BAR GIORNALE — Restaurant in Munich

Letzten Mittwoch hatte ich nach längerer Schließung voller Vorfreude einen Tisch in der Bar Gironale reserviert. Gemeinsam mit meinem Partner und unserem Hund wollten wir einen schönen Abend verbringen – bei sommerlichen 30 Grad um 18 Uhr eine willkommene Gelegenheit zum Ausgehen. Leider wurde diese Freude sehr schnell getrübt.

Zunächst war die Stimmung im Lokal bereits etwas angespannt. Als ich höflich nach Wasser für unseren Hund fragte, wurde dies zwar gebracht, allerdings mit unerwarteten Konsequenzen. Der Kellner kam kurze Zeit später und forderte den Napf zurück – offenbar sollte dieser mit anderen Gästen geteilt werden. Trotz meines Hinweises auf die hohen Temperaturen und den Flüssigkeitsbedarf des Hundes wurde mir keine akzeptable Lösung angeboten.

Der Geschäftsführer kam an den Tisch und lehnte es ab, eine Ersatzschüssel aus der Küche zu bringen – dies würde nicht zum “Design” des Restaurants passen. Er begründete die restriktive Haltung außerdem mit angeblich gestohlenen Näpfen. Letztlich schlug er vor, den Napf für 15 Minuten einem anderen Hund zur Verfügung zu stellen und dann wieder zurückzugeben. Ich stimmte notgedrungen zu – doch nach über 40 Minuten und mehrmaligem Nachfragen bei zwei Kellnern passierte: nichts.

Als ich schließlich erneut den Geschäftsführer bat und meine Enttäuschung ausdrückte, stritt er sogar ab, jemals etwas von 15 Minuten gesagt zu haben – obwohl mein Partner dies bezeugen konnte. Am Ende blieb uns nichts anderes übrig, als enttäuscht die Rechnung zu begleichen.

Fazit:

Ich kann die Bar Gironale leider nicht empfehlen. Der Umgang mit Hundebesitzern war aus meiner Sicht unangemessen, wenig kundenfreundlich und in Teilen diskriminierend. Gerade an heißen Tagen sollte ein so einfaches Anliegen wie ein Wassernapf für Hunde nicht zur Grundsatzfrage gemacht werden. Es war unser erster Besuch nach langer Pause – und...

Too much hype about this local eaterie for the fair service and food quality that was delivered. Germans try to untangle all the Italian food secrets, its just doesn't work 100%, but the 3star is because the effort on presentation and ambience is for the local Munich standards at top 10% of competition I would say. So, a nice place to eat out with fair quality of deliverables, and a bill that its above average to seal the deal that you went out to an expensive...

Wir hatten einen schönen Abend in der Bar Giornale.

Essen war lecker, allerdings wurden die Hauptgerichte gebracht, obwohl zwei Personen noch nicht mit der Vorspeise fertig waren. Und mir hat noch der letzte Pfiff gefehlt.

Service war chaotisch, lustig und nett. Wir hatten am Ende des Abends mit 5 oder 6 verschiedenen Servicekräften das Vergnügen. Das hat dazu geführt, dass mehrmals die gleichen Fragen gestellt wurden und man andauernd während dem Gespräch unterbrochen wurde. Hier sollten maximal zwei Servicekräfte pro Tisch zugewiesen werden. Auch die ständige Nachfrage, ob noch was getrunken werden möchte und ob noch was weiteres bestellt werden möchte, haben wir als aufdringlich empfunden.

Ambiente wirklich sehr schön, durchdacht und gemütlich, gute und entspannte Musik.

Preise sind definitiv gehoben. Dazu hat unserer Meinung nach die Abstimmung mit Küche und Service noch nicht ganz gepasst.

Insgesamt haben wir den Abend genossen und werden die Bar Giornale in 2 - 3 Monaten nochmals probieren. Hoffentlich hat sich bis dahin der Service...