Restaurant Ela — Restaurant in Kempen

Nach langer Zeit wollten wir unbedingt wieder mal hier essen kommen, weil wir es in guter Erinnerung behalten haben. Keine Ahnung, ob wir einfach Pech hatten oder die Qualität einfach miserabel geworden ist. Dennoch ist es mir wichtig, hier meine Kritik loszuwerden. Ich rief extra vorher an und fragte nach, ob veganes Essen möglich wäre und mir wurde versichert, dass ich auf meine Kosten kommen würde. Als wir ankamen, war der Kellner nicht gerade herzlich. Als wir unser Essen bestellten und ich meins in vegan, worauf wir auch eine halbe Ewigkeit gewartet hatten, bekam ich die vegetarische Variante, als ich das ansprach, rollte der Kellner mit den Augen. Nach 5 Minuten kam dann etwas, was einfach lieblos serviert wurde. Normalerweise mache ich gerne Fotos von meinem Essen, aber ich hatte nur noch Hunger und wollte satt werden. Denn die Vorspeise war nicht vegan und das vegane Brot war auch gut angebrannt. Das Essen war auch nur aufgewärmt und nicht frisch gemacht, wir wollten beide keine Zwiebeln drin haben, dass ging aber leider nicht. Als der Chef sah, wie unglücklich wir waren, sagte er, wir würden den Reis aufs Haus kriegen. Später auf der Rechnung war es aber doch mit aufgelistet, auch das haben wir angesprochen. Langsam merkte man mir an, dass ich nur noch weg wollte und der Chef versuchte es mit einem Tee gut zu machen. Ich finde, wenn man schon in der heutigen Zeit Essen geht, was wirklich nicht mehr preiswert ist, erwarte ich zumindest Qualität und guten Service. Ich war wirklich sehr enttäuscht und werde dieses Restaurant nicht...

Ich war Heute das erste und auch wahrscheinlich letzte mal hier.

Zum einem war der Service einfach nur überfordert, zum anderen war das Essen nur durchschnittlich. Schade! Ich hab die Rezensionen hier gelesen und habe mich sehr auf den Abend gefreut.

Wie ich am Ende des 2,5 Stunden langen aufenthaltes erfahren habe. Fehlte heute wohl Personal. Hätte man dies am Anfang einfach gesagt dass es länger dauern könnte. Wäre dies kein Problem für mich gewesen. Bis meine Bestellung aufgenommen wurde, dauerte es knapp 20 Minuten, bis zur Vorspeise 1 Stunde. Wir wurden auch nicht zwischendurch gefragt ob wir noch etwas trinken möchten.

Leider die Krönnung für mich war die Bestellung der Getränke ich musste geschlagene 40 Minuten auf einen Tee warten. In der Zeit kann ich mir auch 10 selber zubereiten.

Zu guter letzt kam dann auch endlich unser Essen nach 2 Stunden warten und 1 maligen Beschwerens. Leider war das Essen nur unterer Durchschnitt und ein Teil war auch verbrannt. Da ich jedoch Hunger hatte und nicht nochmal 2 Stunden warten wollte. Habe ich nichts mehr gesagt.

Als uns der Chef beim rausgehen um Entschuldigung bat und das Mitarbeiter fehlten, wäre das eigentliche Problem gewesen. Leider hätte man mir das auch am Anfang sagen können und nicht nachher. So kam es mir wie eine Fadenscheinige Entschuldigung vor, so ähnlich wie in der Schule: "mein Hund hat die Hausaufgaben gefressen".

Vielleicht besuch ich den Laden irgendwann nochmal und gebe ihm noch eine Chance. Meine jetztige Bewertung Leider nur 2 Sterne. Vielleicht ändert sich dies...

According to tripadvisor this was the number one restaurant in Kempen. I can tell you that this is the case. Looking at the menu what they offer looks good and the prices are very reasonable. It is popular and therefor busy, so a reservation is recommended. The mixed grill was very tasty, although they cover all the meat in tomato sauce. The staff is friendly and helpfull. We ate outside but inside it is very beautifull. There is a courtyard with a nice tree where you can take a seat....