Café Am Kaufhof - Lübeck — Restaurant in Lübeck

Die blonde Junge Dame ist leider sehr sehr unsympathisch und unfreundlich. Leider jedes Mal, wenn ich da war. Sehr motivationslos und genervt kommt sie rüber. Das Berufsfeld sehr verfehlt. Im Umgang mit Kunden nicht Mal 1 Stern wert. Dazu kommt, dass sie 2x falsche Beträge zum Bezahlen genannt hat. Das erste Mal waren meine 2 Kinder allein dort und jeder hatte 1 Kugel mit Streusel und die beiden sollten ( von ihrem eigenen Taschengeld ) 3,50 Euro bezahlen. Es war das erste Mal für meine Kinder, allein unterwegs zu sein und deshalb ist es mir leider erst Zuhause aufgefallen. Das zweite Mal, bin ich mit meinen 4 Kindern dort und bestelle 5 Eis, mit je einer Kugel und 3x Streusel. Sie sagt zu mir 7,50 Euro. Ich denke erstmal nicht nach, mit 4 Kindern, die alle auf ihr Eis warten vllt verständlich. 1 Minute später denke ich mir allerdings, das kann nicht sein. Ich geh wieder zurück und erkläre der unfreundlichen Dame mein Anliegen und wurde nur angekeift, nee ich kann das doch jetzt nicht mehr wissen und sie bekommen kein Geld zurück. Ich sage zu ihr, ich war eben hier und habe 5 Eis mit einer Kugel bestellt. Es waren 2 Kunden dazwischen, denn ich war unmittelbar davor in meinem Auto und sogar das Eis noch in der Hand. Sie wollte mir leider das falsch kassierte Geld nicht raus geben. Da fragte ich nach dem Bon, wobei sie große Augen bekam und sagte, hab ich nicht. Sie sagt, soll ich jetzt bei jedem Kunden einen Bon erstellen und ich sage ja natürlich. Als sie merkte, dass es in eine andere Richtung aufeinmal ging, legte sie mir schweigend das Geld auf den Tresen, ohne Worte.. Woher wusste sie denn, wieviel sie mir zuviel abnahm, wenn sie sich angeblich nicht mehr erinnern konnte ? Also ganz ehrlich, jetzt reicht es. Zu Denjenigen so unfreundlich zu sein, die dafür sorgen, dass du einen Job hast, ist eine ganz falsche Denkensweise. Ich werde dort nicht mehr hingehen und werde es auch meinen Kindern verbieten. Da fahre ich lieber in Richtung Eichholz ( Gelatilla ), denn dieser Laden strahlt vor Freundlichkeit besonders gegenüber Kindern. Ganz...

Tolles Eis, vermutlich sogar das beste in Lübeck und ganz liebe angestellte. Berliner ebenfalls Weltklasse, keine Frage. Komme regelmäßig und gebe auch gerne regelmäßig Trinkgeld. Heute wollte meine kleine Tochter eine Kugel Eis in einem etwas größeren Becher. Sie fand den lila Becher so schick. Sollte eigentlich kein Problem sein. Zumindest bis die "nette" Dame (vermutlich Inhaberin?) das wohl mitbekommen hat und nur sagte dass der leere Becher extra kosten würde. In was für verrückten Zeiten leben wir wo wirklich alles extra berechnet wird. Wie wird hier kalkuliert? Bei 2€ die Kugel sollte es echt kein Problem sein denke ich :) Klar, alles wird teurer aber ein kleiner Pappbecher? Wie hoch ist wohl der Wareneinsatz? Garantiert nicht hoch so viel weiss ich. Zumal das sicher auch kein Dauerzustand ist, dass der grosse lila Becher der Renner ist :) Geht mir echt nur ums Prinzip und die Art und weise. weniger um die paar Cents die der Becher kostet.

Auf jeden Fall komme ich gerne wieder aber werde nicht mehr tippen oder ähnliches. Vielleicht sollten Gastronomen/ Betreiber mal wieder einen Schritt auf die Kunden zugehen und nicht nur preise hoch und service runterdrehen.

Wünsch euch aber dennoch einen...

Seit Jahren ( fast schon Jahrzehnten ) ist dieses Cafe für seine Berliner und unter anderem auch anderen Gebäcke in der ganzen Stadt bekannt. An Silvester stehen die Leute trotz des ganzen Stresses hier stundenlang an und warten auf die Berliner weil man weiß was man hier bekommt. Zumindest war das immer der Fall. Am Sonntag habe ich hier 6 Berliner gekauft und war zuhause mehr als nur geschockt.

Dies hat mit der usprünglichen Berliner Erfahrung nicht im Ansatz etwas zu tun.

Die Berliner schmecken nur nach dem Fett in dem Sie gebacken werden. Es war in einem Himbeer und auch Erdbeer Berliner keine Konfitüre sondern ein merkwürdiger Fruchtpüree der einfach nach absolut garnichts geschmeckt hat. Auch bei einem VanilleBerliner finde ich es fragwürdig wie man es schafft, dass nicht einmal der nach Vanille schmeckt.

Selbst die Verkäuferin wirkte etwas genervt auf Nachfrage ob gewisse Sorten noch vorrätig wären. Also dies wird leider vorerst mein letztes mal gewesen sein. Sehr...