Platzwirt Grill & Bar — Restaurant in Munich

Sonntag Nachmittag. Hatte angerufen und Pizza Margherita und Schweinefilet mit Rösti und Salat bestellt, wie es online auf der Karte steht. Beim Abholen gab es keine sonderlich herzliche Begrüßung und dann wurden auch noch 2€ mehr verlangt. Begründung war online ist die Karte veraltet, okay passiert, kein Problem. Auf mein Wechselgeld musst ich noch bestehen. Das Essen war warm und geschmacklich wirklich gut. Das Schweinefilet war vom Grill und die Pilzsoße war auch lecker. Allerdings waren Spätzle dabei und keine Rösti. Was für meine Freundin mit Glutenunverträglichkeit etwas blöd ist. Schon etwas ärgerlich. Als ich dann angerufen haben, um freundlich mitzuteilen, dass da ein Fehler passiert ist, wurde ich etwas unfreundlich darauf hingewiesen, dass das wieder an der veralteten Karte liegt und hat mir angeboten nochmal vorbeizukommen um eine Portion Rösti zu holen. Das Angebot habe ich abgelehnt, woraufhin mir gesagt wurde, dass ich ihn doch dann nicht fertig machen soll, weil er viel zu tun hat.

Sowas ist leider einfach unverschämt. Meine Intention war einfach nur freundlich auf den Fehler hinzuweisen und ihm die Chance zu geben, es wieder gut zu machen, anstatt einfach eine böse Bewertung auf Google zu schreiben. Aber das wusste er wohl nicht zu schätzen.

Fazit Das Essen ist lecker für den Preis auch ok, aber Gastfreundlichkeit habe ich hier nicht erlebt und das war somit das erste und...

Essen, Atmosphäre, alles ha(ä)tte gepasst. Jedoch unschönes Erlebnis beim bezahlen.Personal erwartet offenbar reichlich Trinkgeldgaben, ich fühlte mich genötigt mehr Trinkgeld zu geben als beabsichtigt. Das überschüssige Geld was ich eigentlich behalten wollte, wurde mir sogar aus der Hand gerissen, mit der Bemerkung das wäre schon angemesseno.ä..Obendrein dann noch"spaßeshalber"als geizig bezeichnet zu werden,vor versammelter Mannschaft, war der Oberhammer,und hat dann letztendlich alles was vorher schön und gut war, versaut.Um die Situation nicht zu eskalieren blieb ich ruhig u. schluckte das, bin jedoch jetzt im Nachhinein, so richtig sauer.Lockere Sprüche, alles gut,sehr gerne,mit mir sowieso. Aber irgendwo hört er auf,der Spaß.Es darf nie zu persönlich oder gar beleidigend werden. Nie wieder. Unglaublicher u.unverschämter Vorgang.ein Stern ist da auch schon zuviel.So vom Ambiente an sich wärs eigentlich ein Träumchen...

Wir sind schon seit vielen Jahren treue Stammgäste im Platzwirt und können es immer wieder nur empfehlen! Das Essen ist jedes Mal ein Genuss – frisch, geschmackvoll und mit viel Liebe zubereitet. Egal ob für ein gemütliches Abendessen oder für einen besonderen Anlass, wie Geburtstagsfeiern, wir haben immer großartige Erlebnisse.

Besonders hervorzuheben ist der außergewöhnliche Service. Das Team ist stets freundlich, aufmerksam und äußerst kompetent. Man fühlt sich rundum willkommen und bestens betreut, was für uns als langjährige Kunden besonders wichtig ist. Der Platzwirt ist für uns nicht nur ein Restaurant, sondern ein Ort, an dem wir viele besondere Momente gefeiert haben.

Ob bei der Feier eines Geburtstags oder einem anderen Anlass – wir wissen, dass wir hier immer bestens versorgt sind und einen unvergesslichen Abend...