Burger Lounge — Restaurant in Hamburg

Heute , nach der Arbeit (an einem Freitag) sollte das Wochenende mit einem Burgermenü starten. Es sollte aber kein Fastfood sein, also ab in die Burger Lounge in Hamburg-Langenhorn. Obwohl es den Laden schon ein paar Jahre an diesem Standort gibt war ich bisher noch nie da. Also rein in den Laden, dort wurde ich am Tresen von einer jungen Dame begrüßt, die gleich fragte, "Wollen Sie hier essen oder zum mitnehmen bestellen?" Als ich sagte, das ich vor Ort essen möchte wurde ich sofort gefragt ob ich den schon etwas zu trinken bestellen möchte. Ich verneinte, bekam eine Karte in die Hand gedrückt und suchte mir einen Tisch. Ich bestellte mir ein "Jerry Lewis-Menü" mit Pommes, dazu einen Bananenmilchshake. Der Bananenshake kam recht zügig, das Essen wurde ca. 15-20 min später serviert. Hierzu möchte ich erwähnen, ich war zu diesem Zeitpunkt der einzige Gast. Der im Menü enthaltene Putenburger sollte eine Chilisauce enthalten, die Chilisauce entpuppte sich als Sweet-Chili-Chicken-Sauce wie man Sie aus dem Asiashop kennt, dies habe ich in einem US-Style-Burgerladen nun so gar nicht erwartet. Im Burger war dann auch noch so ein komischer "Streusalat" (vermutlich aus der Tüte) verarbeitet. Der Bananenshake, gefrorene Banane mit Milch im Mixes, kein bisschen cremig oder sonst irgendwie shakeartig. Ketchup zu den Pommes aus der Plastikflasche, von Tomi oder so, nicht mal hier gibt es das amerikanische Original. Beim bezahlen wurde ich auch nicht gefragt ob ich zufrieden war oder ob es geschmeckt hat, die Bedienung wird schon wissen warum sie nicht fragt.. Alles im allen keine gute Erfahrung. Schade eigentlich den der Laden ist klasse eingerichtet, klein und verwinkelt dadurch hat er nicht so einen Kantinenkarakter wie andere Läden dieser Art. Die Musik die im Hintergrund gespielt wird passt zum Style. So schnell wird man mich hier zum Essen nicht...

Die Burger Lounge in Langenhorn, direkt an der Grenze zu Norderstedt, ist ein absolutes Muss für alle Burger- und Milchshake-Liebhaber! Das Restaurant verströmt eine authentische amerikanische Diner-Atmosphäre, die zusammen mit den köstlichen Burgern und erfrischenden Milchshakes ein einzigartiges Erlebnis bietet.

Die Burger-Varianten sind kreativ und vielfältig, sodass für jeden Geschmack etwas dabei ist. Die verwendeten Zutaten sind stets frisch und von hoher Qualität, was sich im Geschmack widerspiegelt. Die Burger sind saftig und lecker, und die selbstgemachten Saucen und Beilagen runden das Geschmackserlebnis perfekt ab.

Die frischen Milchshakes sind ein weiteres Highlight der Burger Lounge. Sie sind cremig, erfrischend und bieten eine ideale Ergänzung zu den Burgern. Die Auswahl an Geschmacksrichtungen ist abwechslungsreich und lässt keine Wünsche offen.

Die Atmosphäre im Lokal ist entspannt und einladend, ganz im Stil eines klassischen amerikanischen Diners. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend, sodass man sich rundum wohl fühlt. Die Bedienung ist stets aufmerksam und hilfsbereit.

Die Preise sind angemessen und bieten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Insgesamt kann ich die Burger Lounge Langenhorn uneingeschränkt empfehlen. Die Kombination aus köstlichen Burgern, erfrischenden Milchshakes und einer authentischen amerikanischen Diner-Atmosphäre machen diesen Ort zu einem meiner Lieblingsrestaurants. Wenn Sie in der Gegend sind und nach einem großartigen Burgererlebnis suchen, sollten Sie der Burger Lounge unbedingt einen...

Trotz Bestellbestätigung keine Bestellung vorhanden. Nummern der Bestellungen aus den Bestellbestätigungen lassen sich laut Personal nicht nachverfolgen. Daraufhin begann das große Telefonieren mit den 6 anderen Filialen, ob dort vielleicht die Bestellung eingegangen sei. Nach 2 Telefonaten und ca. 10 Minuten musste ich leider weiter. Im Browserverlauf konnte ich hinterher sehen, dass ich die Bestellung an der richtigen Filiale aufgegeben hatte. Der Mitarbeiter in der Filiale bekam beim zweiten Anruf erzählt, wo er anrufen könne, um meine Bestellung aufzufinden, woraufhin ich mich sehr begeistert von den Neuigkeiten zeigte, dass es nun doch möglich wäre, die Bestellung nachzuverfolgen. Und obwohl der Mitarbeiter dem Mann am Telefon bestätigte, es verstanden zu haben und obwohl ich es sogar wiederholen konnte, konnte der Mitarbeiter es dann doch nicht nachverfolgen, da er "es nicht richtig verstanden" habe. Zum Abschluss wurde ich dann noch einmal vehement darauf hingewiesen, die Burger Lounge Webseite in Zukunft lieber nicht mehr für eine Bestellung zu benutzen. Wenn schon die Mitarbeiter so über das Unternehmen reden, dann bräuchte die 1 Sterne Bewertung eines Kunden eigentlich gar keine weitere...