ZION Neuwied e.V. — Restaurant in Neuwied

Ich fand das Konzept und wie es rübergebracht wird von den Mitarbeiter nicht so gut. Uns würde die speisekarte hingelegt, wir waren sehr neugierig da wir das Cafè nicht kannten. Auf der Speisekarte ging es darum das man Kaffee zum Beispiel spenden kann was den nächsten zu gute kommen könnte (Konjunktiv), leider steht kein schild vor dem Cafè der drauf hinweist für menschen die gerne kaffee trinken würden, aber leider es sich nicht leisten können es umsonst beziehungsweise vom gespendeten zu bekommen... Was mich sehr skeptisch macht... Ich frage mich ob es auch ankommt? Schließlich ist außen nix vermerkt... Da der Cafè einen noblen Eindruck macht, finde ich, dass die warscheinlichkeit das jemand der sich den Kaffee nicht leisten kann nicht reingehen würde... Meine freundin bestellte den kuchen wobei sie fragte, wie viel der kosten würde? Die Mitarbeiterin meinte das es ihr überlassen wird da es der Konzept von Zino sei... Ende vom lied, ich würde beim bezahlen nicht gefragt wie viel ich den kuchen bezahlen möchte... Der Preis hatte die Mitarbeiterin einfach selbst beschlossen (3€)...also stimmte das ja nicht und der kuchen hatte ja seinen Preis... Dann finde ich das schon leichte abzocke... Ich sprach sie auch darauf hin wobei sie eindeutig rot würde und mir den Eindruck machte, das sie erwischt worden sei... Sie spielte es runter... Ich bezahlte 2 Latte Macchiato obwohl meine freundin einen Cappuccino wollte... Gut, es war kurz vorm Feierabend, vielleicht freute sie sich und war nicht ganz bei der Sache ( was nicht schlimm ist). Ich ging raus und fühlte mich schon sehr abgezockt... Und das Gefühl blieb. Ich werde in Zukunft nicht mehr ins Cafè reingehen sowie es nicht weiterempfehlen...

2 Sterne da der Latte Macchiato sehr gut ist.

Mit...

Meine Freundin und ich waren dort Frühstücken, es ist super modern und das muss man mögen. Wir setzen uns an den Tisch und uns wurde gesagt das es die Speisekarte nur über den QR Code gibt...fanden wir persönlich schon recht unpersönlich...nach einigen Versuchen den QR Code zu scannen konnten wir uns unser Frühstück aussuchen, was leider auf hellem hintergrund mit weißer schrift sich nicht als ganz so einfach darstellte. Wir haben artig per App bestellt, man musste auch die Tischnummer in der App eingeben...die sagen wir mal so klein auf einem Stück Holz drauf ist das man fast eine Lupe dafür braucht, vorallen Dingen muss man die erstmal finden..wir bekamen unser Frühstück was ganz ordentlich aussah wobei ich mich immer noch frage was die Salzbrezzel und Cracker dadrauf sollten. Wir hatten uns auch ein gehochtes Ei bestellt, was wie in der App mit hart gekocht ausgewiesen war...leider war es mehr als flüssig und eiskalt aus dem Kühlschrank. Ich hatte Camembert und Cheddar bestellt...den Camembert suche ich heute noch...war wohl aus. Wir haben die Eier zurück gegeben es wurde sich unbeholfen dafür entschuldigt, na dem dritten mal "tut mir leid "wurde uns angeboten etwas anderes zu bringen, was wir danken abgelehnt haben. Der Witz an der Sache ist das zu dem Zeitpunkt ein älteres paar ins Café kam und fragte ob sie denn nicht richtige Speisekarten haben...tja da gab es denn doch welche. Anscheinend scheint das Konzept nicht so richtig zu funktionieren, was nützt mir es über eine App zu bestellen was schwierig zu lesen ist,wenn ich doch nicht das bekomme was ich wollte . Vielleicht nochmal drüber nachdenken es...

Wir waren mit 3 Erwachsenen und einem Kleinkind dort, weil das Café auch vegane Pancakes anbietet. Der Kaffee kam relativ flott, die Bedienung war sehr höflich und freundlich. Wir bestellten eine Waffel und 3 Portionen Pancakes dazu. Die Waffel kam nach über einer Stunde, der Kaffee war bis dahin schon kalt oder alle, ca viertel Stunde danach kam eine Portion Pancakes und erst halbe Stunde danach kamen dann die zwei Portionen vegane Pancakes und es war mittlerweile schon nach 17Uhr. Als wir dort saßen bekamen wir schon von drei Gästen mit wie sie meinten, dass sie hier nicht mehr herkommen werden. Wie wir später erfuhren ist wohl das Küchenpersonal einfach nicht erschienen und die anderen Kollegen mussten irgendwie einspringen in der Küche und zwei Praktikanten durften alleine unten die Getränketheke und die Bedienung übernehmen. Schön wäre hier gewesen, wenn die Geschäftsführung die Situation gerettet hätte und das Team mit Anwesenheit unterstützt hätte und die Gäste über das Problem aufgeklärt hätte, dass das Personal heute leider fehlt und deshalb die Wartezeit auf Bestellungen etwas länger dauert. Der Kaffee war gut, die Waffel und Pancakes waren schön angerichtet und lecker, auf Sonderwünsche wurde auch eingegangen. Abzug der Sterne für das im Stich lassen des Personals...