Big Pom — Restaurant in Mannheim

I’ve been eating here for over 10 years. I’ve even been to the worlds best French fry place in Amsterdam, however nothing compares to their fries. Unfortunately however the quality of their workers have been declining for the last year or so. Not only are the workers now very careless, but also they are not able to manage the customers and make them line up and simply let others hop in front of others and ignore the line. I personally find this...

Also, als erstes muss ich sagen dass die Pommes 1-2 min länger Fritiert werden können, teilweise waren die Pommes nicht richtig durch und roh. Zweitens muss ich sagen, die Bedienung hat teilweise eine Funktion die ich nicht verstehe, 1 Kasse, 1 der die Pommes und den Rest macht und 1 der nur rumsteht und zuschaut, sollte das jemand sein der Kontrolle steht, macht der jenige sein Job nicht korrekt, wie oben erwähnt, Pommes nicht richtig durch und teilweise falsche Ausgabe.

Zum Dritten Punkt, finde ich das die Pommes in diesen Tüten so ziemlich das unpraktischste ist was man nur geben kann, gerade dann wenn man was trinken will und die Pommes mal kurz abstellen will um die Flasche auf zu machen oder einfach die Pommes hinstellen will dass man mal in das Ketchup oder major tunken kann, da sollte man vielleicht Kundenfreundlicher sein und papboxen oder papbecher nutzen, gerade wo man schon so viel zahlt sollte das schon möglich sein, kostet auch nicht mehr als die Tüten mit den papbehälter.

Im Großen und Ganzen, kundenfreundlich geht anders und Kundenwunsch ebenso, ich geh seit Jahren dort hin und die Qualität lässt...

Heute war ich mal wieder bei Ihnen um mir Pommes zu holen.

Es standen 4 Kunden an und warteten, ohne bedient zu werden! Die zwei Angestellten standen nur für rum (einer hat geputzt). Den Kunden wurde keine Beachtung geschenkt. Nach über drei Minuten wurde mir dann von einer Verkäuferin mitgeteilt, dass ich an der falschen Seite anstehe und ich solle rüber gehen. Zwischenzeitlich standen auf der richtigen Seite noch mehr neue Kunden und ich musste mich hinten anstellen. Nachdem ich die Verkäuferin drauf aufmerksam machte dass sie mir das früher hätte mitteilen können meinte sie nur, dass sie mich nicht gesehen hat. Was definitiv nicht stimmt, denn sie schaute während ihrer Untätigkeit ständig zu mir. Keine Entschuldigung etc., nur ein genervtes Augen verdrehen!

Also wartete ich nochmal. Allgemein ist zu sagen dass die Mitarbeiter sehr demotiviert und unhöflich sind. Das habe ich leider schon öfter erlebt!

Aber die Dame heute sollte sich überlegen, ob sie überhaupt Lust hat dort zu arbeiten. Alle anderen Kunden fanden das...