Die Mühlenbäcker — Restaurant in Limburg an der Lahn

Hallo zusammen, ich möchte hier mit leider meine schlechte Erfahrung teilen und mich über die wahrscheinlich Filialleiterin beschweren. Ich stand mit meiner Mutter an der Kasse um einen Kaffee und Tee zu bestellen den wir vor Ort zusammen trinken wollten, vor uns war ein Pärchen dran... eine junger Mann bediente sie. Es machte den Eindruck als wäre er neu oder gerade etwas überfordert, nicht weiter schlimm... jeder hat die Situation mal im Leben. Auf jeden Fall um auf den Punkt zurück zukommen, der junge Mann(Bedienung) stellt das Pärchen den Kaffee bereit, daraufhin fragte das Pärchen ob es ,,,noch ein Kuchenstück haben kann. Der junge Mann war gerade dabei die Kaffeemaschine neu mit Milch zu befüllen, unterbrach dies aber um den Wunsch des Kunden nachzukommen. Plötzlich kommt eine blonde kleine Dame aus Rumänien oder sonst wo, mittleren Alters nach vorne und geht an der Kaffemaschine vorbei und fängt laut an den jungen Mann an zu machen und Witze darüber zu machen, warum die Kaffeemaschine nicht bereit ist, ob der überhaupt arbeiten würde oder keine Lust hat. Der junge Mann war zwar genervt wie man merkte, drehte sich um und antwortete trotzdem locker "Ich bin gerade einen Kunden am bedienen ?!" Daraufhin konnte ich nur noch die Frau zu dem Jungen irgendwas hinnuscheln sehen. Der Junge kurz darauf hatte anscheinend ein Nervenzusammenbruch, weil Ihm das ganze wahrscheinlich auf die Nerven ging und er doof angemacht wird obwohl er am arbeiten war. Er ging nach hinten und musste leider erstmal seine Tränen zurückhalten, damit er wieder normal arbeiten kann.

In der Zeit verbrachten meine Mutter und Ich schon mittlerweile 10-15 Minuten an der Kasse und warteten. Als der Junge gegangen ist und ich warten musste, war es mir echt egal dass ich da jetzt solange stand. Ich hatte Empathie für den Jungen, er tat mir leid.

Natürlich beobachtete ich dann die Frau die Ihn zuvor ganze Zeit angemault hat... Innerhalb von ganzen 5 Minuten schaffte Sie es 1 1/2 Milch Kartons in den KAFFEEVOLLAUTOMAT reinzukippen und den Müll wegzupacken. Für mich persönlich, für eine Person die andere anmault und selber im Laden rumläuft und so tut als ob sie doch ach so viel zu tun hätte, echt viel zu lange für so 1 1/2 Milchkartons.

so jetzt der Hammer... meine Mutter irgendwann fragte daraufhin als die Frau an uns vorbeiging ob man noch dazukommen würde, etwas bestellen zu dürfen. Man guckte meine Mutter nur grimmig an und ging weiter und ignorierte Sie, was für mich persönlich zu weit ging. das zweite mal geht die Frau an meiner Mutter vorbei und meine Mutter fragt nochmals ob man noch was bestellen dürfte.

Aus dem nichts, dreht sich die Frau genervt um und mault meine Mutter an "Ich habe zu tun sehen Sie das nicht!" Da wurde mir das leider zu viel. Diese Frau hab ich seit ich die Situation mit dem Jungen erlebt habe, ganze Zeit beobachtet und ich kann mit Sicherheit sagen, dass ich noch nie so eine eingebildete hochnäsige Schnepfe gesehen habe. Sich hinstellen und mit Müll in der Hand rumstehen mit Kolleginnen schwätzen und hinterher erzählen man würde arbeiten und hätte so viel zu tun.

Daraufhin fragte ich die Frau im lauten Ton ob Sie hier arbeiten würde? Sie fragte mich was das jetzt mit der Situation zu tun hat. Darauf hin fragte ich Sie wieder im lauteren Ton ob Sie hier arbeiten würde und hab Ihr erklärt, dass wenn ein Kunde hier steht und Sie was fragt... Sie nicht die Kunden ignorieren muss und mit einem hochnäsigen Blick angucken muss. So schnell die Frau angemacht wurde für Ihr Verhalten, so schnell hat Sie sich auch nach hinten verzogen.

Nochmal für andere diese Bäckerei/Kaffee besitzen einen KAFFEVOLLAUTOMATEN Sie müssen weder Schaum für Cappuccino oder Latte Macchiato selber machen, sondern lediglich eine Tasse unter den Automaten stellen und das Getränk wählen... sorry jetzt nochmal, diese dumme Schnepfe will mir was von Arbeit erzählen? Ich habe in Restaurants/Hotels gearbeitet da musste richtig Kaffee gemacht werden und da hab ich nicht den Kunden ignoriert nur weil ich gerade 15 Cappuccinos auf einmal...

