McDonald's — Restaurant in Laatzen

Gerade eben Pommes 🍟 und Co bestellt wiedermal teilweise laues Essen bekommen und immer wird was vergessen einzupacken, dieses Mal zwei Apfeltaschen unterschlagen. Ja!! Man sollte immer alles nachkontrollieren was in den Tüten ist. Es ist immer dasselbe in diesem Laden, das nervt also eben alles auspacken und wieder einpacken, das sollte doch nicht die Regel sein. Ich fände es schön wenn ich mich auf die Leute hinter dem Thresen verlassen kann. Gerade wenn für mehrere Leute Essen gekauft wurde ist das störend. Es war auch nicht sehr viel Betrieb, sodass diese Verhalten damit ev.zu entschuldigen wäre. Als ich nochmals hingefahren bin um noch Apfeltaschen zu besorgen kam die Antwort, heute keine Apfeltaschen, kein Eis, es gibt nix. Ich sprach den Herren an und erklärte, das ich heute schon einmal Essen gekauft habe und das dabei auch Apfeltaschen waren die aber fehlten. Oh, tatsächlich fehlte das? Ich sagte ja. Ich bestellte nun erneut aber es gibt ja nix, sagte der Herr. Ich bekam aber auch keine Entschuldigung od. ähnl. ev. ein anderes Angebot. Er sagte nur, ich nix verstehen. Warum ist dieser Herr dann am Drive -Schalter mit Kundengespräch? Das war heute das letzte Mal, dieser echt schlecht geführte Laden ist Geschichte für mich. Soetwas geht garnicht!!Update : Man glaubt au Verbesserung,deshalb ein neuer Versuch ,die anderen Filialen sind zu weit entfernt. Am Drive gerade gewesen Die .:26.04./20h ,also sowas von unfreundlich die Dame,was war das denn.Und wie fast immer es gibt keine Milchskakes.Also warum ist dieser Laden bloß so schlecht mit seinem Service man zahlt doch wirklich ordentlich dafür.War das allerletzte Mal. 29.10.24Update::Noch mal eine Chane geben ist immer gut!Nach ca 5min Wartezeit konnten wir endlich bestellen aber das war sehr gut ,Bedienung am Drive sehr freundlich und verständlich. Das Essen kam dann auch recht flott ,war sehr gut heiß,das kennt man ehrlich gesagt auch anders und es war alles in der Tüte was bestellt wurde .Das war diesmal sehr viel...

Big complaint about your service, people working in this establishment are not helpful at all. I wanted to first order at the desk and was told to order online but no one paid me attention after waiting visibly at the restaurant’s desk for over 10min. I used the option serve at table and waited for 20min. The restaurant was not busy. I asked what happened and there was my food, no announcement at the display nothing. For foreign customers like me this doesn’t work at all. The woman who attended me had a not welcoming and not at all helpful attitude. Hopefully you can improve this situation for...

Ich bin sehr enttäuscht, meine letzten 2 Besuche dort waren einfach schlecht. Das Personal war schnell überfordert und gestresst. Dank einer etwas größeren Bestellung von mir hatte ich genügend Zeit mir das lange anzusehen. Viele meiner bestellten Produkte waren lange fertig und langen unter dieser Wärmelampe aber einige standen auch einfach daneben. Sehr früh wurden unsere Kaltgetränke gefertigt so das bei Erhalt die Eiswürfel geschmolzen waren und das Getränk sehr wässrig geschmeckt hat. Auch der "Iced Coffee" und unser Milchshske wurden früh gemacht, ich finde das sollten sie erst machen wenn alles andere fertig ist. Ich habe doch extrem lange warten müssen wie ich finde und das alles wohl hauptsächlich nur weil die es nicht geschafft haben meine Chicken Nuggets zu fertigen. Die 2 Personen die vorne und den Schalter bedient haben waren wie gesagt überfordert aber bei dem ganzen Personal weiter hinten hatte man das Gefühl die haben Langeweile. Komische Kombination. Dann war ich so froh das ich mir den Iced Coffee in Karamell bestellen konnte da ich nicht do der Schokoladen Freund bin.... was ich allerdings bekommen habe weiß ich nicht. Ich finde es schade das ich es nicht schon vor Ort probiert habe sondern erst zuhause. Es war jedenfalls 0 Karamell enthalten und auch 0 Kaffee, da bin ich mir 100% sicher. Auf der noch zu erkennenden Sahne war ein Klecks Schokoladensoße, was schon nicht sein dürfte. Aber auch das ganze Ding hat nur nach etwas Schokolade geschmeckt aber nicht mal richtig nach einem Schokoladenshake. Für mich nicht zu identifizieren. Dann haben wir wesentlich weniger Soßen bekommen als wir hätten bekommen müssen wegen der Pommes und Nuggets. Wie gesagt wir sind sehr enttäuscht und empfehlen diese Filiale auch...