Tialini | Karlsruhe — Restaurant in Karlsruhe

First of all I am a regular customer in this restaurant.

Really disappointed evening with how they handle unexpected changes. Their Pizza Chef is accidentally left and no one is in charge of Pizza. That’s all right for me at first.

We went in and no one tells us there is no Pizza today. If you can’t manage to keep the quality, better just tell the truth the Pizza Chef is sick or whatever. We sat down and want to oder Pizza but of course there is no pizza. Then we order two pasta and wait for an hour for it because everyone is ordering Pasta. I don’t mind to wait but the quality of one pasta is just awful and I need to return it.

There are many ways to avoid unnecessary bad experiences.

1)You can either tell us when we first step in there is no Pizza today and the kitchen is in chaos. 2)Maybe free drinks and desserts for affect customers. 3)or maybe a lunch menu coupon for next time visit.

I really don’t know how wrong can it turn to be with this because I will not go in there with my...

Really good food and drinks, but overpriced drink options including tap water for 4,95€ and almost 7€ per 0.1 glass of wine 😬

Friendly service in German and English, but sometimes took a while to get to us. We waited about 20 minutes between the end of dinner and our dessert, which we had ordered earlier because the kitchen closes at 20:30 (8:30pm)

Comfortable seating and cool ambiance. Outdoor seating available in warmer weather.

Pizza options with different doughs.

Parking is available but you can also get here by bike or tram quite easily.

Lots of vegan and vegetarian options. Options for the kids as well.

Wheelchair accessible.

Payments accepted in cash or...

Ich war noch nie so enttäuscht vom Service wie dort. Ich wollte meinen Geburtstag im kleinen Kreis feiern und habe vor Ort angefragt, ob es möglich ist einen bestimmten Platz zu bekommen mit drei Kinderhochstühlen oder ob ich die Stühle selber mitbringen soll. Im Restaurant wurde gesagt, dass es kein Problem ist und zur Reservierung dazu geschrieben wird. Ich habe der Dame gesagt, dass wir gerne in der Ecke sitzen möchten, weil wir mit einem Zwillingskinderwagen kommen werden, in dem die Kinder gegebenfalls schlafen. Ich habe mir einen Tag vor der Feier nochmals telefonisch die Bestätigung geben lassen, falls etwas untergegangen ist. Wieder wurde mir gesagt, dass es kein Problem sein wird. Als ich aber am nächsten Tag ankam, war unser Tisch wo ganz anderes eingedeckt, wir saßen nun mittig, und als ich nach den Hochstühlen gefragt habe, wurde mir gesagt, dass es platzmassig schwierig wird, dass dann die anderen Gäste noch durchkommen. Nur unter einer diskussion wurden mir die Stühle bereitgestellt. Als später meine Schwester mit den Zwillingen kam, sollte sie den Kinderwagen in der Ecke stehen lassen. Sie war ziemlich fassungslos, weil ihre Kinder ja noch darin schliefen. Ich fand das unmöglich, da ich ja extra telefonisch und persönlich auf das Platzproblem hingewiesen habe. Auch der sonstige Service warsehr gewöhnungsbedürftig. Erst mussten wir nach den Karten fragen, dann kam niemand für die Getränke Bestellung und später dauerte das Essen 1,5h. Auf Nachfragen bekam ich keine Antworten und weitere Getränkebestellungen waren nur schwer möglich. Ich Weiss nicht, ob das Personal einfach neu war oder schlecht organisiert, aber es war ein Alptraum. Und nur eine der da rimlaudenden Damen war wirklich freundlich. Es tut t mir sehr leid, dass ich meiner Familie ein solches Restaurant zugemutet habe, dass wird nicht...