Miss Lilly's — Restaurant in Munich

Vorab, der Käsekuchen mit Pistazien als auch der Milchcafé waren perfekt und geschmacklich abgestimmt. Was mich aber nun zu meinem bzw dem Erlebnis von mir und meiner Frau führt. Wir waren heute spazieren an der Isar, und pflegen dann immer, da wir noch recht neu in München sind einen Kaffe oder Essen zu gehen. Auf dem Weg nach Hause hatte ich als Überraschung einen Kaffee & Kuchen im Miss Lilly geplant. Nun gesagt getan wir kamen um 15.20h bei schönsten Sonnenschein an, und das Glück war uns hold, ein Tisch für 2 frei und wir setzten uns da die Terrasse Recht voll war. Wir entspannten also und warten auf den Service und in der Zeit wechselte der Tisch hinter uns und wurde abgerechnet, neue Gäste kamen und bekamen Karten. Wir jedoch warteten und niemand beachtet uns...und wir warteten. In der Zwischenzeit platzierten sich Gäste an einem andern Tisch. Nun waren gut 15min vergangen, und wir witzelten das wir gehen wenn niemand in 5 min da ist, als der Service kam. Meine Gesprächseinführung war dann.."gut das jemand zu uns kommt, wir dachten schon es kommt niemand"..da ich leicht sarkastisch war. Was dann kam war...'normalerweise weisen wir den Gästen einen Platz zu, hierzu steht auf dem Gehweg ein Schild , wenn man das nicht tut muss man auch mal warten'...(Meine Frau Verstand ' dann lassen wir die gerne warten'..ich nutze meine Version da ich es so vernommen habe. Nun ich will wirklich immer lernen und sagte dies auch und fragte wo das Schild wäre, auch da wir von der anderen Seite kamen..dazu kam nur 'da am Bürgersteig' (Spoiler..beim rausgehen haben wir es aktiv gesucht und gefunden, es Stand in der Mitte am Eingang und war eine Kreidetafel auf dem Boden, die vom Fahrrädern verdeckt wurde) Nun hatte wir eigentlich gehen sollen ..anyway, der Service sagte dann 'is ja auch egal' ..ich finde, man kann sowas als Chance nutzen und die Situation drehen, woran dem Service augenscheinlich nicht viel lag. Wir bestellen nun eine Pistazien Käsekuchen und eine Latte, sowie meine Frau einen Kaffe.

Dies kam dann auch Recht zügig, und man wird uns daraufhin das Käsekuchen aus sei, und nur Pistazie da. Den habe ich auch gerne genommen.

Was soll ich sagen, der Cheesecake war perfekt, leicht Pistazien Note, nicht zu viel und extrem cremig, nicht zu schwer dabei. Einfach nur sehr gut mit Sternchen 🙏👍

Der Latte war auch top und so wie er sein muss, man merkt hier werden hochwertige Kaffee genutzt.

Was aber nicht ging war der Kaffee meiner Frau, die Untertasse war voll mit Kaffe, und Flecken an der Tasse. Hierzu sagten wir nichts weil wir noch die Antwort verdauten, dann fehlte noch die Milch. Also wieder Service rufen und es kam Milch in einem feuchten Kännchen... zwischenzeitlich war der Kaffee kalt. Wir nahmen alle mit Humor und sahen dann wir immer mehr Tische wechselten, die Kunden sich selber hinsetzen und prompt bedient wurden. Also verzehrten wir unseren Sachen und zahlten. Das Fazit für uns, wir haben noch ca 1h diskutiert unter einander, was hier schief gelaufen ist, und unser Besuch hat uns mehr aufgeregt als erholt und spass gemacht.

Versteht mich bitte nicht falsch, sowas kann immer passieren das man einen Tisch übersieht, aber dem Gast die Schuld dann zu geben, einen sorry hingerotzen Kaffee zu servieren, die Milch zu vergessen..das hinterlässt leider keinen guten Eindruck. Auch wenn der Käsekuchen delizös war, die Einrichtung und die Toilette selbst großartig ( jap wie geleckt und mega schön)..so hat der Service hier alles für uns ruiniert. Dieser war nach der 'Begrüssung' weiterhin kühl..und ich hatte den Fehler auch bei uns gesucht..und erst als wir zahlten war man dann "Freundlicher'... Miss Lilly werden wir nach diesem Eindruck nicht mehr besuchen, was wahrscheinlich niemanden interessieren wird. Für uns ist der Nachmittag am Sonntag gelaufen...was wir hatten besser mach sollen? Sofort gehen als die Begrüßung so ausfiel. Sehr schade, da wir in 2 Jahren München sowas noch nie erlebt haben, egal wo..ob beim Gemüsehändler oder...

22 euros for a below average toast and a cappuccino. (Edit after reply) The toast was an avo toast (single, slim and sad piece of bread with 2 tomato slices and some avocado cream) for the price of 12.90 euros. It is the first item of their breakfast menu. Since it did not include any kind of protein (eggs and salmon are sold separately), I asked to add about 15 grams of salmon for 3.5 euros. If you add a cappuccino you get 20 euros. I added 2 euros (10%) as tip for the waiter, since he had nothing to do with the outrageous prices of the menu. Frankly, the fact that the owner is replying I think makes things just worse. I suggest to lower your prices and accept...

Ich fange vom Guten an (und nur deswegen 3 Sterne): das Essen war super! Alles war frisch, lecker und man kann von den Portionen satt werden. Der Preis: 43 Euro für Burger mit Süßkartoffeln, Wespentailer, Apfelbienenstich, Late Macchiato und Espresso. OHNE Trinkgeld! Und das war der Schwachpunkt: Service. Es war Sonntag, das Restaurant war gut besetzt, es gab Kunden sowohl draußen als auch drinnen und nur zwei Kellnerinnen. Die sahen total überfordert. Natürlich von Begrüßung konnte man nur träumen, aber danke, dass die ältere Kellnerin hat mir geholfen meinen Tisch zu finden. Wenn man eine Speisekarte will, muss man die selbst holen, weil die Kellnerinnen haben keine Zeit dafür. Wenn eine Kellnerin bei euch ist, muss man reaktiv reagieren und sofort etwas bestellen, weil wenn ihr noch Zeit braucht, kommt sie nie wieder, vor Allem wenn ihr in der letzten Reihe draußen sitzt. Ich freue mich darüber, dass wir mindestens unseres Essen bekommen haben. Zum Zahlen muss man gleich rein gehen, sonst wird man vergessen. Die Gäste drinnen und gleich neben dem Eingang hatten bestimmt mehr Aufmerksamkeit vom Service. Die Fläche draußen ist einfach nicht übersichtlich für zwei Kellnerinnen. Und hier ist die Frage an Besitzer: wäre es nicht besser für das Wochenende eine oder zwei Aushilfen finden? Sogar nach dem 14 Uhr, wenn viel weniger Leute gab, musste eine Kellnerin an die Bar, weil Personal muss auch ihre Pausen haben und am Ende ist eine Kellnerin geblieben, die wieder ungefähr 10-12 Tische alleine bedienen musste. In dem Fall kann man von Qualität der Bedienung...