Café Heller — Restaurant in Oberursel

War heute mal wieder im Café um mir Frankfurter Kranz zu kaufen. Bin bzw. war eigentlich seit fast 20 Jahren dort Kunde. Entweder Kuchen und Torten für zu Hause, als Mibringsel oder vor Ort zu genießen gekauft. Doch seit Corona musste ich den Verfall in allen Bereichen erleben. Der Frankfurter Kranz kostete pro Stück vor Corona noch 1,70€, dann 1,90€ und seit ca. letztem Jahr 2,30€ sich nach oben steigernd. Dafür wurden die Stücke immer dünner und die Creme immer schmaler. Heute nun traf mich fast der Schlag. Das Stück kostete tatsächlich 3,00€. Unverschämt. Und dann war diese junge Studentin nicht mal in der Lage diese 2 Stück vernünftig einzupacken. Es wurde sowohl an Pappe von der Größe gespart, als auch am Scitzpapier für die Creme und erst Recht beim Einwickelpaper. Dieses schloss nicht bündig ab, sodass man die Torte frei sehen konnte. Dafür wurde dann noch kräftig an den Seiten alles eng eingeschlagen und damit die Tortenstücke gedrückt. Als ich reklamiert zog man das wenige Einschlagpapier noch mehr zusammen und klebte zum Halt 3x Tesa nach. Ich war entsetzt. Natürlich war zu Hause die Torte eingedrückt und die Creme der Verzierung klebte an dem winzigen Innenpapier. Einfach unterirdisch. Das war leider das letzte Mal, dass ich in diesem Laden...

Edit 28.08.2020:

Ich muss meine Rezension von damals revidieren. Das Cafe Heller hat seine Service-Probleme in den Griff bekommen. Die zwei neuen Damen sind aufmerksam, sehr nett und lassen einen willkommen fühlen. Der Kuchen ist wie immer gut und der Kaffee ist noch besser geworden.

Das einzige was noch fehlt ist das Frühstück zu probieren (kommt aber noch). Es macht wieder Spass, für einen Kaffee und ein schönes Stück Schokosahnetorte ins Cafe Heller zu gehen!

Sehr guter Trend, weiter so! :)

Leider konnten wir nur den Kaffee probieren, der ok war. Leider war die Bedienung so extrem überfordert und unfreundlich, dass wir den Kuchen haben bleiben lassen. Das die Besitzer es nicht schaffen, trotz der hohen Preise fähiges Personal einzustellen, ist schon auffällig. Für gute Bedienung bezahle ich gerne etwas mehr, aber nicht, wenn man sich nur geduldet vorkommt. Schade, aber so muss man sich ein anderes Café in...

Service was nice but they didn't have the variety of gluten free cake advertised online, which was the only reason we went there since my friend is gluten intolerant. The other cake I had was okay, but a bit bland and too much gelantine in the fruity part. So, okay but really...