Werner's Backstube — Restaurant in Mainz

Heute Morgen,04.09.2020, war ich gegen 10 Uhr in der Bäckerei und da wusste ich nicht, ob ich nur ein kleines Tablett nehme mit Gebäck oder lieber ein Karton. Es war auch nichts los in der Bäckerei. Ich fragte die Verkäuferin höflich, ob sie mir die Größe des Kartons zeigen kann. Allein da hat sie schon die Augen verdreht und als sie mit dem Karton kam, war der zu groß. Ich habe dann darum gebeten doch das kleine Tablett zu nehmen und mich entschuldigt. Auch da verdrehte sie und ihre Kollegin, die neben ihr stand die Augen. Ich habe daraufhin beide auf dieses kundenunfreundliche verhalten angesprochen! Als Ausrede kam dann, die Maske würde sie belasten etc. Was Bitteschön ist das für eine Entschuldigung? Eine Maske? Eine Maske verursacht also bei diesen Damen dieses unprofessionelle Verhalten?! Ja, dann gute Nacht! Mich haben sie als Kunden heute verloren. Sehr oft sind die Mitarbeiter unhöflich dort. Das Personal sollte hier mal beschult werden. Einfach mal Mensch bleiben! Das ist wirklich nicht schwer und nicht...

Sonntagmorgen: 18.08.24 eine Tüte mit verschiedenen Brötchen geholt. Fast alle Brötchen waren wohl kurz aufgebacken und hatten eine extrem gummiartige Konsistenz! Schande so etwas den Kunden zu verkaufen. Wir konnten diese Backwaren nicht essen und werden die Brötchen für Semmelbrösel verwenden! Ärgerlich, denn wir mussten erneut Brötchen beim anderen Bäcker holen, diese waren frisch, kross und lecker! Gerne eine aussagekräftige Antwort auf...

An sich mögen wir die Werner-Filialen sehr gern und kaufen dort immer unsere Samstags-Brötchen. Allerdings war in dieser Filiale der Service bzw. die Freundlichkeit der Mitarbeitenden gehäuft unfreundlich und ungeduldig, sodass wir uns als Kunden nicht mehr willkommen fühlen. Die 2 Sterne sind demnach für die zu kaufenden Lebensmittel, die nach wie vor hohe...