Pizzeria Lido am Germania Campus — Restaurant in Münster

Wir waren nun 2 Mal bereits bei Lido essen, das erste Mal Richtung Herbst 2020 das Essen, die Bedienung und das Ambiente war trotz Corona und Vorschriften grandios. Wir haben sehr gerne Trinkgeld gegeben und sind rund um zufrieden mit einem 3 Gang Menü heim gegangen. Damals hätte ich mehr als 5 Sterne gegeben. Doch nun waren wir heute Abend nochmals hier zum Essen. Es war ein Trauer Spiel. Wenige saßen im Innenbereich und wir zu 6. haben bestellt. Am Telefon wurde uns etwas von maximaler Aufenthaltszeit von 90 Minuten gesagt. Damit hatten wir kein Problem. Doch da begann es schon, gestresste Mitarbeiter, Rennende Kinder und das Gefühl das man mitten in einem Warenlager saß. Kinder liefen tobend um uns herum, hinter uns zum Abholen eine Schlange von Menschen die wohl online bestellt hatten und auf ihr essen warteten. Wir nahmen unsere Vorspeise und Getränke normal entgegen, doch zunehmend merkten wir das die Kellner nur rannten, ich hatte als einzige Person Pasta bestellt und meine Begleitungen Pizza. Nach 80 Minuten warte Zeit und schon mehr als Hunger kam meine Pasta doch meine Begleitungen warteten weiter. Als ich fast fertig war tümmelten sich 1m entfernt von uns alle Kellner die wirr durcheinander sprachen, es herrschte Gestresste Atmosphäre die Kellner liefen nur noch blitzschnell an uns andauernd vorbei raus zu anderen Gästen. Nun saß ich also da und wartete bis alle anderen 5 fertig waren. Meine Begleitungen hatten als ich kurz nicht da war bereits Getränke bestellt da die Bedienung nun nach mehr als 90 Minuten mitbekam das unsere 6 Getränke plus eine große Wasserflasche komplett leer war. Zum Schluss hin entschieden wir uns dann noch für Nachtisch da es in den letzten Minuten dann doch noch versucht wurde unsere Stimmung zu steigern durch witzige Anspielungen beim Abräumen. Uns taten die Angestellten leid. Die Pizzabäcker direkt neben uns schauten immer gestresster rein und machten uns von dem Anblick ein schlechtes Gewissen. Allgemein schmeckte das Essen sehr lecker, dass wussten wir aus vorherigen Besuchen, allerdings hatte man diesmal den Teig zu dünn gemacht die Bestellung ohne Pfefferkörner kam mit. Die Pasta war leider sehr über würzt für meinen Geschmack. Das Ambiente war komplett im Eimer durch rennendes gestresstes Personal, die genervte Warteschlange zwischen Tür und Tresen. Und das sitzen in einem großen Raum welcher so wenig Tische hatte das das Gefühl kam das es ein Provisorium ist. Wenn man sich umsah stapelten sich in der einen Ecke die Pizza Kartons und am nächsten Tresen bei dem Getränken mehr als 30 leere dreckige Gläser. Zum Nachtisch hin hatten wir 5 Minuten versucht das Personal anzusprechen was sehr schnell an uns vorbei flitzte. Zu meinem Glück räumte hinter mir schließlich eine sehr nette Bedienung einen Tisch ab und ich ergriff die Gelegenheit uns einen Nachtisch bestellt.

Ich bin normalerweise ein sehr ruhiger Mensch der einiges in Ordnung findet, doch das ich während der Zeit zwischen Hauptgang und dem Ende des Essens meiner Begleitung wieder Hunger bekommen kann ist etwas zu viel des guten. Ich finde es schade das mir der Hunger vorm Hauptgang verging durch das Mitgefühl für die mehr als gestressten Bedienungen da sie...

The pizza was good. The service was absolutely terrible. We found a hair under the pizza (which was brought to us not cut like a normal restaurant) which was clearly not ours because we pulled it out from the pizza in front of their eyes. They told us twice that nobody on staff had hair like that. We were not interested in getting a replacement pizza, and told the waiter I did not want another pizza - only to not pay for the one with hair. At the end, they still charged us for the pizza. If I had known they would still charge me, I would have gotten the replacement pizza.

They accused us of the hair being ours, they told us we would not pay for the pizza, and then they still charged us for it. I asked them about it, and they just said yes that is what you ordered. I didn’t want to make a scene, so I paid the extra 17 euros to just decide we would never go here again, and tell everyone that lives in the Germania campus to not come here, where we live. Absolutely one of the worst experiences I have had...

We went for a late dinner around 10 p.m. A friend of ours had asked an employee at the restaurant earlier if it was okay for us to bring our own food and eat it along with their pizza, and the employee said it was fine. However, when we arrived with our food, the waiter was extremely rude, questioning us in a disrespectful manner about why we brought it. If there had been a misunderstanding or a change of mind, they could have at least politely asked us to leave. Additionally, the three pizzas we ordered were very disappointing and far from authentic Italian pizza. The beer was also overpriced. I’m baffled by how they maintain such a high rating on...