Private bakery Wimmer GmbH & Co. KG — Restaurant in Munich

Ich ging hier zwar immer wieder mal mit einer Bekannten Frühstücken aber mit Eiscafe habe ich diesen Sommer von 3× ,leider 3× Pech gehabt! Beim 1. war der Sahnespender nicht im Kühlschrank,sondern oben neben dem Eierkocher gelegen und die Sahne auf den Eiscafé's meiner Bekannten und mir ,hatten "Butterstücken"die wirklich Wiederlicht geschmeckt u.ausgesehen haben! Leider war das für das Personal kein Grund für Entschuldigung, neuen Eiscafé oder Geld zurück!!! Die Antwort war nur, das is halt bei dem Wetter so! Beim nächsten Versuch einen Eiscafe zu bekommen, hatten Sie kein Eis, haben mir aber trotzdem einen Eiscafe ohne Eis Angeboten, den ich dankend abgelehnt habe! Beim nächsten Versuch hatten Sie keine Sahne, haben mir das aber vorher nicht gesagt und mir Eiscafe mit einer Milchschaumhaube ganz selbstverständlich zum Tisch gebracht. Normal wird dort nicht bedient aber Sie meinte es dauert etwas u.Sie bringt mir den Eiscafé zum Tisch! Eiscafé??? Erst auf den 2.Blick merkte ich das ich einen Eis "Cappuccino" mit viel Milchschaum u.nicht Sahne habe. Preis war aber der selbe wie mit Sahne! Ein Paar Wochen später u.anderes Personal, bestellte ich meinen 3.und jetzt wirklich letzten Eiscafé dort. Ich war mit meinem Freund zum Frühstücken dort und bestellte mir dazu einen Eiscafe. Bestellt, bezahlt,bekommen und dann sofort zum Tisch und kaum zu glauben, mein Eiscafe war lauwarm und ohne Eis. Eiscafé??? Bin dann mit besagten Eiscafe zu dem Angestellten der mir diesen gerade vor ca.3Min.gemacht hatte u.fragte,warum er ohne Eis u.lauwarm ist. Antwort"wir haben keinen kalten Café mehr,deswegen habe er frischen/heißen Espresso rein gemacht, es waren auch 2 große Kugeln Eis drinnen, die aber sicher geschmolzen sind ,weil der Eiscafé zu warm ist!" Trotz seiner Erklärung, kam auch diesmal nichts von Entschuldigung, neues Getränk oder Geld zurück! Mir reicht es jetzt mit Eiscafe in dieser Wimmer Filiale! Denn bei 3 versauten Eiscafe, kam kein einziges mal, eine Entschuldigung, neues Getränk oder Geld zurück! Für einen Eiscafé gibt es nicht mal einen Stempel auf der Sammelkarte! Ich war in den letzten 5Jahren 1-3× die Woche dort zu Gast! Also scheint mir, das in dieser Filiale auf Stammgäste kein Wert gelegt eird zu Das ist für mich nicht Kundenfreundlich!! Ich habe Jahre als Batista/Gastronomie + Verkauf gearbeitet und gelernt "der Kunde ist König" leider muss ich sagen, ich persönlich fühlte mich die 3× eher behandelt, wie "der Kunde...

Ich bin,immer gerne zum Wimmer gegangen. Kuchen stets frisch und lecker. Gerne habe ich mich dort auch hingesetzt mit meiner Familie und den Service genossen. Aber heute zum wieder holten mal eine Super unfreundliche Mitarbeiterin. Ich arbeite selbst in der Gastronomie und kann Stress verstehen, das war aber echt unangemessen. Es war eine schlange von 5 Personen, aber es waren 3 Verkäufer da glaube ich. Eine blonde unprofessionelle Verkäuferin hat die Kundin schon vor mir angeschrieen die nur als begleitung dabei war wo man gemerkt hat das sie schon bedient werden. Uns hat Sie danach auch angeschriehen das wir uns gefälligst nach hinten zur ihr bewegen sollen. Was kein Probem ist wenn man es nett sagt.(Zudem Sie auch du gesagt hat und nicht Sie wenn man schon unhöfflich ist dann bitte auch beim Sie bleiben ).Jetzt das was gar nicht geht wenn ich Geld bezahle für Kuchen kann ich wohl doch erwarten das man für eine ware die man Bezahlt hat diese auch Ordendich verpackt wird und übergeben bekomme? und nicht halb über die Theke zu werfen? Sollte man bei Kuchen erst recht machen finde ich. Das ist mir noch nie in einen von Ihren Läden passert. Ich bin auch in Ihren Laden von der Münchner Freiheit da ist mehr los! und man würde nicht so behandelt. außer in diesen Laden. Sehr Sehr schade ! da kann man sich zum Kaffee und Kuchen für die Familie nichts mehr mitnehmen oder ins Kaffee gehen. Wir suchen uns jetzt lieber einen andren Bäcker. Aber wie ich sehe bin ich nicht die...

Früher bin ich ganz gern in diese Filiale gegangen. Mittlerweile ist es die reinste Katastrophe. Sehr unfreundliche Mitarbeiter, teilweise auch sehr faul. Zu gewissen Urzeiten sind es 4 Mitarbeiter. Zb heute kurz nach 12 Uhr. An der Theke stehen viele Kunden, trotzdem bedient nur 1 sehr freundliche, junge Dame (Diese ist hier allerdings leider nicht so oft) . 2 unterhalten sich in ihrer Landessprache, der andere schaut ins Brotregal. Die Kaffeemaschine piepst alle 10 sekunden 2 mal. Das kann mit der Zeit echt anstrengend werden. Ich setze mich ja in eine Bäckerei um in Ruhe Kaffee und Kuchen zu genießen. Ist ja schließlich auch nicht günstig. Der Umgang mit Lebensmitteln ist hier auch nicht besonders. Brot wird einfach zurück ins Regal geworfen. Mittlerweile bedienen schon 2 von 4 Mitarbeitern. Das Personal von früher fand ich um einiges sympathischer. Lächeln kann hier außer der jungen Dame keiner. Grimmig schauen steht hier wohl an der Tagesordnung. Eine Dame möchte ein Stück Marmorkuchen. Bietet allerdings drum das man das trockene Ende vom Kuchen vorher abschneidet. Sollte an sich doch eigentlich kein Problem sein. Für den jungen Herren hier schon. Er weiß nicht wie er das dünn abschneiden soll. Er möchte ja nicht zu viel wegwerfen. Gut warum macht man an das Ende dann nicht einfach Frischhaltefolie dann wird es nicht trocken. Also diese Filiale werde ich in...