Restaurant S-Gourmet Tempel — Restaurant in Speyer

The worst dining experience I have ever had!!! Not only was the food tasteless ,we felt robbed! We were there on Christmas Eve, so they charge extra on that day(19,90€ per person ) but that was no problem since there was a paper hung on the door so we already know before we entered, the problem was that there was a small variety of food and whatever was finished ( which was a lot) was not refilled!! I waited and waited and nothing . My husband and I only eat fish ( salmon ) and it was finished with no refill. I put a few shrimps on my plate to be grilled but they never came ! We only got some really tasteless noodles and spring rolls because we were starving and took the decision to leave and just pick up sandwiches on our way home because my son was starving and refused to eat any of the food. We ordered the check and to our surprise, they had charged us an extra 4 € and when we asked why they said because you didn’t order any drinks!!! I have been to at least 11 different gourmet Chinese restaurants with open buffets, not once have I seen this !!! I would’ve refused to pay but my husband was in a hurry to get out due to our screaming hungry...

wir waren zum Abendessen da und haben vom Buffet gegessen. erstens: ein Restaurant hat die Pflicht die Preise auf der Karte aktuell zu halten. Wie sie das machen, wenn dauernd die Preise geändert werden, ist das Problem des Restaurants. Ausreden gelten da nicht. zweitens: es besteht die Pflicht dem Gast ungefragt eine Rechnung zu präsentieren. Tun sie das nicht, wird das Finanzamt hintergangen! Vorsicht bei Kartenzahlung! das Gerät schlägt einem als erstes ein Trinkgeld von 3,50€ vor. Zwar mit Fragezeichen, vermutlich hätte ich das auch abbrechen können. Aber ich war im ersten Moment so perplex, da ich das noch nie erlebt habe, dass ich leider auf OK gedrückt hatte. Ich wurde aber auch nicht darauf hingewiesen, dass es eine Option gibt. Ziemlich dreist bei Buffet, wo man selber läuft! Bei der Rechnung wurden wir dann nochmal abgezockt. Ich weiß, dass ich selber schuld bin, da ich die Getränkepreise vorher nicht gecheckt habe. Warum liegt keine Speisekarte auf dem Tisch oder wird nicht eine ungefragt gebracht? Hinterher nach der Rechnung, wusste ich warum. Nach der Kartenzahlung gab es keine Rechnung. Somit wird das Finanzamt hintergangen. Ich weiß, dass ich eine Rechnung hätte verlangen können, war aber im ersten Moment nur überrumpelt und verwundert über den Betrag, den ich leider dann nicht nachvollziehen konnte. Selbst schuld, da ich nicht wusste, was genau berechnet wurde. Wir sind dann mit dem Gefühl hintergangen worden zu sein, nach Hause. zu Hause wurde schnell klar, als ich auf den Online Karte nachgeschaut hatte, dass uns 10 Euro zu viel berechnet wurde. Das passiert mit kein zweites Mal! Also, unbedingt vorher die Preise prüfen und Rechnung geben lassen. Auch wenn man die nicht braucht und danach wegwirft, es ist die Pflicht des Restaurants. Das Finanzamt und das Gewerbeaufsichtsamt sollten sich den Laden mal genauer anschauen! Nachtrag: es gibt noch eine Sache, wo das Lokal unangenehm auffällt und das ist so unglaublich, dass man das zuerst für einen schlechten Witz hält: Strafgebühr für Teller nicht aufessen !!! Kein Witz ! wenn man sich einen Teller am Buffet zusammenstellt und den vom Live Koch zubereiten lässt, bekommt man für das nicht aufessen des Tellers ( je 200gr Essensreste) 5€ berechnet. Aushang beim...

My relatives and I just ate at the restaurant. They live in Speyer. On the other hand, I am a tourist. I am from Asia, specifically, Malaysia.

Overall, the food was just ok. The atmosphere was also just fine.

I just wanted to remind everyone eating at the restaurant to PLEASE INSIST that you get a receipt and check the amount after you paid for your meals, especially, if you are paying the Chinese lady wearing glasses and cross-check the amount that you have paid them. Hint hint...

I am just wondering out loud - can someone help me with a question, but is it legal in Germany not to issue a receipt to a paying customer? If that is the case, how would a restaurant account for their...