Private bakery Wimmer GmbH & Co. KG — Restaurant in Munich

Ich war heute mit meiner Familie wie so oft in dem Café, um etwas zu trinken. Meine zwei Kinder spielten in der fürs Spielen vorgesehenen Spielecke. Unsere jüngere Tochter (2 Jahre) war dabei laut ,vor Freude wohl gemerkt, jedoch ohne ungewöhnliches oder unangemessenes Verhalten, ken weinen , schreien , keine wut lautes klopfen wie auchbimmer, wirklich aufschreienvor glück und Lachen. Wir versuchten, sie so gut wie möglich zur Ruhe zu ermahnen, da wir die missbilligenden Blicke zweier Gäste bemerkten, was jedoch nur teilweise gelang.

Während wir unseren Kaffee austrinken wollten, und sowieso vor hatten zu gehen, weil es unangenehm genung war, stand eine weibliche Person (Gast) auf, kam näher zu uns und äußerte sich in einem unangemessenen Ton. Sie versuchte, uns den „Unterschied zwischen deutscher und unserer Erziehung“ zu erklären. Und meinte zu mir dass Sie sich ja so benehmen kann weil sie hier geboren sei, denn ich bat drum mir zu sagen was ich noch machen kann, ausser das Kind zu ermahnen und kurz daraufhin eh zu gehen.

Kurz darauf stand auch ein weiterer Herr auf und meinte, es sei zu laut, er habe sich ja schon dreimal umgedreht, wenn das kind laut aufschrie. Ich entgegnete, dass wir bereits versucht hätten, die Lautstärke zu reduzieren, bat jedoch darum, nicht weiter bedrängt zu werden, ich möchte nicht mit einer zusätzlichen Person weuter diskutieren, welche dies nicht sachlich behandelte.

Als ich nach einem Lösungsvorschlag fragte, wurde ich erneut beleidigt. Eine Servicekraft kam hinzu und fragte zunächst mich nach der Situation. Ich erklärte, dass unser Kind lediglich in der vorgesehenen Spielecke spielt, nicht im Raum herumläuft und lediglich laut vor Freude reagiert. Ich äußerte auch, dass ich es nicht in Ordnung finde, aufgrund der Herkunft unterschiedlich behandelt oder angeschrien zu werden.

Die Servicekraft hörte sich die Situation an und stellte sich zunächst auf die Seite der anderen Gäste, denn es sei Hausregel im cafe ruhig zu sein.

Erst als ein dritter Herr dazukam, der das Geschehen beobachtet hatte und versuchte, vermittelnd einzugreifen, wurde die Situation etwas sachlicher betrachtet. Dennoch wurde ich von der Servicekraft ermahnt, dass man in diesem Café leise zu sein habe, da dies die Hausregel sei, meine Antwort darauf war nur, das eben in der dafür vorgesehenen Spielecke es laut sein kann und erfahrungsgemäß waren andere kinder ja auch immer da mal spielen, das lässt sich nicht immer in der Lautstärke erbringen, welche jeden zufriedenstellt.

Mein Gefühl war , dass man keine Lösung wollte , sondern dieses Autoritäre verhalten, was man vom ersten Moment uns entgegenbringt, durchsetzen wollte.

Daraufhin stand ich auf, räumte unser Geschirr weg und teilte mit, dass wir dann gehen, da offenbar keine gemeinsame Lösung gefunden werden konnte.

Ich bin oft im Wimmer, hatte noch nie so ein Problem, finde schade dass wir als Nachbarn uns dort nicht mehr willkommen fühlen können. Besonders enttäuschend war ,dass dieses autoritäre Verhalten hätte eventuell deeskaliertnwerden können auch mit von der Servicekraft - neutral eventuell. Aber fehlanzeige, unparteiisch war man nicht, ein Angriff auf mich, sitzend ind der Ecke mit zwei kleinkindern empfanden die zwei Gäste als richtig, der eine Herr der helfen wollte , blieb ruhignund sachlich, ich bedanke mich auf diesem Wege...

Normalerweise würde ich keine Bewertung für eine Bäckerei im Google posten, aber ich bin so verärgert, dass ich das machen muss, mit der Hoffnung, dass Filialleitung was unternimmt. Heute war ich mit meinem Mann und meiner kleinen Tochter bei Wimmer am Rotkreuzplatz Kaffee trinken. Wir haben Kaffee gekauft und uns an einen Tisch gesetzt. Nach ca. 10 min wurde unsere Kleine (4 Monate alt) ziemlich unruhig und wir müssten das Lokal verlassen. Mein Kaffee bis auf wenigen Schlückchen war noch voll und ich habe die Verkäuferin, die uns den Kaffe verkauft hat gefragt, ob ich irgendwie einen Becher haben kann, damit ich mein Kaffe mitnehmen darf. Sie hat mir gesagt ich soll den Papierbecher einfach nehmen, was ich dann getan habe. Die andere Kassiererin hat mich in dem Moment wirklich angeschrien, was ich mir da überhaupt erlaube, dass der Becher kostet etc. Ich habe gesagt, dass ich extra gefragt hatte und zwar sie hat es gesehen… Sie meinte, dass ich die falsche gefragt habe! Wo soll ich bitteschön wissen, dass die Verkäuferin (asiatischer Herkunft, übrigens sehr lieb!) nicht für die Pappbecher zuständig ist! Ich war bereit für den Becher zu zahlen, daran liegt es nicht, mit ging’s um den Ton der zweiten Verkäuferin, die hat mich wie einen Dieb behandelt und richtig angeschrien! Also, so eine Frechheit! Das kann man doch ganz normal sagen, oder? Ich war echt sprachlos! Ich war immer gerne in der Filiale, habe da sehr oft eingekauft, jetzt gehe ich...

Terrible people frequent this place. Some aggressive and creepy old men kept trying to enter the bathroom while my six-year-old son was inside. Despite repeatedly being told to stop - and even though another restroom was available - they kept slamming the door, forcing us parents to raise our voices firmly. A frightening experience. No help or intervention from the...