McDonald's — Restaurant in Regensburg

McDonald's in villstrasse Regensburg, provides a variety of practical services in addition to its interior and outdoor seating areas. Customers can savor a variety of coffee-based beverages and sweet treats in the restaurant's McCafé area. The restaurant also offers four LCD displays for self-ordering, which makes it simpler for patrons to tailor their meals to their preferences. The McDrive service at McDonald's in Regensburg allows customers to pick up their meals without getting out of their cars. The eatery is a practical option for those who are constantly on the go thanks to these...

Good place for a good cup of coffee and cake. Nice and small playground for kids to do what kids do best. However, children do have to share the playground with the smoking area... Now why would they do that? People who don't smoke have to put up with the smokers if they want their children to use the playground and what child doesn't want to play there? Come on McDonald's management, you can do better than that. Basically, smoking becomes a natural thing to children. All in all this McDonald's is a good place for coffee, fast food and meeting up with friends. Good and...

Ich bin zutiefst enttäuscht und wütend über meinen letzten Besuch bei McDonald's in Regensburg. Wir waren dort mit unseren Kindern, um einen schönen Nachmittag zu verbringen und den Kinderspielplatz zu nutzen. Was dann folgte, hat uns den ganzen Tag ruiniert: Eine 35-Euro-Strafe für die Überziehung der angeblich geltenden Höchstparkdauer von 90 Minuten!

Zu allem Überfluss hat die McDonald's App zuerst nicht funktioniert, sodass wir unsere Bestellung nochmals neu aufnehmen mussten. Das hat uns schon über eine halbe Stunde gekostet, bis wir endlich unser Essen bekommen haben. Wer hätte da gedacht, dass wir überhaupt eine Chance haben, die 90 Minuten Parkzeit einzuhalten?

Als Kunde erwartet man nicht, dass man bei McDonald's überhaupt eine Höchstparkdauer beachten muss – vor allem nicht, wenn es einen Kinderspielplatz gibt, der dazu einlädt, länger zu bleiben. Das ist wirklich das Letzte und ein absoluter Schock!

Ich habe sogar bei McDonald's angerufen und den Besuch mit einer Quittung belegt, aber wurde nur kalt und herzlos abgewiesen. Die Standardantwort, dass man sich beim SF melden kann, wenn man länger bleiben möchte, ist ein Hohn. Wer denkt denn daran, sich bei einem Fast-Food-Besuch um solche Formalitäten zu kümmern? Wir sind keine Pendler, die den Parkplatz missbrauchen – wir waren einfach nur Gäste, die eine gute Zeit verbringen wollten.

Es ist unfassbar, dass man als treuer Kunde so behandelt wird. So vergrault man Familien und Gäste, die einfach nur eine schöne Zeit haben wollen. McDonald's, ihr solltet euch schämen und dringend eure Parkregelungen überdenken, bevor ihr noch mehr enttäuschte und verärgerte Kunden verliert.

Ich hoffe das Ihr Sozial Media Team dies an die zulässige Stelle weiterleitet, um uns den Schaden noch...