Burger King — Restaurant in Münster

In aller Regelmäßigkeit fällt diese Filiale dadurch auf, dass sie personell häufig unterbesetzt ist. Deshalb ist es selten eine gute Idee, die Filiale zu besuchen, wenn man nur eine Viertelstunde hat, bis der Zug fährt oder so. Auch kam es schon öfter zu Kuriositäten, weil das Personal nicht nur knapp besetzt, sondern in manchen Fällen auch schlecht ausgewählt. Heute kam es aber zur lustigsten Episode. Eigentlich wollte ich zur Filiale am Bohlweg, aber ich war mir nicht sicher, ob diese auch nach Mitternacht noch geöffnet hat. Deshalb also zum Hauptbahnhof, wenngleich ich aufgrund meiner Vorerfahrungen wusste, dass das zum Glücksspiel werden würde. Ich bestellte eine kleine Pommes, einen Whopper jr. und einen Grilled Steakhouse, die Hot-Dog-Variante von Burger King. Um eines vorweg zu nehmen: Die zwar nur zur Hälfte gefüllten Pommes sollten das kulinarische Highlight des Besuchs werden. Bevor ich diese jedoch erhielt, wurde ich von der Dame an der Theke gefragt, ob zum hier Essen oder zum Mitnehmen. Ich bejahte ersteres. Aufmerksam verfolgte ich nun das Geschehen und wartete auf mein Essen. Der Grilled Steakhouse schoss als letztes die Rutschbahn hinab. Ich dachte schon, die zehn Minuten Wartezeit seien nun vorüber. Aber statt mir den Hot Dog zu geben, lief sie mit diesen zurück zur Küche und meinte, die hätte doch einen Grilled Crispy in Auftrag gegeben. Ich versuche vergeblich zu intervenieren. Das gelang mir erst, als die Küchenkraft mit dem Bon nach vorne kam und richtigerweise darauf hinwies, dass da doch Steakhouse stände. Tatsächlich bekam ich diesen nun, wenn auch zum Mitnehmen und nicht auf einem Tablett. Mein Hinweis darauf wurde ignoriert. Nun gut, dann aß ich halt aus der Tüte. Da es wie erwähnt nur wenige Pommes waren, verputzte ich diese zuerst. Danach aber das unschmackhafte Erwachen: Das Brot vom Grilled Steakhouse war etwas dunkel, aber vor allem steinhart. Ganz im Gegenteil zum Whopper, der komplett kalt war. Diese Mängel vortragend stand ich also wieder an der Theke. Dort erwiderte die Dame, dass der Whopper kalt sei, weil ich mich doch wegen meiner Bestellung noch umentschieden habe. Daraufhin habe ich kopfschüttelnd den Laden verlassen und bin zu Butt's, wo mein später Hunger dann auch zufriedenstellend gestillt wurde. Diese Filiale sieht mich auf jeden Fall nicht wieder und so schnell wohl auch kein anderer...

Man wird seit kurzen hier bei Kartenzahlung gezwungen, am SB-Terminal zu bestellen. Katastrophe. Zum einen bevorzuge ich persönlichen Service und möchte NICHT an einer Maschine bestellen, zum anderen konnte ich beobachten, dass mehrere Kunden nacheinander an dem Gerät bestellten, ohne dass die Mitarbeiter die SB-Terminals zwischen den einzelnen Kunden desinfiziert haben. Finde ich gerade in Corona-Zeiten nicht in Ordnung. Es ist zwar möglich, am Eingang die Hände zu desinfizieren, allerdings wird dies von den meisten Kunden dort nicht gemacht, zumindest in dem Zeitraum, als ich dort vor der Tür stand, meinen Burger gegessen habe und das Treiben in diesem Laden beobachtet habe. Unverantwortlich von Burger King finde ich, zumal an der Kasse mit persönlicher Bedienung auch ein Kartenzahlungsgerät verfügbar ist. Am Freitag konnte ich noch persönlich an der Kasse bestellen und mit Karte zahlen, einen Tag später am Samstag ging es angeblich plötzlich nicht mehr. Vielleicht hat Burger King den Mut, auf meine Rezension zu reagieren und mir zu erklären, warum ich gezwungen werde, an einem potentiell Corona verseuchten Gerät zu bestellen. Vielleicht waren die Mitarbeiter dieser Schicht einfach faul und haben deshalb so gehandelt oder der Restaurant-Manager dieser Filiale ist total verrückt? Habt Ihr schon mal von Schmier-Infektion gehört? Ich weiß es nicht und kann nur Vermutungen anstellen ... und in Zukunft gehe ich 100 m weiter...

We all know BK is unhealthy and disgusting but thats not the problem. But Staff unwillig to communicate or help is what makes a dumpster full of trash.

hands me change coins with black gum stuck on it "Can i have a cleaner one?", "No, i just closed the cash register." ... "Excuse me, The soda is flat and warm", "we have no ice". "why is it flat?", "we have no ice" , "flat!", "no ice!" " can i buy a bottle then?" " no, its for...