McDonald's — Restaurant in Munich

McDonald hat meinen Post löschen lassen, ohne dass ich m. E. gegen Rili verstoßen habe - das nenne ich Machtmissbrauch, ist ja auch einfacher und billiger als etwas zu ändern! Bitte lest selbst:

Kurzform, für alle, die nicht so viel lesen möchten: Lauft!!! Nehmt die Beine in die Hand oder legt den Gang ein und fahrt lieber weiter zum nächsten Fastfood Laden oder in eine nette Pizzeria!!!!

Der eine Stern ist noch zuviel!

Für alle anderen hier die ganze Geschichte: Habe heute mal Lust auf einen McRib gehabt, mit Riffles Kartoffeln und einem Cheeseburger mit Kartoffelchips (1,- Euro Aktion) per App vorbestellt. In der Wasserburger Landstraße eingetroffen, fand ich eine Mega Schlange, sowohl am MCDrive als auch im Restaurant vor. Lediglich eine Bestelltafel funktionierte, um die sich das jugendliche Publikum drückte. Also habe ich mich brav angestellt. Nichts ging vorwärts: 5 Angestellte waren mit Quasseln und Quatsch machen beschäftigt, 3 haben irgendwie gearbeitet. An der Kasse angekommen wurde mein Kauf schnell abgewickelt und ich musste mit meiner Nummer wieder auf Warteposition. Alle, die mit mir angekommen waren, wurden schon abgefertigt, nur meine Nummer rückte nicht nach vorne. Zeit genug, um im sogenannten Schnellrestaurant zuzusehen, wie sich Angestellte bei Hochbetrieb langweilen und sich gegenseitig im Weg stehen…. Dann endlich wurde meine Nummer aufgerufen! Ich hin zum Tresen, aber nur, um zu erfahren, dass es keinen McRib mehr gibt und welche Alternativen ich wolle. Ich war total enttäuscht: so lange gewartet und das von mir vorbestellte Essen gibt es nicht mehr…. Wie kann es sein, daß einer großen Filiale zur Stosszeit ein Produkt ausgeht, das schon seit Jahrzehnten eines der Topseller ist? Hat man bei McDonalds weder ein Warenwirtschaftssystem noch ein Tiefkuehlhaus?!?! Warum hat man mich nicht schon an der Kasse bzw. In der App darauf hingewiesen?

Ich habe mich dann schweren Herzens und unter Protest für einen Big Mac als "Alternative" entschieden. Dabei hatte ich mich sooooo auf einen McRib gefreut… 😢 Also wieder warten. Dann habe ich eine große Tüte mit dem Hinweis, dass ich als "Entschädigung" zwei mal Pommes und einen Hamburger zusätzlich erhalte, in die Hand gedrückt bekommen. Als ich nach den bestellten Riffles fragte, sagte man mir, dass man die auch nicht im Haus hat. 😵 Auch auf die Zugabe in Form der Chipstuete musste ich aufmerksam machen. Die Mitarbeiter haben daran nicht gedacht. 😡 Die Pommes waren frisch und heiß, beim Big Mac fehlten die Saucen, der Cheeseburger war eiskalt und den Entschädigungshamburger habe ich gar nicht erst probiert….

Ich habe insgesamt 45 Minuten meiner Lebenszeit in diesem "Schnellrestaurant" zugebracht.

Jedem Amerikaner würde es "Grausen wie d'Sau". Hallo die Herren vom Headquarter im Westen Münchens, alle mal Aufwachen!!!!! und hier in der Wasserburger Landstraße ordentlich klar Schiff machen und schleunigst Tatsachen schaffen. Solange das nicht erledigt ist, seht ihr mich nicht mehr wieder und esse lieber Richtung Bayuwarenstrasse beim Marktbegleiter oder in der nächsten...

Unfortunately the only Mcdonalds in the area and that is the main reason for the crowd. Many a times, my queue number from the order machine just disappears from their monitor and they do not call. I have had to go to them 4-5 times in the last few months to let them know that I have an order that just disappeared from the monitor. Another thing I noticed is the quality of the food when one uses the Gutschein from the App. I used to never use the Gutschein for months and one could really notice the drastic reduction in taste when orders with a gutschein - especially coffee. If I use my points to order cappucino, it tends to be very bad in taste (mostly just milk rather than coffee). Why then offer Gutscheins or payment with points in the first place? We actually loved the place initially but tend to go there very less now, unless we are really hungry and need to get a bite when...

Katastrophe!! Wir waren heute im Zuge eines Kindergeburtstages zu Gast. Die Kinder haben sich riesig drauf gefreut. Der Großteil der Gruppe hat direkt am Schalter mit Tischlieferung bestellt und sich dann an einen Tisch im Obergeschoss gesetzt. Der Rest hatte die Bestellung am Terminal aufgegeben. Am Terminal konnten wir eine Tischlieferung schon mal gar nicht auswählen, da keine Tischnummer-Aufsteller bereitgestellt wurden. Nach gut 20 min Wartezeit wurden die ersten Getränke, Burger und Pommes für die Kinder gebracht. Alles kalt und natürlich auch nicht vollständig! Zudem wurde beim Hochtragen eine 0,5l Cola auf der gesamten Treppe verschüttet, die bis zu unserem Verlassen weder beseitigt noch mit einem "Achtung Rutschig"-Schild versehen wurde. Sehr verantwortungslos. Selbst als wir direkt darauf hingewiesen haben, wurden wir ignoriert und das Personal lief mehrfach mitten durch. Wir standen währenddessen noch immer unten und warteten. Nachdem 5 Gäste, die nach uns bestellt haben, ihr Essen vor uns bekommen haben, haben wir uns nach weiteren 5 min dann so langsam mal an der Ausgabe nach unserem Essen erkundigt. Wir wurden nur fragend angeschaut.. Zudem mussten wir aktiv nach den noch immer fehlenden Getränken und Pommes der Kinder fragen. Nachdem der Laden nach über einer halben Stunde noch immer nicht in der Lage war, uns unsere noch komplett fehlende Bestellung auszuhändigen und die Kinder bereits ihr unvollständiges & kaltes Essen gegessen hatten, haben wir anteilig unser Geld zurückverlangt. Dieses wurde uns dann nach weiterer Wartezeit irgendwann widerwillig ausgezahlt. Unser Menü wurde daraufhin vor unseren Augen in den Müll geworfen. Zu ziehende Bilanz: unfreundliches und unfähiges Personal, chaotische Zustände und klebrige Schuhsohlen 🙄 Diese Filiale kann absolut null empfohlen werden und wird uns unter solchen Umständen auch nicht...