Thang Long — Restaurant in Leinfelden-Echterdingen

I'm amazed by how they've got these many good reviews having such bad service! We had a pathetic experience yesterday. The waitress was in no mood to serve us. The restaurant itself was pretty much empty but yet she mistook our order, served us a soup with shrimps 🍤 while we made it very clear that we are vegetarians. I understand that mistakes can happen, but the worst part is.. she didn't even apologize for such a blunderous mistake!!! Her reaction was "oh ok, ill bring another one with a poker face!!". It felt as if she was the victim. It was soo frustrating to even face her. The rest of the dishes she brought had no heart or soul in it!! We left everything as it is and left the restaurant. Hopeless and worst food and service!!! Never recommending it to anyone, especially if you're...

Fehler zu machen ist in Ordnung, viel interessanter ist, was Restaurantbesitzer mit konstruktivem Feedback machen.

Die Empfangsdame wollte uns zu einer sehr freundlich aussehenden Dame setzen, wir wollten aber unseren eigenen Tisch, um uns auch über private Sachen Unterhalten zu können. Das Restaurant ist so vollgestellt, dass das auch beim eigenen Tisch nicht möglich war.

Unsere Tischdecke war schmutzig und Spinnweben und Staubfäden schmücken den Raum.

Die Speisekarte ist reichhaltig, aber Erklärungen und Zutaten fehlen. So kam es, dass wir beide Sachen in unseren Hauptspeisen hatten, die wir nicht haben essen wollen. (Pilze sind kein Gemüse, sie sollten separat aufgezählt werden.)

Der Kellner stand plötzlich an unserem Tisch, hatte seinen Block und Stift in seiner Hand und hat uns mit regungslosem Gesicht nur angeschaut. Kein "Hallo", kein "Darf ich Ihre Bestellung aufnehmen?", kein "Danke", nichts. Lächeln muss man nicht immer, aber dieses wortlose Dasein war sehr unangenehm.

Wir haben extrem lange auf unser Essen warten müssen.

Besteck hat gefehlt.

Unser Teebeutel war das zweite Mal aufgegossen. Ich bin mir sicher.

Ich habe den Kellner darauf angesprochen, dass ich mich gerne für das gebrachte Essen bedanken würde, aber sein Verhalten so unglaublich unhöflich ist, dass ich nicht möchte, dass er uns weiter bedient. Er ist wortlos gegangen.

Eine neue Bedienung hat übernommen, sie war sehr freundlich und ich habe ihr unsere Erfahrung mit dem Herrn erzählt. Sie hat sich entschuldigt und hat die Situation echt toll gehandhabt. Später erzählte sie uns, dass sie die Eigentümerin ist und dass sie den Herrn nach Hause geschickt hat. Er habe gerade privat wirklich sehr viel um die Ohren. Sie hat sich auch für die Wartezeit entschuldigt, die Küche war Krankheitsbedingt unterbesetzt.

Und genau deswegen bekommt das Restaurant von mir vier Sterne. Ohne der Interaktion mit dieser Dame hätte ich einen Stern vergeben. Vielleicht zwei, weil das Essen wirklich gut schmeckt.

Ich wollte noch im Restaurant meine Bedenken klären, weil ich das auch so haben wollte, wenn ich selbst ein Restaurant hätte. Und es hat sich voll gelohnt.

Wir werden dem Restaurant noch eine...

Our food was mediocre, but perhaps it's because we got takeaway and not sit down, and maybe we just picked bad dishes?

First, the good: restaurant is clean and cozy and the server that helped us was friendly. You walk down a flight of steps and it's on your left.

The bad: Our two dishes were very bland and the vegetables were way overcooked. There wasn't very much seasoning on either meats or vegetables. I longed for the tang of vinegar and the pungent taste of fish sauce, but no such luck.

I'd give this a solid pass if you're looking for more authentic...