Cowboys Burger Saloon — Restaurant in Koblenz

Everywhere in the world the client must be happy and satisfied but at Cowboys Burger Saloon this is not the case. We sat outside because it was full inside and got our food after 45 minutes. After 15 minutes it rained heavily in like 3 seconds therefore we had to leave our food on the table and get inside. So our food was totally destroyed and wet. Then I started talking with the waiters asking them for other burgers they said "you have to wait 1 hour before you get your order and you have to pay for it again". Furthermore they said "it's not our fault that it was raining" so I said neither mine. The waiter didn't even went outside to open the umbrellas because she was afraid of the rain. Moreover, the umbrellas are very small and won't be covering all the used area. The waiters were really the worst we ever saw because of their way of speaking. They were not friendly and kept saying that it's not their fault. In our order we paid €60 but a restaurant like this making thousands euros during the weekend couldn't give us two free burgers or at least give us burgers in shorter time to compensate the bad situation....

Best burgers you’ll git west of the Rhein (and just south of the Mosel). Mosied on up to Koblenz from Mainz for a day trip. We never have very high hopes for good burgers here in the ‘schland because most of the time they are clearly frozen “Bubba” style (Americans KNOW what I’m talkin’ about) and that ain’t good. NOT the case here! We ordered us up a couple Lucky Lukes (Parmesan and Kräuter Knoblauch sauce) and the special of the day (I forget the name…Billy sumthin’). It was a cheeseburger with pulled chicken, three onion rings, bbq space. They should REALLY consider putting it on their main menu! It is THAT good. Two orders of fries; one “Cowboy,” one “Country.” BOTH excellent. The thing about this place and these burgers is they aren’t afraid to punch ya right in the face with flavor! There are about ten tables inside and five or so outside. Might want to make a reservation. We got REAL lucky that a table came open. You owe it to yourself to give ‘em a try! Sorry for not posting good pics. We were HONGRY!! Oh, and I hear they got themselves a new...

Leider muss ich das Geschäft schlecht bewerten. Ich bin dort gerne und regelmäßig essen gegangen, als es noch einer der besten Burgerrestaurants in Koblenz war.

Ich benutze hier absichtlich die Vergangenheitsform, da es mittlerweile nicht mal mehr den einfachen Standard bedient. In den letzten Monaten ist dieses Geschäft zu einer Imbissbudendbräterei verkommen, obwohl im Imbiss die Standards höher liegen dürften. Seit Januar diesen Jahres war ich sechs mal im Restaurant essen und bei sechs Bestellungen war jedes mal das Fleisch noch roh, obwohl man eindeutig durch bestellt hat. Als ich einmal Medium bestellte bekam ich eine fast rohe Frikadellen auf den Teller, diese war von außen sogar ich roh. Bei den ersten zwei mal dachte ich mir nichts dabei, kann ja mal passieren, ich bekam zu dem ein paar Kompensationen und eine Entschuldigung der freundlichen Bedienung. Bei den letzten vier mal leider nicht.

Was das Fass nun zum überlaufen brachte war der heutige Service. Wieder einmal einen Standard des Hauses bestellt und wieder war die Frikadelle roh. Ich esse zwar gerne Fleisch, aber rohes Fleisch ist mir doch etwas zuwider. Als ich dies der Bedienung mitteilte starrte sie mich mit ihren ausdruckslosen und verwirrten Augen einfach nur an. Anscheinend wird hier gerne rohes Fleisch verzerrt, weil die Bedienung nicht wusste was sie sagen sollte oder wie sie reagieren soll.

Keine Entschuldigung, keine Kompensation, Nichts. Mir ist schlichtweg der Appetit vergangen.

Das Dreiste mir wurde das gesamte Menü in Rechnung gestellt, stolze 23.80 Euro für eine Mahlzeit die ich nicht ganz verzehren konnte und die obendrein noch roh war. Man darf nicht vergessen man bezahlt für eine Dienstleistung die hier ganz klar nicht erbracht wurde, zum wiederholten mal, aber man dennoch den vollen Preis dafür entrichten muss. Ist mich für mich nicht nachvollziehbar.

Was noch obendrauf kommt, waren die Stubenfliegen die durch den Gastraum summten.

Ich bin hier wirklich sehr gerne hingegangen. Nun war dies heute mein letzter Besuch dort. Ich kann dieses Restaurant leider niemanden mehr guten Gewissens empfehlen. Es gibt genügend andere Alternativen in Koblenz.

Falls es jemanden nach Koblenz verschlagen sollte, dann meidet Cowboys Koblenz, es ist überteuert und die Burger sind auch nicht mehr das, was sie mal waren. Sucht ein anderes Restaurant auf, wenn ihr euch eine Enttäuschung...