commander d’abord chez lui et payer… Fromage ou poulet, ok donc poulet. Aucune autre explication, même pas « voulez-vous autre chose », non 8€50. Je lui dis que j’aimerais du pain avec, ne sachant même pas où me diriger… Pour la boisson idem, il me regarde comme si j’étais une demeurée, l’horreur… Je découvre après avoir tout payer qu’on reçoit automatiquement un morceau de pain avec sa salade, il eut été judicieux de le dire avant… Pas de couvert, pas de serviette, dois je manger avec les mains si je prends la salade à emporter? Heureusement que la salade était bonne car le service est minable. On a vraiment l’impression de gêner en tant que client et le serveur me l’a bien fait ressentir. Pas avenant, pas serviable, pas souriant. Pour le service aucune étoile. Il est temps qu’il change de métier… Et moi aucune envie d’y retourner à part sous...

Sieht ordentlich und gepflegt aus, nette Auswahl an belegten Brötchen. Allerdings kann man trotzdem keine Empfehlung aussprechen. Die VerkäuferInnen sind nicht nur unmotiviert sondern schlichtweg im Service falsch aufgehoben. So unfreundlich, dass man sich kaum traut etwas zu bestellen. Auch die Backwaren sind nicht von so guter Qualität, dass man sich extra dafür unfreundlich behandeln lassen muss. Da gibt es durchaus bessere in Karlsruhe zu finden.

Wir wollten gemütlich frühstücken, allerdings fiel der Belag, der sehr lieblos auf den Teller geklatscht war, so gering aus, dass man selbst bei gutem haushalten ein Brot trocken essen musste. Die Portion Eier, die wir noch Bestellen wollten wurde mit einem fast schon gemotzten"Geht nicht, der Herd ist noch nicht an" quitier.

Fazit: Geht schon, wenn man sich schnell nennen Brezel holen will. Ansonsten lieber...

3 stars breakfast buffet. Selection of snacks is not bad and includes serano, stuffed peppers, cheese variations, etc. The service however is not trained. We had to explicitely ask to fill in juice, eggs, provide glasses and coffee mugs. Hygiene is not top either. Big...