Five Guys Burgers and Fries Münster Salzstraße — Restaurant in Münster

I recently visited Five Guys, and I must say, the experience was nothing short of fantastic! The food was absolutely delicious, prepared to the highest standards. Every bite of the burger and fries was bursting with flavor, clearly made with fresh ingredients.

What really stood out to me was the impeccable hygiene. The employees were constantly checking and cleaning, ensuring that the environment was spotless at all times. This attention to cleanliness made the experience even more enjoyable.

A special shoutout to the manager, Tomas, who was always present, motivating the team and going above and beyond to make sure everything was running smoothly. His leadership was evident in the positive energy and efficiency of the entire crew.

I also want to give a big thumbs up to the whole team, especially the amazing girls like Suela, Dancy, and others. Their hard work and friendliness added a personal touch to the experience, making it one of the best I've had in a long time.

Highly...

Komme bei meinen regelmäßigen Besuchen hier in Münster öfters am Nachmittag/Abend vorbei, sofern ich Lust auf Fast-Food habe.

Es fallen einem hier in Münster die selben Probleme wie in so ziemlich jeder anderen Filliale in Deutschland auf. Nämlich eine etwas triste Einrichtung, schlechte Sauberkeit auf den Sitzbänken sowie am Klo und durch die offene Küche eine unangenehme Geräuschkulisse, weshalb ich aus 10 Besuchen gut 9-mal das Essen To-Go bestelle. Vor allem aber bereitet mir die Sauberkeit jedes Mal aufs neue Sorgen.

Vom Service her stelle ich mir öfters die Frage warum hier im Personal nicht aufgestockt wird. In Fillialen wie München und Frankfurt (Wenn auch mit mehr Frequenz) sieht man locker 15 Mitarbeiter rumlaufen, die dann gesammelt in der Lage sind auch bei Großkampftagen jedem sein Essen binnen 5min zuzubereiten. Hier in Münster habe ich schon oft Abende unter der Woche erlebt, wo die Herren am Herd nur zu zweit waren und zwar nur zwei Kunden, aber locker 5-10 Lieferdienst Bestellungen zu erledigen hatten. Sowas wirkt sich dann ja nicht nur auf uns Kunden (längere Wartezeiten), sondern auch auf die Mitarbeiter aus, welche durch so einen undurchdachten Dienstplan unnötig Stress bekommen.

Am Schluss möchte ich aber noch positiv hervorheben, wie gut das Essen bei Five Guys schmeckt. Auch wenn ich die Einrichtung sowie das Image etwas übertrieben und gezwungen finde, kann man über die Qualität von Burger, Pommes und Co. wirklich nur lobende Worte teilen. Andernfalls wäre ich auch nicht bereit hier einen eigentlich so unverschämt hohen Preis für mein Essen...

Vorab: Das Team macht an sich einen guten Job, muss sich aber noch in den Abläufen besser koordinieren. Vielleicht liegt es aber auch an der derzeitigen Situation, dass wenig Personal zu bekommen ist.

Bestellen klappt ganz gut, man kann sich seinen Burger selbst zusammenstellen. In unserem Fall ein Cheeseburger. Dazu gab es Pommes, ein Veggie Sandwich, Getränk und einen Reese Milchshake.

Man kann zuschauen wie die Burger entstehen, schönes Konzept. Leider ist die Atmosphäre bei Five Guys nicht so stimmig. Ein Diner kann auch gut aussehen....

Tische und Boden dreckig, klebrig. Bei der Auffüllstation gab es keine Becherdeckel oder Strohhalme.

Essen war in guter Zeit fertig. Leider alles in die Tüte gepfeffert. Pommes in einem zu kleinen Becher und verteilt in der Tüte. Das geht besser...zum Beispiel mit Tabletts. Würde auch weniger Müll entstehen.

Burger war gut, Fleisch hatte eine gute Konsistenz und Geschmack. Pommes waren super, aussen krisp und innen weich.

Cola und Sprite schmeckte gar nicht. Ist natürlich Sirup mit Wasser. Denke der Wasseranteil ist zu hoch.

Milchshake war nicht gut. Große Reese Stücke die nicht durch den Strohhalm gehen! Thema verfehlt...hab dann alles so gekippt.

Veggie Sandwich war einfach vollgestopft und viel auseinander. Machte keinen Spaß. Dort sollte man nochmal am Konzept arbeiten.

Leider alles noch sehr verbesserungswürdig...wenn dies das allgemeine Konzept von Five Guys überall ist, dann müssen sie stark...