BURGER KING Deutschland GmbH — Restaurant in Osnabrück

ALBTRAUM! Wir haben unser Essen nicht mal erhalten! Wir hatten bisschen mehr als 1h Umsteigezeit und dachten wir gehen mal rüber zu Burger King. Bestellt hatten wir 2 Cola, 4 Cheeseburger und Chillicheese Nuggets. Also die Bestellung selbst ging zügig. Nach 15 minuten sahen wir wie eine andere Bestellung vor uns total durcheinander kam mit Chillicheese Nuggets. Wir ahnten aber schon, dass es unsere sind - (letztendlich sollten es auch unsere werden). Die wurden der falschen Kundin mitgegeben, die sie vorne reklamierte und erst die Kundin, dann der Kassierer (nachdem er sich mehrfach in den Haaren fasste...) und dann noch eine weitere Zugehörige der Kundin wuselten in der Tüte rum (sie wollte eigentlich Hot Wings) Danach wurde die Tüte zur Seite gestellt... Dann hatte ein Mann zuerst freundlich drauf hingewiesen, dass der Automat defekt sei, weil die erste Bestellung abgebrochen ist und beim 2. Versuch kein Zettel mit einer Bestellnummer ausgedruckt wurde. Der Kassierer aber sprach kein Wort deutsch und hat ihn nicht verstanden. Der Mann konnte kein Englisch und hat dies auch gesagt. Der Kassierer wurde auf Englisch immer unfreundlicher und ignorierte ihn dann. Dann rief eine SEHR unfreundliche Mitarbeiterin von hinten "Entweder Englisch oder lassen sie's!" Der Mann wurde sauer weil man hier in Deutschland nicht erwarten kann, dass jeder Englisch kann und warum die Frau sich denn nicht dann sein Problem anhören könnte, da sie ja deutsch sprach. Also soetwas unfreundliche wie diese Mitarbeiterin haben wir NOCH NIE ERLEBT!!! EHRLICH! Wir waren total entsetzt!! Der mMnn wurde an der Seite einfach stehen gelassen

Nachdem wir weitere 20 Minuten gewartet hatten, was für ein paar Burger schon echt lange ist... verschwand unsere Nummer auf dem Display und haben das auch vorne freundlich auf gebrochenem Englisch angemerkt . Und der Kassierer war wieder mega unfreundlich und hat uns auch ignorieren wollen. Wir haben ihm dann unseren Kassenbon gegeben und es nochmal geschildert. Dann kam die unfreundliche Frau nach vorne und sagte ihrem Kassierer "sie macht das schon" . Dann nahm sie die Tüte, die schon von allen angegrabbelt wurde und mehrere Minuten auf der kalten Platte stand und stellte sie uns aufs Tablett. Es tut mir wirklich leid aber die vorherigen Kunden haben da WIRKLICH drin rumgewühlt... Wir wollten die so nicht mehr essen die waren ja auch schon extrem kalt! Und haben es angesprochen. "Das kann ich jetzt nicht ändern!" -"was soll ich denn machen?"-"Zum kotzen hier".

Der an die Seite gestellte, ignorierte Mann wollte nur fragen, ob die Maschine denn nun abgebucht hat und hatte keine Nummer bekommen - was man da denn machen kann. Und sie beleidigte ihn aus der Küche aus mit irgendwelchen flotten Sprüchen... Letztendlich wurde seine Bestellung 2x abgebucht und er hat sie nicht erhalten weil er auch los musste. Die Mitarbeiterin hatte ihm dann sein Geld zurückgegeben. Da haben wir auch gesagt da unsere Bestellung nach insgesamt 45 Minuten immer noch nicht fertig war, dass wir auch gerne unser Geld zurück haben würden, da wir es nicht mehr rechtzeitig schaffen,weil unser Zug jetzt gleich kommt. Haben wir bekommen - ohne entschuldigung aber dafür mit unfreundlichen Kommentaren - haben dann hastig den Laden verlassen aber beim rausgehen haben wir erst gemerkt dass wir 2€ weniger, als wir bezahlt, bekommen haben! Totaler Saftladen! Geht da bloß nicht hin! Wären wir mal lieber zu dem MC Donalds...

Ein Burger King in der Nähe vom Bahnhof, welcher zeigt, dass Fast Food nicht immer schnell ist. . Direkt am Anfang wird man von vier Bestellautomaten begrüßt. Es ist Geschmackssache, ob man die mag oder nicht. Ich persönlich mag es lieber an den Bestellautomaten zu bestellen, weil es beim Aufgeben der Bestellung alles bestellt werden kann, was erwünscht ist und auch auf Extrawünsche eingegangen werden kann. . Leider muss man hier bei der Bestellung sehr lange warten. Wir mussten zu zweit über eine halbe Stunde auf die Bestellung warten. Dabei wirkte das System unübersichtlich, wonach die Bestellungen abgearbeitet werden. Es wurden teilweise Nummern aufgerufen, welche deutlich später bestellt haben als andere. . Die Toiletten waren, obwohl die sich hinter einem Passwort verstecken, leider recht dreckig. Es hat auch noch Seife gefehlt. Wünschenswert wäre es, wenn auf die Sauberkeit der Toiletten geachtet werden könnte. . Nachdem wir das Essen nach mehr als 30 Minuten abholen konnten, konnten wir das Essen probieren. Das Essen hat uns nicht zufriedengestellt. Die veganen Nuggets waren recht geschmackslos, die normalen Nuggets wirkten auch nicht überzeugend. Das einzige, was uns zufriedengestellt hat, war ein kleiner veganer Burger. . Insgesamt waren wir enttäuscht von dem Burger King Lokal. Das Essen abzuholen hat recht lange für ein Fast Food Lokal gedauert und der Geschmack hat uns auch nicht sehr überzeugt.

Burger King bekommt für das Essen zwei Sterne, weil es eine große Auswahl an veganen/vegetarischen...

Bad experience. Late dinner. Order device has not printed bill after payment . Not only mine. Two other people notified staff about same problem. Poor service at order takeout. Display with order numbers was not working, staff shouted the order numbers indistinctly. I‘ve ordered dine-in but server as take out. With my order there were no napkins and wooden pick for me to eat ordered french fries with cheddar sauce. Generally place was unclean. Staff...