Papa Johns Pizza — Restaurant in Leipzig

Wertes Papa John's-Team,

Seit über zwei Jahren bin ich Stammkunde bei Ihnen in der Lindenthaler Straße. Die Pizza war bisher immer tadellos und oft genug der Höhepunkt meines Feierabends. Dieser sehr gute Eindruck leidet bedauerlicherweise unter dem Auftreten zweier Herren mittleren Alters aus dem Kollegium: Ein Herr mit blonden Haarstoppeln und Glatze, einer mit schwarz-grauen Haaren, Brille und Bart. Seit Anbeginn reagieren beide Herren weder auf mein "Guten Tag" noch mein "Auf Wiedersehen", seit einigen Monaten reagieren sie sogar überhaupt nicht mehr, wenn ich den Laden betrete, sodass erst ein Kollege verfügbar sein muss, damit ich meine Bestellung aufgeben oder abholen kann. Heute (12.07.24) wurde ich von letztgenanntem Herrn angeraunt, ich solle nicht nach dem Kassenbon verlangen, denn den bräuchte ich nicht, um meine Pizza abzuholen. Dieses beharrliche und über lange Zeit fortgesetzte Verhalten überschreitet für mich inzwischen die Grenze zur Unhöflichkeit. So möchte ich als Kunde nicht behandelt werden. Bitte sensibilisieren Sie diese beiden Mitarbeiter hierfür. Einige andere Rezensionen hier bei Google zeigen klaren Handlungsbedarf auf, denn seit diesen Rezensionen hat sich nichts geändert. Mit einem "Guten Tag" und einem "Tschüss" ist es bereits getan, zusätzlicher Augenkontakt wertet dies noch weiter auf. Und als Kunde möchte ich mich nicht dafür rechtfertigen, einen Kassenbon verlangt zu haben.

Ich bin mir sicher, dass bereits diese kleinen Veränderungen die Servicequalität auf ein Niveau heben werden, das die jüngeren Kollegen bereits jetzt vorleben.

Gerne hätte ich mich diskret per E-Mail an Sie gewandt. Ich habe jedoch keine E-Mailadresse finden können, unter der Sie zu erreichen gewesen wären.

Ich freue mich auf viele weitere Jahre mit leckerer Pizza von Papa John's aus der Lindenthaler Straße, ohne dass ich beim Herausgehen darüber den Kopf schütteln muss, wie ich gerade behandelt worden...

Papa John's was one of my favorite pizza chains in America and I was a bit skeptical about trying it out in Germany, but I was not disappointed. The dough was exactly how I remembered it and the ingredients in general are very high quality. I was quite sad that there was no garlic dip, if you ask American person about the franchise they'll mention the dip for sure... but hey what can you do if the supply chain is impacted bc of the Rona? Try it anyways, and make a little...

Definitiv nicht zu empfehlen. Nach 2h Wartezeit bin ich in den Laden gefahren um nach meiner Bestellung zu fragen. Der Betreiber des Ladens erzählte, dass eine Pizza verloren gegangen sei und deswegen die Lieferung sich ein wenig verzögert. Leider hat nie eine Lieferung stattgefunden, so muss die eine Pizza im Laden verloren gegangen sein oder einer der Angestellten hat die Pizza einfach gegessen. Eine dümmere Erklärung für eine verspätete Lieferung habe ich noch nie gehört. Verloren gegangen, im eigenen Laden. Da kommt man ja vor Lachen nicht in den Schlaf. Ergibt auch keinen Sinn. Auf meine Anfrage einer Entschädigung wurde nicht eingegangen, kein Rabatt, keine Gutschrift, keine Rückerstattung, nicht mal die Lieferpauschale wurde mir erlassen. Eine Pizza lag schon ne 1h auf Halte, während schnell noch die andere Pizza zubereitet wurde. Zu Hause haben wir dann die Pizzen entsorgen müssen, da diese nicht durchgebacken waren, die eine war kalt, die andere hatte, für eine Pilz- und Schinkenpizza nur 3 kleine Pilze und 4 minikleine Schinkenstreifen. Wie gesagt nicht durchgebacken, kalt, ungenießbar. Aus Angst vor Dünnpfiff haben wir die Pizzen entsorgt. Es gibt defintiv 100 bessere Lieferdienste und Pizzabäcker in Leipzig als dieser ... Laden. Lieferung erfolgte nicht und telefonisch ist dort keiner erreichbar....