La Pampa — Restaurant in Mönchengladbach

Eaten here several times, normally it's very good both service and food. One of the best steak houses around.

The last visit the service was below average. Very moody and uninterested waiter. Too impatient to wait for my girlfriend to help my English speaking parents translate then menu. He even started taking the menus away while we were still deciding.

The food was good and I would come back but next time I won't hesitate to just ask for a new waiter or to sit in another area. The steak is always very consistent quality wise and cooling. The potato sides could be improved. Fries is...

Dieses Restaurant kann ich leider nicht empfehlen. Das einzig Positive dort ist, dass das Restaurant im Hinblick auf die Corona-Pandemie gut organisiert ist. Es wird Desinfektionsmittel bereitgehalten und in den Nischen sitzt man relativ abgeschottet. Dafür der eine Stern. Noch einmal besuchen würde ich das Restaurant allerdings nicht. Der Grund ist nicht einmal, dass die Steaks nicht in der gewünschten Form serviert wurden. Eines der Steaks war Medium gewünscht und wurde von innen komplett roh an den Tisch gebracht, sodass es zurück in die Küche gegeben werden musste. Selbst für jemanden der es sehr blutig mag, wäre es zu wenig gegart/gebraten gewesen. Nachdem alle anderen bereits mit dem essen fertig waren, wurde das Steak nun in der eigentlich gewünschten Form serviert. Leider fehlten nun die Beilagen, die sich zuvor noch auf dem Teller befanden. Dies ist bei einem 30-EUR-Gericht relativ ärgerlich. Kann ja alles Mal passieren (wobei ich denke, dass ein Steakhaus schon wissen sollte wie lange ein Steak benötigt, bis es den gewünschten Zubereitungsgrad erreicht hat). Was mich allerdings davon überzeugt hat das Restaurant keines weiteren Besuches zu würdigen, war die Reaktion der Mitarbeiter. Die Mitarbeiter waren sehr unfreundlich, schoben sich gegenseitig die Schuld zu und ich wage zu behauptet, dass unter dem Mundschutz den ganzen Abend über nicht ein Lächeln auf den Lippen lag. Mit miesepetriger Miene wurde dann eine kleine Cola aufs Haus serviert. Eine Entschuldigung gab es nicht. Allgemein mussten wir sehr lange auf das Essen und die Getränke warten und waren der schlechten Laune des für uns zuständigen Mitarbeiters ausgesetzt. Wir waren ja schließlich auch – trotz aller Unannehmlichkeiten – freundlich. Zumindest das sollte nicht zu viel verlangt...

Enttäuschender Besuch trotz vorheriger guter Erfahrungen

Mein Mann und ich waren am 01.06.2025 im Restaurant La Pampa essen – leider mit einem sehr enttäuschenden Ausgang.

Der Abend begann zunächst harmlos: Zwar erhielt mein Mann zunächst das falsche Gericht, doch der Fehler wurde teilweise korrigiert, indem zumindest die fehlende Pfefferrahmsoße nachgereicht wurde. Soweit kein Drama.

Nach dem Essen baten wir um die Rechnung in Höhe von 84,30 €. Mein Mann bezahlte mit zwei 50 €-Scheinen und sagte freundlich: „Einmal bitte 85 €“ – was ein Trinkgeld von 0,70 € bedeutet hätte. Daraufhin eskalierte der Abend in einer Weise, die wir so noch nie erlebt haben: Der Kellner, ein älterer Herr mit grauen Haaren, fragte uns laut und deutlich – und das gleich dreimal: „Wollen Sie mich verarschen?“Das geschah vor einem vollen Restaurant, vor den Augen und Ohren aller Gäste.

Wir waren völlig fassungslos und wussten in dem Moment nicht, wie wir reagieren sollten. Der Kellner warf uns das Rückgeld von 15 € wortlos hin, kramte dann aus seiner Hosentasche die 70 Cent Kleingeld und sagte nur noch: „Und das könnt ihr auch mitnehmen.“ Dann verschwand er – ohne ein Dankeschön, ohne ein Tschüss.

Wir sind seit Jahren immer mal wieder Gäste in diesem Restaurant gewesen – aber nach diesem respektlosen und absolut unangemessenen Verhalten werden wir nicht mehr zurückkehren. So geht man mit zahlenden Gästen einfach nicht um. Der schöne Abend, den wir geplant hatten, wurde dadurch komplett ruiniert.

Fazit: Das Essen war in Ordnung, aber der Umgang mit Gästen – insbesondere der respektlose Tonfall, die Dreistigkeit und das öffentliche Bloßstellen – ist inakzeptabel. Schade, denn wir waren eigentlich Stammgäste. Doch so ein Verhalten verdirbt jede...