Zwei Tage hintereinander war ich zu Gast beim Mühlenbäcker und an beiden Tagen leider mehr als unzufrieden. Am ersten Tag tranken meine Bekannte und ich einen Kaffee und hatten ein Stück Kuchen. Während wir uns gemütlich unterhielten, wurde schon um 17 Uhr die Ladenfläche nass gewischt. Grundsätzlich ist dies für mich kein Problem, spätestens als meine Bekannte und ich dann gebeten wurden die Füß zu heben während wir Kaffee tranken und Kuchen aßen, fühlte ich mich sehr gestört. Weiterhin wurde in seelenruhe um uns herum gewischt, sodass wir uns einfach nur anschauten und kaum sprachen da wir uns sehr gestört fühlten. Da Ladenschluss um 18 Uhr ist wäre es sicherlich möglich gewesen unseren Platz als letztes zu säubern. Am Folgetage verbrachte ich meine Mittagspause mit meiner Mutter beim Mühlenbäcker. Wir entschieden Pasta zu essen. Am Sitzplatz fiel mir auf, dass meinem Glas ein komplettes Stück Glas fehlte weil es vermutlich abgebrochen war. Ich bat um einen Neues um bekam eins, ohne ein Entschuldugung, es tut mir Leid, bitte verzeihen sie. Sie Bedienung schien sehr gestresst. Nachdem unsere Pasta dann nach 30 Minuten endlich fertig war, musste ich feststellen dass mein deutlicher Hinweis auf eine vegetarische Pasta im Vorfeld nicht erfüllt wurde. Weiterhin musste ich während wir warteten feststellen, dass das Pärchen welches nach uns kam, vor uns mit Essen rausging. Tja, es stelle sich raus, dass das Pärchen scheinbar unsere Pasta mitnahm und wir ihre bekamen. Scheinbar wurden die Bestellungen vertauscht. Ein neues Gericht wurde mir angeboten, allerdings konnte ich dies nicht annehmen, noch eine halbe Stunde hätte ich zeitlich nicht mehr geschafft, ich bekam mein Geld zurück und einen Berliner als Entschädigung. Weiterhin saßen zur Mittagszeit drei Personen mit Hunden beim Mühlenbäcker. Eine Dame hatte ihren Hund auf dem Schoß sitzen und fütterte diesen durchgehend mit Leckerlies während wir aßen, ein anderer Herr streichelte seine beiden langhaarigen Hunde, sodass sich ein weiteres Pärchen wegsetzte denn die Haare flogen überall herum. Man kann sich vorstellen wie angenehm dies war. Insgesamt hatte ich den Eindruck: alle gestresst, zu lange Wartezeit, alle hektisch, viele Fehler, fehlte nur noch, dass einer der Hunde bei uns mitgegessen hätte. Leider insgesamt sehr unzufrieden und unangenehme Atmosphäre, trotz der schönen Lage +...

Mein Mann und ich haben heute morgen unseren Gutschein beim Mühlenbäcker in der WERKStadt in Limburg eingelöst und haben dort sehr lecker gefrühstückt!!! Das große Mühlenbäcker - Frühstück beinhaltet 2 Brötchen nach Wahl, 1Portion Butter und sieben Beläge (z.B. Marmelade, Nutella, Salami, Zwiebelmett, rohen Schinken, Käse, Lachs (zählt als zwei Beläge...). Wir hatten je einen Pott Kaffee, der musste extra bestellt werden (gehörte nicht dazu) und haben pro Frühstück mit Kaffee 8,90 Euro bezahlt. Wir fanden den Preis vollkommend Okay, die Brötchen waren gut, die Auswahl der Beläge war gut und wir fanden das Frühstück, vollkommend in Ordnung! Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, ein junger Mitarbeiter war sehr bemüht, die Tische und den Fußboden zu säubern (brachte so gar einer Frau Süßstoff, diesen hatte sie vergessen mitzunehmen). Ich kann die vielen negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen! Wer anderen Mitmenschen freundlich gegenüber tritt, wird genauso freundlich empfangen und behandelt! Jeder Unternehmer / Geschäftsinhaber hat zu Zeiten von Corona das Recht, 2G umzusetzen, das nennt man auch Hausrecht!!! Wem das nicht passt, muss halt wo anders hingehen - das bleibt jedem selbst überlassen! Darauf sollte allerdings schon vor betreten des Cafés, am besten mit einem Aufsteller vor der Tür, aufmerksam gemacht werden - dies ist nicht ersichtlich...könnte Ärger mit der Kundschaft, die schon bestellt hat, vermeiden 😉. Das die Wurst, der Käse ect. warm waren und schon nicht mehr appetitlich aussahen, kann ich ebenfalls nicht bestätigen und das Zwiebelmett war geschmacklich in Ordnung - wer vorzügliche geschmackliche Qualität haben muss, muss es als Belag nicht nehmen und soll zum Metzger gehen, um dort richtiges Mett zu kaufen! Unsauberkeit der Tische ect. habe ich nicht erlebt, selbst wenn ein Tisch mal dreckig ist - setzt man sich halt wo anders hin, die Angestellten haben schließlich auch nur zwei Hände und können nicht überall agieren! So, das ist jetzt genug Text! Von uns gibt es 5 Sterne und wir kommen gerne wieder! Liebe Grüße...