Kapadokya Schnell-Restaurant — Restaurant in Norderstedt

Habe bisher ab und zu vor Ort dort gespeist, ab und an auch telefonisch zu liefern bestellt. Essen war bisher ok (3-4 Sterne), die aktuellen Preise empfinde ich als vergleichsweise überdurchschnittlich hoch, das Ambiente ist halt "Imbiß"-Niveau, zum "Restaurant" fehlt noch ein ganzes Stück.

Als ich heute aber wieder einmal was zum nach Hause liefern bestellen wollte, war der Kollege am Telefon recht patzig ("nicht die Nummer sagen sondern was du willst") und als ich noch fragen wollte, wie lange es etwa dauern soll, war die Leitung plötzlich unterbrochen.

Als nach 1,5 Stunden noch nichts geliefert wurde, wollte ich telefonisch nachfragen, wann ich mit der Lieferung rechnen könne. Da wurde ich direkt gleich übelst unhöflich angepampt, ich hätte einfach aufgelegt, und er hätte mich noch zwei Mal direkt über sein Handy zurückgerufen, aber ich hätte da ja gleich wieder aufgelegt.

Ich kann dazu nur sagen, weder habe ich jemals aufgelegt noch war bei der 'unbekannten Nummer' jemand dran (ich habe mich wegen unbekannter Nr. halt nur mit "Hallo" gemeldet, vielleicht hat ihn das gestört).

Aber eigentlich egal, so unentspannt anmaulen muss ich mich nur für Döner & Co. nicht lassen. Wenn die das da für gute Umgangsformen halten bitteschön, aber mit mir halt nicht. So was unhöfliches gehört nicht in den telefonsichen Kundendienst. Ich habe jedenfalls das letzte Mal dort mein...

Heute um 18:45 vor Ort. Warte Zeit war mal etwas länger. Passiert und ist auch nicht das Problem gewesen. Aber das man bei der Bestellung erst ignoriert wird und danach nochmal die Bestellung vergisst. Und man übergangen wird. Wo man schon gut mehr als 10-15 Minuten gewartet hat. Und ich spreche über eine normale döner Box und nein es lag nicht an den Pommes.

Es standen 4 Leute hinter der Theke.

Wenn ich vor Ort bin verlange ich frische Speisen, sonst könnte ich ja auch bestellen.

Wir war oft auch mit Freunden dieses Jahr dort und haben essen bestellt und mitgenommen. Was sonst gut war. Nur diesmal waren alle Faktoren ein no Go und werde erstmal nicht mehr vorbei schauen.

Würd ihm eine 2,5 geben. Da es echt sonst lecker ist.

Ehrliches Feedback. Weil ich mich vor Ort nur aufgeregt habe. Wenn man die Branche...

Heute Abend bei ganz unangenehmen kalten Regenwetter haben wir beschlossen einen ordentlichen Dönerteller zu essen. Der Chef hat die vielfältigen Sonderwünsche (keine Zwiebeln - Rote Sauce-viel Salat usw.....) geduldig aufgenommen und bei dem zusammenstellen der Dönerteller genau berücksichtigt. Jeder bekam "seinen" Spezialteller. Als Vorspeise hat uns der Chef eine Platte zusammengestellt aus seinen Vorspeisen. Alles ließ uns das triste Wetter vergessen weil es super aussah und toll schmeckte! Die Lieferung erfolgte schnell und durch einen sehr netten Fahrer der die Corona Regeln genau beachtete. Mein nächster Ausflug in die türkische Küche führt mich sicher wieder zu Schnell...