Peter Pane — Restaurant in Lübeck

Disappointing Experience at PETER PANE Burgergrill & Bar in Travemünde

We had made a reservation well in advance for a group of 10 people. However, upon our arrival, it became immediately clear that the seating arrangements were inadequate. The benches provided only accommodated 9 people, despite the confirmed reservation. After a prolonged and visibly chaotic effort, the staff finally added an extra bench perpendicularly to the table, which allowed us all to be seated—albeit uncomfortably.

Unfortunately, the issues didn’t end there. Taking our orders proved to be a real challenge. The waiter seemed overwhelmed and struggled significantly to handle the order process for our group.

While the food itself was generally tasty, one incident overshadowed everything else: a guest in our party ordered a burger with a vegan chicken patty, but was served a burger with real chicken instead. Because modern vegan alternatives are so close in taste and texture to the original, this serious error went unnoticed until the burger was almost entirely eaten. This kind of mistake is absolutely unacceptable. A restaurant must have quality control measures in place to prevent such incidents, especially when dietary preferences or ethical choices are involved.

Additionally, one burger in our order was served completely cold, further highlighting the lack of professionalism in the kitchen.

Although the restaurant did not charge us for the incorrect burger, this gesture is far from enough to make up for what happened. We are shocked and deeply disappointed. Mistakes like this are not only inexcusable—they're dangerous and show a blatant disregard for customer care and responsibility.

We will never visit a PETER PANE Burgergrill & Bar again and strongly advise others to steer clear if they wish to avoid a similarly...

Upon entering the restaurant and finding no host, we chose an empty table nearby. When we asked a waitress if we could sit and have drinks, she informed us that the table was reserved and directed us to check with the host. However, the host allowed us to sit at the supposedly booked table, possibly due to our intention to only order drinks. Nonetheless, we were later charged for more drinks than we consumed, which the waitress eventually refunded in cash. The modern atmosphere was marred by the lack of a second door, resulting in a chilly interior. Overall, I would not recommend...

Wir waren nicht das erste Mal bei dieser Kette zu Besuch, jedoch hat sich eine scheinbar intelligente Person in der Führungsriege dafür stark gemacht einen veganeren Auftritt für die zugehörigen BURGER-Restaurants zu konzipieren. So kann man sich hier gute Burger mit leckeren Pommes einverleiben. Wenn man jedoch kein Fan von Ketchup ist, hat man Pech, denn die genannten frittierten Kartoffelstreifen kann man neben den hauseigenen Dips lediglich mit der bereitgestellten veganen Majo genießen (Und nein, Sie werden hier auch auf Nachfrage keine handelsübliche Mayonnaise auf Tierfett-Basis erhalten, da ein Verkauf dieser wahrscheinlich die ethischen Grundsätze der Rinderpatty-bratenden Küchenkraft verletzen würde.). Falls man seine Pommes also nicht in einem mit geschmacksverstärkern behandelten Gemüseschmelz wälzen möchte, kann man hier nur auf einen cheddarbasierten hauseigenen Dip zurückgreifen, welcher aber nur für die ersten zwei Drittel der Portion ausreicht. Wenn man jedoch keine Gelüste nach Burger verspürt, kann man auch auf einen Salat mit veganen Hirtenkäse-Würfeln zurückgreifen, welcher auch gut schmeckt, bis man auf einen der gummiartigen Würfel trifft, welche so munden, wie als hätte man sie aus alten Schuhsohlen geschnitzt und ein paar mal unauffällig über einen Schafseuter gerubbelt (Auch hier lässt sich auch auf Nachfrage kein echter Hirtenkäse zum Verzehr ergattern.). Eine weitere herbe Enttäuschung verspürten wir, als wir bemerkten, dass die Burger in einem Restaurant in der Nähe, welches einem berühmten Fernsehkoch gehört, ein nahezu identischen Preis aufweisen, wie die Burger dieser Kette.

PS: Der beschriebene Geschmack wurde von allen vier Teilnehmern wie beschrieben vernommen. Es handelt sich um keine...