Café Fiedler — Restaurant in Kiel

I was thoroughly impressed with my experience in Café Fiedler. The decor of the café was cozy, with soft lighting and comfortable seating. The atmosphere was also lively. The menu was extensive, offering many hot and cold (alcoholic/non-alcoholic) beverages, pastries, sandwiches, and salads. The staff was attentive and friendly. I do recommend this cafe to anyone looking for a cozy spot on Holtenauer Strasse to grab a bite and a drink. Last but not the least, they have a good collection of chocolates and desserts, made...

Ich war am Samstag mit meiner Enkeltochter dort wie schon oft zum frühstücken. Die ältere grauhaarige Servicemitarbeiterin die dort schon viele Jahre ist, nahm unsere Bestellung auf, brachte dann aber mehreren anderen Gästen die nach uns gekommen sind deren Frühstück, während wir weiter lange warten mussten... Auf meine Frage, ob sie uns vergessen hätte, kam die unfreundliche Antwort, dass die anderen Gäste vor uns da waren, da sie vorher an einem anderen Tisch gesessen hätten. Das stimmte überhaupt nicht. Die drei Gäste sagten sofort, dass wir wirklich vor Ihnen im Café saßen, dies wurde von der Bedienung einfach ignoriert. Ich denke es kann passieren, dass man einen Tisch vergisst, dann erwarte ich aber eine freundliche Entschuldigung. Gerade für ein Kind ist es schwer zu verstehen, warum andere Gäste, die viel später kamen, Frühstück bekommen und wir nicht. Als ich, nachdem auch wir endlich unser Frühstück bekommen hatten, um Salz und Pfeffer zum Rührei bat, drehte die Bedienung sich wortlos weg, so dass ich nicht wusste, ob sie es überhaupt gehört hatte. Diese Mitarbeiterin ist extrem unfreundlich und wirkt sehr gestresst. Dies ist bei den Preisen und dem wirklich guten Essen sehr schade. Wir werden in Zukunft woanders...

Leider können wir die positiven Rezensionen nicht nachvollziehen. Wir wollten uns bei schönem Wetter ins Cafe sitzen und einen Kaffee trinken. Leider wurden wir von den vier Damen, welche damit beschäftigt waren sich lautstark miteinander zu unterhalten, nicht wahrgenommen. Nach einiger Wartezeit haben wir uns schließlich dazu entschlossen an der Kasse zu bestellen. Die dort allein stehende jüngere Dame brillierte auch nicht gerade mit ausschweifender Freundlichkeit und drückte uns wortlos einen Zettel in die Hand auf der Zahlen vom gewünschten Kuchen standen. Kaffee konnte oder wollte sie uns keinen verkaufen. Auch gut also setzten wir uns wieder und hofften, dass eine Bedienung kommt. Nach weiterer Wartezeit begab ich mich auf die Toilette, welche mir endgültig den Appetit verdarb. Verdreckte WCs, dreckiger Boden, überquellender Mülleimer, keine Tücher mehr zum Hände trocknen. Schließlich verliessen wir das Cafe ohne eine Bestellung abgeben zu können. Alles in allem ein unschönens Erlebnis. Kundenservice und Sauberkeit waren absolut unterirdisch. Zum Glück haben wir nach einem ausgiebigen Stadtspaziergamg die Campus Suite entdeckt und konnten dort bessere...