enfes — Restaurant in Munich

Nach jahrelanger Treue und zahlreichen Besuchen in diesem einst geliebten Restaurant, muss ich heute feststellen, dass es zu einem Ort geworden ist, den wir meiden werden. Unsere Erfahrung beim Fastenbrechen war enttäuschend und frustrierend zugleich.

Trotz einer rechtzeitigen Reservierung und pünktlichem Erscheinen, wurden wir nach dem Eintreffen einer fehlenden Person (ca. 5 Minuten später nach unserem Ankommen) komplett ignoriert. Wir warteten geduldig, wurden aber weder informiert über die Verzögerung unserer Bestellung noch erhielten wir eine Geste des Bedauerns seitens des Personals. Die 40-minütige Wartezeit auf unser Essen war unerträglich, besonders für Fastende, und zeugte von einem eklatanten Mangel an Empathie seitens des Managements.

Trotz einer Entschuldigung des Kassiers, die eher wie ein Lippenbekenntnis wirkte, wurden unsere Erwartungen an Kulanz und Entschädigung enttäuscht. Es wurde weder eine Preissenkung angeboten, noch erhielten wir eine simple Geste wie einen kostenlosen Tee oder eine Suppe während der Wartezeit. Stattdessen wurden wir vom Kellner unseres Tisches angegriffen, der uns vorwarf, die letzten gewesen zu sein, die bestellt hatten, was angeblich die lange Wartezeit verursacht hätte. Doch sollte es nicht selbstverständlich sein, dass jeder Tisch ungefähr zur gleichen Zeit sein Essen erhält? Die Tatsache, dass der Tisch neben uns dasselbe Essen bestellte und dennoch schneller bedient wurde, ergibt keinerlei Sinn.

Später wurden wir sogar beschuldigt, eine negative Google-Bewertung abgegeben zu haben, was eine Unverschämtheit und Respektlosigkeit gegenüber Kunden darstellt.

Während wir immer noch auf unser Essen warteten, wurden die Tische der anderen Gäste abgeräumt, was nur verdeutlichte, wie wenig Wert auf unsere Zufriedenheit gelegt wurde. Es ist offensichtlich, dass ein Restaurant, das seine Kunden derart respektlos behandelt, diese auch zwangsläufig...

The quality of the food and the pricing are very reasonable. In particular, the 4-person grill platter is affordable, economical, and incredibly delicious. The only downside I can mention is that they don’t serve alcoholic beverages, so it might not be the best choice for those looking to start their meal with a drink.

That said, I thoroughly enjoyed the grill platter and found everything else to be great. However, the only dish I tried and didn’t like was the Iskender kebab. It was overly greasy, and the flavor was very different from what I...

Good option for halal food. I ate the iskender kebab, it is my first time, and it is good. I like the meat and the bread with tomato sauce. Apparently, there are more menu than the one mentioned in their website, for example they didnt mentiom about lambchop/lamm kotelet. I also like the tea, I drink 3 glasses of it, due to hot air also probably. The waiters are kind. The serving probably takes time, so be prepared or...